Een beschadigd gebruikersprofiel herstellen


Een gebruikersprofiel is een verzameling instellingen waarmee de computer eruitziet en werkt zoals u wenst. Dit profiel bevat uw instellingen voor bureaubladachtergronden, schermbeveiligingen, aanwijzervoorkeuren, geluidsinstellingen en andere opties. Gebruikersprofielen garanderen dat uw persoonlijke voorkeuren worden gebruikt wanneer u zich aanmeldt bij Windows. Wanneer u zich probeert aan te melden bij Windows en een foutbericht wordt weergegeven met de melding dat uw gebruikersprofiel mogelijk beschadigd is, kunt u proberen het profiel te herstellen. U moet dan een nieuw profiel maken en de bestanden uit het bestaande profiel naar het nieuwe profiel kopiëren.

Voordat u een nieuw profiel maakt

Het kan voorkomen dat Windows uw gebruikersprofiel niet juist kan lezen, bijvoorbeeld wanneer antivirussoftware bezig is met het scannen van uw computer terwijl u zich probeert aan te melden. Start daarom, voordat u een nieuw profiel gaat maken, de computer opnieuw op en probeer u opnieuw aan te melden.

Nieuw gebruikersprofiel maken

Als u een nieuw gebruikersprofiel wilt maken, moet u eerst een nieuw gebruikersaccount maken. Er wordt dan tegelijk met het nieuwe account ook een profiel gemaakt.

De stappen die u moet volgen, variëren, afhankelijk van of de computer wel of niet tot een domein of werkgroep behoort. Als u hierachter wilt komen, raadpleegt u "To check if your computer is on a workgroup or domain" (Controleren of uw computer tot een domein of werkgroep behoort) in Wat is het verschil tussen een domein, een werkgroep en een thuisgroep?

Alles weergeven

Mijn computer maakt deel uit van een domein

  1. Open Microsoft Management Console door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, mmc te typen in het zoekvak en op Enter te drukken. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

  2. Klik in het linkerdeelvenster van de Microsoft Management Console op Lokale gebruikers en groepen.

    Als het item Lokale gebruikers en groepen

    Als Lokale gebruikers en groepen niet wordt weergegeven, komt dit waarschijnlijk doordat de betreffende module niet aan de Microsoft Management Console is toegevoegd. U kunt dit onderdeel als volgt installeren:

    1. Klik in de Microsoft Management Console op het menu Bestand en klik vervolgens op Module toevoegen/verwijderen.

    2. Klik op Lokale gebruikers en groepen en klik vervolgens op Toevoegen.

    3. Klik achtereenvolgens op Lokale computer, Voltooien en OK.

  3. Klik op de map Gebruikers.

  4. Klik op het menu Actie en klik vervolgens op Nieuwe gebruiker.

  5. Typ de gewenste informatie in het dialoogvenster en klik op Maken.

  6. Klik op Sluiten als u klaar bent.

Mijn computer maakt deel uit van een werkgroep

  1. Open Gebruikersaccounts door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm, Gebruikersaccounts en Ouderlijk toezicht en Gebruikersaccounts.
  2. Klik op Een andere account beheren. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

  3. Klik op Een nieuwe account maken.

  4. Typ de gewenste naam voor de gebruikersaccount, klik op een accounttype en klik op Account maken.

Bestanden naar het nieuwe gebruikersprofiel kopiëren

Nadat u het profiel hebt gemaakt, kunt u de bestanden uit het bestaande profiel naar het nieuwe profiel kopiëren. Voor deze stap hebt u, het nieuwe account meegerekend, minimaal drie gebruikersaccounts op de computer nodig.

  1. Meld u aan met een ander account dan het nieuwe account dat u zojuist hebt gemaakt of met het account waarvan u de bestanden wilt kopiëren.

  2. Open de map Mijn documenten door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start en vervolgens op Computer. Dubbelklik op de harde schijf waarop Windows is geïnstalleerd (meestal is dit het C-station), dubbelklik op Gebruikers, dubbelklik op de map met de naam van uw account en dubbelklik vervolgens op Mijn documenten.

  3. Klik op Mapopties in het menu Extra.

    Druk op Alt als u het menu Extra niet ziet.

  4. Klik op het tabblad Weergave en klik op Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.

  5. Klik ter bevestiging op Ja in het dialoogvenster Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen en klik vervolgens op OK.

  6. Ga naar de map C:\Gebruikers\oude_gebruikersnaam. Daarbij is C het station waarop Windows is geïnstalleerd en oude_gebruikersnaam de naam van het profiel waarvan u de bestanden wilt kopiëren.

  7. Selecteer alle bestanden en mappen in deze map, behalve de volgende:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. Klik op Kopiëren in het menu Bewerken.

    Druk op Alt als u het menu Bewerken niet ziet.

  9. Ga naar de map C:\Gebruikers\nieuwe_gebruikersnaam. Daarbij is C het station waarop Windows is geïnstalleerd en nieuwe_gebruikersnaam de naam van het nieuwe profiel dat u hebt gemaakt.

  10. Klik in het menu Bewerken en klik vervolgens op Plakken.

    Druk op Alt als u het menu Bewerken niet ziet.

  11. Meld u af en meld u vervolgens aan met het nieuwe gebruikersaccount.

    Als u e-mailberichten in een e-mailprogramma hebt, moet u de berichten en adressen uit dit programma naar het nieuwe gebruikersprofiel kopiëren voordat u het oude profiel verwijdert. Verwijder het oude profiel pas als u zeker weet dat alles goed werkt.

Als het probleem niet wordt verholpen met deze procedure, neemt u contact op met de klantenondersteuning. Als u wilt zoeken naar aanvullende informatie over opties voor klantenondersteuning die op uw computer van toepassing zijn, klikt u op de knop StartAfbeelding van de knop Start, vervolgens klikt u op Help en ondersteuning en ten slotte klikt u op de koppeling Meer ondersteuningsopties die onder aan het Help-venster wordt weergegeven.