Problemen oplossen met het installeren of verwijderen van programma's

Hierna volgen oplossingen voor enkele bekende problemen die tijdens het installeren of verwijderen van programma's kunnen optreden. Zie Programma's installeren en Programma's verwijderen of wijzigen voor algemene informatie over het installeren en verwijderen van programma's.

Alles weergeven

Ik kan een programma dat voor een eerdere versie van Windows is gemaakt niet installeren.

De meeste programma's die voor Windows XP zijn geschreven, werken ook in deze versie van Windows, maar sommige oudere programma's worden mogelijk gebrekkig of helemaal niet uitgevoerd. Als een ouder programma niet correct wordt uitgevoerd, start u de wizard Programmacompatibiliteit om een eerdere Windows-versie te simuleren. U kunt de wizard uitvoeren voor het installatieprogramma zelf als het programma niet wordt geïnstalleerd, of u kunt de wizard uitvoeren voor het programma als het programma wel kan worden geïnstalleerd maar niet op de juiste manier wordt uitgevoerd. Zie Oudere programma's uitvoeren in deze versie van Windows‍ voor meer informatie.

Het programma dat ik probeer te installeren of uit te voeren zegt dat ik beheerdersrechten moet hebben, maar ik ben een beheerder op de computer.

Als u probeert om het programma te installeren, klikt u met de rechtermuisknop op het installatiepictogram van het programma en klikt u op Als administrator uitvoeren. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

Als het programma wel wordt geïnstalleerd maar niet wordt uitgevoerd, klikt u met de rechtermuisknop op het programmapictogram, klikt u op Eigenschappen, klikt u op het tabblad Compatibiliteit, schakelt u het selectievakje Dit programma als Administrator uitvoeren en probeert u nogmaals om het programma uit te voeren.

Ik kan een programma niet vanaf internet installeren.

Probeer om het installatiebestand van het programma eerst naar uw computer te downloaden en het vervolgens vanaf uw computer uit te voeren in plaats van het direct vanaf internet uit te voeren. Zie Bestanden downloaden vanaf internet: veelgestelde vragen voor meer informatie.

Hoe verander ik de map waarin een programma wordt geïnstalleerd?

Meestal kunt u tijdens het installatieproces de locatie van de map kiezen. Als u meerdere partities op uw vaste schijf hebt en u programma's op een specifieke partitie wilt opslaan, kunt u besluiten om de standaardlocatie te wijzigen. Het wordt afgeraden om programmabestanden te verplaatsen nadat deze zijn geïnstalleerd. Als u programmabestanden hebt verplaatst, moet u het programma mogelijk opnieuw installeren om het op de juiste wijze te kunnen uitvoeren.

Bepaalde programma's die bij Windows worden meegeleverd, zoals spelletjes, worden niet weergegeven onder Programma's en onderdelen. Hoe kan ik deze installeren of verwijderen?

De toegang tot bepaalde programma's van Windows kan worden beheerd via Windows-functies in het Configuratiescherm. Zie Windows-functies in- of uitschakelen voor meer informatie.

Wanneer ik probeer om een programma vanaf een cd te installeren, plaats ik de cd, maar daarna gebeurt er niets.

Als het programma niet automatisch met de installatie begint, bladert u naar het installatiebestand van het programma (dit heet meestal Setup.exe of Install.exe) en dubbelklikt u op het pictogram om de installatie te starten.

Ik heb een programma geïnstalleerd, maar het wordt niet vermeld onder Programma's en onderdelen. Hoe kan ik het verwijderen?

Alleen programma's die zijn geschreven voor Windows worden weergegeven in Programma's en onderdelen. Als het programma niet wordt weergegeven en u het programma wilt verwijderen, bekijkt u de informatie die bij het programma is verstrekt of gaat u naar de website van de fabrikant. De meeste programma's worden in de map C:\Program Files geïnstalleerd. Bekijk deze map, want sommige programma's hebben ook een verwijderingsprogramma dat u kunt uitvoeren.

Wat kan ik doen als het niet lukt om het programma te verwijderen?

Als het programma de eerste keer niet volledig wordt verwijderd, werkt het soms om het verwijderingsprogramma een tweede keer uit te voeren.

