Problemen oplossen met computers die niet op de netwerkplattegrond voorkomen

De netwerkplattegrond is een grafische weergave van de computers en apparaten in uw netwerk, waarin u kunt zien hoe deze met elkaar verbonden zijn. Soms worden in Windows niet alle computers en apparaten in een netwerk gedetecteerd of kunnen niet alle computers en apparaten op de juiste locatie op de plattegrond worden geplaatst. Hier volgen enkele oorzaken van problemen met de netwerkplattegrond en mogelijke oplossingen.

Alles weergeven

Een computer of apparaat wordt niet weergegeven op de netwerkplattegrond.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Op de computer wordt Windows Vista uitgevoerd en deze is verbonden met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Openbare ruimte. Een computer in een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Openbare ruimte kan niet worden gedetecteerd door Windows. U kunt dit probleem oplossen door de netwerklocatie te wijzigen in Particulier of door verbinding te maken met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Particulier. Raadpleeg Een netwerklocatie kiezen voor meer informatie over netwerklocaties.

    Waarschuwing

    • Wanneer u verbinding maakt met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Particulier, wordt uw computer zichtbaar voor andere computers bij u in de buurt. U loopt dan een groter risico te worden blootgesteld aan schadelijke software van internet. Wijs de netwerklocatie Particulier alleen toe aan netwerken op plaatsen waar u de mensen en apparaten op het netwerk kent en vertrouwt, zoals bij u thuis of op uw werkplek. Wijs deze netwerklocatie niet toe aan netwerken in openbare ruimten, zoals cafés of luchthavens.

  • Op de computer wordt Windows Vista uitgevoerd en het LLTD-protocol (Link Layer Topology Discovery) is uitgeschakeld op de netwerkadapter. Windows gebruikt het LLTD- protocol om computers en apparaten in een netwerk toe te wijzen. U schakelt LLTD als volgt in:

    1. U kunt Netwerkverbindingen als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Netwerk en internet, klik op Netwerkcentrum en klik vervolgens op Netwerkverbindingen beheren.

    2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de netwerkadapter en klik vervolgens op Eigenschappen.

    3. Schakel de selectievakjes Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver en Link-Layer Topology Discovery Responder in en klik op OK.

  • Op de computer wordt Windows Vista uitgevoerd en netwerkdetectie is uitgeschakeld. U schakelt netwerkdetectie als volgt in:

    1. U kunt Netwerkcentrum als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Netwerk en internet en klik vervolgens op Netwerkcentrum.

    2. Als netwerkdetectie is uitgeschakeld, klikt u op de knop met de pijl Afbeelding van de pijlknop om de sectie uit te vouwen. Klik op Netwerkdetectie inschakelen en klik vervolgens op Toepassen. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

    Zie Wat is netwerkdetectie? voor meer informatie over netwerkdetectie.

  • Op de computer wordt Windows XP uitgevoerd en het LLTD-protocol is niet geïnstalleerd. Een computer waarop Windows XP wordt uitgevoerd, kan alleen worden gedetecteerd en op de netwerkplattegrond worden weergegeven wanneer het LLTD-protocol op de computer is geïnstalleerd. Ga voor meer informatie naar de pagina over Computers waarop Windows XP wordt uitgevoerd, worden niet weergegeven op de netwerkplattegrond op de website van Microsoft (deze pagina is mogelijk in het Engels).

  • Op de computer wordt Windows XP uitgevoerd en instellingen voor de firewall belemmeren detectie door Windows. Controleer de instellingen voor de firewall en schakel bestands- en printerdeling in. Zie Wat zijn Windows Firewall-instellingen als u Windows Firewall gebruikt. Raadpleeg de informatie die is geleverd bij de firewall als u een andere firewall gebruikt.

  • De vereiste protocollen voor Windows Vista worden niet ondersteund door het apparaat. Raadpleeg de informatie bij het apparaat om te zien of het apparaat een Windows Vista-logo heeft. Als het apparaat het logo heeft, zou het op de netwerkplattegrond moeten worden weergegeven. Het apparaat of de bijbehorende informatie bevat mogelijk ook informatie over het LLTD-protocol of de netwerkplattegrond.

