Family Safety: veelgestelde vragen

Family Safety is een gratis technologie van Microsoft waarmee hun kinderen kunnen beschermen als ze de pc gebruiken.

Kinderen:

  • Weten dat ze beter beschermd zijn tegen inhoud waardoor ze in problemen kunnen raken.

  • Leren zich online veilig te gedragen met bewaakte onafhankelijkheid.

Ouders:

  • Kunnen websites, games en andere inhoud blokkeren.

  • Kunnen zien welke websites hun kinderen bezoeken en welke websites ze gebruiken.

  • Kunnen grenzen stellen aan de tijd die hun kinderen op de pc doorbrengen.

  • Kunnen standaardwaarden instellen op basis van de leeftijd van hun kinderen.

Alles weergeven

Ik heb meerdere pc's. Kan ik Family Safety nog steeds gebruiken?

Ja. Stel Family Safety in op elke pc die uw gezin gebruikt en zorg iedereen een eigen account gebruikt. Ga vervolgens naar de Family Safety-website om voor iedereen de Family Safety-instellingen te beheren en activiteiten te bewaken. Mogelijk ziet verschillende opties wanneer u zich aanmeldt vanaf verschillende pc's, afhankelijk van de besturingssystemen.

Werkt Family Safety in de Windows Store?

Ja. U kunt specifieke games en apps toestaan of blokkeren en het geschikte classificatieniveau voor uw kind instellen op basis van leeftijd of inhoudsrestrictie. Uw kinderen kunnen de betreffende games en apps bekijken en installeren vanuit de Windows Store. Meer informatie vindt u hier: Using Family Safety gebruiken met de Windows Store.

Heb ik de nieuwste update voor Family Safety?

Updates voor Family Safety worden automatisch geïnstalleerd als onderdeel van de normale procedure voor Windows Update.

Als u wilt controleren of er upgrades zijn geïnstalleerd, opent u achtereenvolgens Instellingen, Pc-instellingen wijzigen en Bijwerken en herstellen en gebruikt u de koppeling Geschiedenis van updates om te controleren welke updates zijn toegepast op het apparaat.

Niet elke update kan worden toegepast op alle versies van Windows. Zo is de Family Safety-update van juni 2014 alleen van toepassing op Windows 8.1, maar voor pc's en tablets met Windows 8 is een gratis upgrade naar Windows 8.1 beschikbaar via de Windows Store.

Schendt Family Safety de privacyrechten van kinderen?

Elke keer dat kinderen zich aanmelden bij hun account, krijgen ze een melding dat Family Safety is ingeschakeld. Dit biedt gezinnen de mogelijkheid om het gebruik van Family Safety, privacy- en beveiligingsinstellingen voor een veilige, gezinsvriendelijke computerervaring te bespreken.

Jarenlang hebben ouders Family Safety ingeschakeld om te achterhalen welke websites hun kinderen bezoeken en welke zoektermen ze gebruiken in zoekmachines. Het is onze doelstelling om functies en informatie te leveren die ouders kunnen gebruiken om een veilige computeromgeving voor kinderen te realiseren.

Welke wijzigingen worden aangebracht wanneer ik een upgrade uitvoer van Windows 7 naar Windows 8.1?

In Windows 8.1 kunt u meer Family Safety-gebruiken, maar wellicht moet u Windows Live Family Safety handmatig wijzigen in Microsoft Family Safety. Meer informatie over het aanbrengen van de wijziging kunt u vinden in het gedeelte over Family Safety in de opmerkingen bij de release Windows Essentials 2012.

Werkt Family Safety? Hoe kan ik dit controleren?

Als een kind is aangemeld op een bepaalde pc, moet het pictogram van Family Safety worden weergegeven in het systeemvak. Als het pictogram niet wordt weergegeven of als het pictogram wordt weergegeven maar de software niet werkt zoals verwacht, volgt u de stappen bij Ik kan geen verbinding maken met de service.

Meld u aan bij de Family Safety-website om alle pc's met internetverbinding waartoe u kind toegang heeft, te controleren. Elke pc waarvoor Family Safety is ingeschakeld voor uw kind, wordt hier vermeld samen met de datum waarop uw kind de pc voor het laatst heeft gebruikt. Als een bepaalde pc niet wordt vermeld, maar u dit wel nodig vindt, volgt u de stappen bij Ik kan geen verbinding maken met de service.

Ik wil mijn kind toestemming geven voor een specifieke app of website.

Wanneer uw kind probeert een website of app te gebruiken die een hoger classificatie heeft dan de ingestelde classificatie in Family Safety, wordt de toegang geblokkeerd tot u op de Family Safety-website toestemming geeft voor de specifieke websites en apps.

