Wanneer u op zoek bent naar de juiste codec voor een bepaald bestand, kunt u de lijst met codecs op de webpagina WMPlugins.com of andere websites raadplegen. U doet er goed aan eerst op WMPlugins.com te kijken. Als u een bepaalde codec niet op WMPlugins.com kunt vinden, is het mogelijk dat de codec in kwestie niet compatibel is met Media Player en dat u Media Player dus niet voor het bewuste bestand kunt gebruiken.
Wees voorzichtig bij het installeren van codecs die niet worden vermeld op WMPlugins.com of Microsoft.com, zoals een aantal van de gratis codec-pakketten die beschikbaar zijn op internet die claimen codecs te bevatten van een groot aantal verschillende ondernemingen of organisaties. Het is bekend dat bepaalde onderdelen van deze codecpakketten niet compatibel zijn en ernstige problemen kunnen veroorzaken met het afspelen van bestanden in Media Player en andere spelers, het systeem kunnen beschadigen en het opsporen en oplossen van afspeelproblemen kunnen bemoeilijken. Het is daarom raadzaam deze codecpakketten niet te installeren of deze codecpakketten te verwijderen als u deze al hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt bij het gebruik van Media Player. Installeer daarom alleen codecs, filters of invoegtoepassingen die afkomstig zijn van vertrouwde, geautoriseerde bronnen, zoals de website van de officiële leverancier. Maar wees zelfs dan voorzichtig. Aanbieders van codecs bieden vaak zeer weinig ondersteuning aan de klant. Maak een systeemherstelpunt voordat u digitale mediaonderdelen installeert. Met het systeemherstelpunt kunt u de oorspronkelijke systeemconfiguratie herstellen, mocht dat noodzakelijk zijn.
Als er in Windows Media Player een bericht wordt weergegeven met de melding dat er een codec ontbreekt, probeert u vermoedelijk een bestand af te spelen, te branden of te synchroniseren dat is gecomprimeerd met een codec die niet standaard is opgenomen in Windows of Media Player. In veel gevallen kunt u de ontbrekende codec downloaden en installeren door te klikken op de knop Help op het web in het dialoogvenster met het foutbericht.
Als de naam van de codec of de bijbehorende id (de zogenaamde FourCC-code voor videocodecs of de WaveFormat-id voor audiocodecs) bij u bekend is, kunt u deze ook proberen te vinden via internet. (De mogelijkheid bestaat dat de codec-id in de zoekresultaten op WMPlugins.com wordt weergegeven, als kan worden bepaald welke codec in Media Player ontbreekt.)