Een computer of apparaat is niet juist geplaatst op de plattegrond.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Op de computer wordt Windows Vista uitgevoerd en deze is verbonden met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Openbare ruimte. Als een computer zich in een netwerk bevindt dat is toegewezen aan de locatie Openbare ruimte, kan deze niet op de juiste wijze op de netwerkplattegrond worden geplaatst door Windows. U kunt dit probleem oplossen door de netwerklocatie te wijzigen in Particulier of door verbinding te maken met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Particulier. Raadpleeg Een netwerklocatie kiezen voor meer informatie over netwerklocaties.

    Waarschuwing

    • Wanneer u verbinding maakt met een netwerk dat is toegewezen aan de netwerklocatie Particulier, wordt uw computer zichtbaar voor andere computers bij u in de buurt. U loopt dan een groter risico te worden blootgesteld aan schadelijke software van internet. Wijs de netwerklocatie Particulier alleen toe aan netwerken op plaatsen waar u de mensen en apparaten op het netwerk kent en vertrouwt, zoals bij u thuis of op uw werkplek. Wijs deze netwerklocatie niet toe aan netwerken in openbare ruimten, zoals cafés of luchthavens.

  • Op de computer wordt Windows XP uitgevoerd en het LLTD-protocol is niet geïnstalleerd. Een computer waarop Windows XP wordt uitgevoerd, kan alleen worden gedetecteerd en op de juiste wijze op de netwerkplattegrond worden geplaatst wanneer het LLTD-protocol (Link Layer Topology Discovery) op de computer is geïnstalleerd. Ga voor meer informatie over de manier waarop u computers met Windows XP op de netwerkplattegrond kunt weergeven naar de pagina over Computers waarop Windows XP wordt uitgevoerd, worden niet weergegeven op de netwerkplattegrond op de website van Microsoft (deze pagina is mogelijk in het Engels).

  • De vereiste protocollen voor Windows Vista worden niet ondersteund door het apparaat. Sommige apparaten worden hierdoor wel op de netwerkplattegrond weergegeven, maar niet zoals u dat zou verwachten. Een router kan bijvoorbeeld als drie dingen worden weergegeven: als een router, een switch of een toegangspunt. Raadpleeg de informatie bij het apparaat om te zien of het apparaat een Windows Vista-logo heeft. Als het apparaat het logo heeft, zou het op de juiste wijze op de netwerkplattegrond moeten worden weergegeven. Het apparaat of de bijbehorende informatie bevat mogelijk ook informatie over het LLTD-protocol of de netwerkplattegrond.

Er wordt een bericht weergegeven dat er een fout is opgetreden tijdens het toewijzingsproces.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Een computer of apparaat in het netwerk is opnieuw gestart tijdens het toewijzingsproces. Wacht tot de computer of het apparaat klaar is met opstarten en vernieuw de netwerkplattegrond vervolgens door op de knop Vernieuwen Afbeelding van de knop Vernieuwen te klikken.
  • Uw computer is verbonden met een draadloos netwerk en het draadloze signaal is slecht of instabiel. Plaats uw computer dichter bij de draadloze router of het toegangspunt.

  • Een apparaat in het netwerk, zoals een hub of switch, werkt niet goed of is niet compatibel met het LLD-protocol (Link Layer Topology Discovery), dat door Windows wordt gebruikt om de plattegrond te maken. Schakel het apparaat uit, zet het uit of verwijder het uit het netwerk om dit probleem op te lossen.

  • Reacties van andere apparaten in het netwerk zijn vertraagd of er is een incompatibele router in het netwerk. Als reacties vertraagd zijn, wacht u enkele minuten en vernieuwt u de netwerkplattegrond vervolgens door op de knop Vernieuwen Afbeelding van de knop Vernieuwen te klikken. Als een router incompatibel is, kunt u de router uitschakelen, uitzetten of uit het netwerk verwijderen.