U kunt van tevoren toestemming geven of nadat uw kind om toestemming heeft gevraagd vanaf een Windows 8- of Windows 8.1pc. Als u kind om toestemming heeft gevraagd, ontvangt u de aanvraag per e-mail. Als u zich aanmeldt bij de Family Safety-website, worden de aanvragen ook weergegeven bij Aanvragen. U kunt de aanvraag goedkeuren of weigeren vanuit de e-mail of op de website.

Heeft mijn kind echt 's nachts om mijn toestemming gevraagd?

Als er een aanvraag is waarop u nog moet reageren, wordt een e-mail voor opvolging verzonden via Family Safety. Dit gebeurt vaak 's nachts. Het hoeft dus niet te betekenen dat uw kind zo laat is opgebleven. Onze excuses als u zich hierover zorgen hebt gemaakt. De e-mail is bedoeld om ervoor te zorgen dat u het verzoek van uw kind ontvangt.

Waarom zie ik dat mijn kind heel veel uren online is geweest?

Als kinderen zich niet afmelden bij de pc, lijkt het alsof ze de pc nog gebruiken. Wanneer u uw kinderen aanleert om zich af te melden, wordt de tijd nauwkeuriger weergegeven.

Hoe blokkeer ik ongewenste websites of online chatten?

Meld u aan bij de Family Safety-website en tik op klik op het account van een kind. Kies Filteren op webinhoud in de lijst aan de linkerkant en gebruik de schuifregelaar om te bepalen welke categorieën met websites uw kind mag bekijken.

Gebruik de Family Safety-website om te bekijk welke websites uw kind heeft bezocht en welke zoektermen uw kind op Bing.com heeft ingevoerd.

Meer informatie vindt u hier: Hoe kan ik voorkomen dat mijn kind bepaalde websites bezoekt of online chat?

Hoe worden websites in categorieën geplaatst?

Websites worden in eerste instantie in een categorie geplaatst via computeranalyse, waarna de resultaten worden geverifieerd door mensen. Meer informatie vindt u hier: Hoe worden de categorieën voor webinhoud bepaald?

Mijn kind heeft me beloofd een bepaalde website niet te bezoeken, maar de website wordt wel weergegeven in het rapport.

Veel websites bevatten inhoud die wordt opgehaald van of doorgeplaatst naar een andere site, met name bij het delen via sociale media. Als u bijvoorbeeld een pagina bezoekt die de knop Vind ik leuk van Facebook bevat, maar niet op de knop klikt, kan alleen al vanwege de aanwezigheid van deze knop toch een bezoek aan Facebook worden vastgelegd in het activiteitenoverzicht omdat de knop afkomstig is van Facebook.

Een website is gemarkeerd als 'verdacht'. Wat betekent dat?

Een website wordt als verdacht vermeld als een kind een website heeft gebruikt die met strengere instellingen voor filteren op webinhoud zou zijn geblokkeerd.

Als een website wordt vermeld in de lijst met verdachte websites en de website volgens u moet worden geblokkeerd, hebt u twee opties: u kunt de betreffende webpagina blokkeren of een strengere categorie voor filteren op webinhoud instellen.

Zie Hoe worden de categorieën voor webinhoud bepaald? voor meer informatie.

Hebben kinderen echt een eigen account nodig?

Alleen als iedereen een eigen account heeft, kunt u voor elk gezinslid de juiste instellingen op basis van leeftijd (waaronder ouders) opgeven.

Als uw kinderen uw account gebruiken, kunt u geen onderscheid maken tussen de pc- en internetactiviteiten van u en andere volwassenen in huis en de activiteiten van uw kinderen. Als u uw kinderen een eigen account geeft, kunt u voor hen verschillende classificatieniveaus en machtigingen instellen.

Zorg dat uw kinderen geen toegang kunnen krijgen tot uw Administrator-account, omdat ze anders zelf hun eigen veiligheidsinstellingen kunnen in- en uitschakelen.

Als u gastaccounts op uw pc hebt ingesteld, moet u deze uitschakelen. Kinderen kunnen deze gastaccounts gebruiken om hun eigen veiligheidsinstellingen te omzeilen. Zie Gastaccounts in- of uitschakelen voor meer informatie.

Welk type account moet mijn kind hebben?