Als dat niet werkt, probeert u om het programma te verwijderen terwijl Windows wordt uitgevoerd in Veilige modus. Zoek in de Help naar "veilige modus" voor meer informatie.

Als u het programma nog maar pas hebt geïnstalleerd, kunt u proberen om met behulp van Systeemherstel de systeembestanden van een eerdere datum dan die waarop u het programma hebt geïnstalleerd op uw computer terug te zetten. Zoek in de Help naar "systeemherstel" voor meer informatie.

Wat betekent het "wijzigen" van een programma?

Sommige programma's die in Programma's en onderdelen worden weergegeven, kunnen niet alleen worden geïnstalleerd of verwijderd, maar ook worden gewijzigd of hersteld. Door te klikken op Wijzigen, Herstellen of Wijzigen/herstellen (afhankelijk van welke knop wordt weergegeven), kunt u optionele onderdelen van het programma installeren of verwijderen. Niet alle programma's maken gebruik van de knoppen Wijzigen. Veel programma's bieden alleen Verwijderen.

Hoe installeer ik Windows?

Zie Windows installeren en verwijderen voor meer informatie. Zie Problemen met de installatie van Windows oplossen als u tijdens de installatie problemen aantreft.

Kan ik de installatie van Windows Vista ongedaan maken?

Nee, maar u kunt wel uw eerdere besturingssysteem opnieuw installeren. Dit vervangt dan Windows Vista. Als u uw oude besturingssysteem opnieuw wilt installeren, moet u de oorspronkelijke installatieschijf hebben. Maak een back-up van uw programma's en bestanden, plaats de installatieschijf in de computer en installeer het oude besturingssysteem opnieuw. Als u de vasteschijfruimte wilt terugwinnen die wordt gebruikt door Windows Vista, moet u de schijf opnieuw formatteren tijdens het opnieuw installeren. Nadat u uw eerdere besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u uw programma's opnieuw installeren en uw bestanden terugzetten.

Hoe activeer ik Windows?

Zie Windows activeren: veelgestelde vragen voor informatie over activering en productcodes.

Hoe installeer ik updates van Windows?

Maak gebruik van automatische updates om te zorgen dat Windows up-to-date blijft met de nieuwste fixes van Microsoft, inclusief updates van stuurprogramma's. Zie Windows-updates installeren voor meer informatie.

Kan ik de installatie van Internet Explorer ongedaan maken?

Nee, maar als u een andere webbrowser hebt geïnstalleerd, kunt u deze in de plaats van Internet Explorer gebruiken. De meeste browsers geven een bericht weer met de vraag of u die browser als standaardbrowser wilt gebruiken. Zie Wijzigen welke programma's standaard door Windows worden gebruikt voor meer informatie.

Ik heb een nieuwe muziekspeler geïnstalleerd, en deze speelt nu muziekindelingen af die ik in een ander programma wil afspelen.

Sommige mediaspelers bieden aan om als de standaardspeler te fungeren voor alle bestandsindelingen die ze kunnen afspelen. Meestal kunt u in de speler zelf de indelingen selecteren die standaard door de speler worden afgespeeld. U kunt ook in Windows de programmastandaardwaarden wijzigen en bestandskoppelingen instellen voor programma's. Zie Wijzigen welke programma's standaard door Windows worden gebruikt voor meer informatie.

Ik heb een nieuw apparaat op mijn computer geïnstalleerd, maar dit werkt niet goed.

Hardwareapparaten hebben stuurprogramma's nodig om naar behoren te kunnen werken. Windows bevat stuurprogramma's voor veel apparaten, maar mogelijk moet u voor uw apparaat een specifiek stuurprogramma installeren. Zie Tips voor het oplossen van veelvoorkomende stuurprogrammaproblemen voor meer informatie.

Wat kan ik doen als geen van deze tips heeft geholpen om het programma te installeren?

Mogelijk is uw programma niet compatibel met deze versie van Windows. Raadpleeg de documentatie bij uw computer of ga naar de website van de fabrikant om te zien of er een nieuwere versie van het programma beschikbaar is.