Lokaal versus verbonden account

Voor een jong kind is een lokaal account mogelijk prima: dit is een account dat op slechts één pc kan worden gebruikt. Als uw kind meerdere apparaten gebruikt (bijvoorbeeld een tablet, pc Xbox of Windows Phone), e-mail moet kunnen gebruiken, games, films of andere inhoud wil kopen of andere services van Microsoft nodig heeft, zoals Skype of OneDrive, is het wellicht een goed idee om een Microsoft-account te maken. Hiermee krijgt uw kind een persoonlijke ervaring en blijft uw kind veilig op internet.

Ongeacht of uw kind een Microsoft-account of een lokaal account heeft, het account moet altijd een kinderaccount (en geen Administrator-account) zijn op de pc.

Account voor volwassen versus kinderaccount

Als u de werkelijke geboortedatum van uw kind gebruikt bij het instellen van het account, kunt u eenvoudig slimme standaardwaarden instellen voor de activiteiten die kinderen mogen uitvoeren op de pc, Xbox, Windows Phone en internet.

Gebruik nooit een fictieve geboortedatum waardoor het lijkt alsof het kind volwassen is.

In de Verenigde Staten moet Microsoft een klein bedrag in rekening brengen op de creditcard van de ouder om te voldoen aan de vereisten van COPPA (Child Online Privacy and Protection Act; wet op de bescherming van privacy van kinderen op internet). Zie voor meer informatie Waarom brengt Microsoft kosten in rekening als ik een account voor mijn kind maak?

Meer informatie over de verschillende typen accounts vindt u hier: Welk account is geschikt voor mij?

Wat als mijn kind al meer dan één account heeft?

Als een kind meerdere pc's gebruikt, kunt u de rapportage koppelen via de Family Safety-website zodat u voor het kind maar één overzicht van Family Safety ontvangt.

  1. Tik op Gezinsleden koppelen.

  2. Naast elk account worden selectievakjes weergegeven. Schakel de selectievakjes in voor de accounts die u wilt samenvoegen.

  3. Contoleer of u de juiste selectievakjes hebt ingeschakeld (u kunt deze bewerking niet ongedaan maken) en tik op OK.

Kan iemand lid zijn van meer dan één door Microsoft Family Safety beschermd gezin?

Nee. Elk Microsoft-account kan maar in één door Microsoft Family Safety beschermd gezin tegelijk voorkomen.

Ik kan geen verbinding maken met de service.

Als u uw wijzigingen niet kunt opslaan of een foutbericht wordt weergegeven dat de service niet beschikbaar is, is er mogelijk een probleem bij de communicatie tussen onze systemen en uw internetverbinding. U kunt het beste even wachten voordat u het opnieuw probeert.

U kunt als volgt controleren of u verbinding hebt met de Family Safety-service:

  1. Druk op de Windows-toets op het toetsenbord.

  2. Typ 'family' in het zoekvak en kies Family Safety in de lijst die wordt weergegeven.

  3. Tik of klik op Instellingen beheren op de Family Safety-website.

  4. Uw naam moet worden weergegeven in de lijst Personen die deze instellingen online mogen beheren en u moet nu instellingen kunnen beheren op de website.

Mijn kind krijgt in Firefox de foutmelding 'Deze verbinding is niet beveiligd'.

In Firefox kan een waarschuwing worden weergegeven als voor een website een versleutelde verbinding vereist is. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.

De tijdslimieten werken niet zoals verwacht.

Tijdslimieten werken alleen op Windows 8- en Windows 8.1-pc's. Als u tijdslimieten gebruiken, geldt de tijdslimiet voor elke afzonderlijke pc en niet voor alle pc's samen. Als u bijvoorbeeld een tijdslimiet van twee uur instelt, kunnen kinderen de eerste pc twee uur gebruiken en zich vervolgens aanmelden op de volgende pc en die ook twee uur gebruiken.

Ik krijg een foutmelding ik me probeer aan te melden als ouder.

Meld u aan bij uw account om na te gaan of dit een geverifieerd account voor ouders is. Als u onlangs uw e-mailadres hebt gewijzigd, vraagt u een andere ouder in het door Microsoft Family Safety beschermde gezin om u voor het nieuwe e-mailadres uit te nodigen voor het gezin.

Ik krijg een foutbericht dat het account al aanwezig is in een ander gezin.

Voer de volgende stappen uit:

  1. Meld u aan bij de Family Safety-website.

  2. Tik op het account dat u wilt verwijderen uit het gezin.

  3. Tik op Gezinslid verwijderen.

  4. Er verschijnt een bericht waarin u wordt gevraagd of u de bewerking echt wilt uitvoeren. Tik op Verwijderen als u het zeker weet.

Het account moet nu kunnen worden toegevoegd aan het juiste gezin.

Meer hulp nodig?