Hoe kan ik een computervirus verwijderen?


Als uw computer is geïnfecteerd met een virus, wilt u dit zo snel mogelijk verwijderen. Als u snel wilt controleren of er virussen op uw computer staan, gebruikt u een onlinescanner, zoals Microsoft Safety Scanner. De scanner is een gratis onlineservice waarmee u virussen kunt identificeren en verwijderen, uw harde schijf kunt opschonen en in het algemeen de prestaties van uw computer kunt verbeteren.

Als u niet zeker weet of uw computer een virus bevat, leest u Hoe weet ik of mijn computer een virus heeft? waarin een aantal veelbetekenende tekenen worden genoemd. Probeer ook eens een andere onlinescanner en volg de koppelingen naar andere bedrijven met dergelijke scanners op de webpagina Aanbieders van beveiligingssoftware voor Windows.

Als u verbinding met internet kunt maken

Voer een onlinescan uit als u met uw webbrowser een website kunt openen.

Microsoft Safety Scanner uitvoeren

  1. Ga naar de webpagina Microsoft Safety Scanner om de scanner te downloaden.

  2. Klik op Nu downloaden en volg de instructies op het scherm.

Als u geen verbinding met internet kunt maken

Als u geen toegang tot de online Microsoft Safety Scanner krijgt, probeert u de computer opnieuw op te starten in de veilige modus met ingeschakelde netwerkondersteuning.

Opnieuw opstarten in de veilige modus met ingeschakelde netwerkondersteuning

  1. Start de computer opnieuw op.

  2. Als u het logo van de computerfabrikant ziet, drukt u op de F8-toets.

  3. Selecteer in het scherm Geavanceerde opstartopties met de pijltoetsen Veilige modus met netwerkmogelijkheden en druk op Enter.

  4. Meld u op de computer aan met een gebruikersaccount met beheerdersbevoegdheden.

  5. Voer de bovenstaande stappen uit om Microsoft Safety Scanner uit te voeren.

Zie De computer opstarten in de veilige modus voor meer informatie over de verschillende opstartmodi.

Als u nog steeds geen internettoegang hebt na het herstarten in de veilige modus, probeert u de proxy-instellingen van Internet Explorer opnieuw in te stellen. Met de volgende stappen stelt u de proxy-instellingen in het Windows‌ -register opnieuw in, zodat u weer op internet kunt komen.

Proxy-instellingen in Internet Explorer opnieuw instellen

  1. Klik in Windows 7 op de knop StartAfbeelding van de knop Start. Typ Uitvoeren in het vak Zoeken en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Uitvoeren.

    - of -

    Klik in Windows Vista op de knop StartAfbeelding van de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

    - of -

    Klik in Windows XP op de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

  2. Kopieer en plak of typ de volgende tekst in het vak Openen in het dialoogvenster Uitvoeren:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Klik op OK.

  4. Klik in Windows 7 op de knop StartAfbeelding van de knop Start. Typ Uitvoeren in het vak Zoeken en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Uitvoeren.

    - of -

    Klik in Windows Vista op de knop StartAfbeelding van de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

    - of -

    Klik in Windows XP op de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

  5. Kopieer en plak of typ de volgende tekst in het vak Openen in het dialoogvenster Uitvoeren:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Klik op OK.

Start Internet Explorer opnieuw en voer de eerder vermelde stappen voor het uitvoeren van de scanner uit.

Virussen handmatig verwijderen

Soms moet een virus handmatig worden verwijderd. Dit kan een technisch proces worden dat u alleen zou moeten uitvoeren als u ervaring hebt met het Windows-register en weet hoe u systeem- en programmabestanden in Windows kunt weergeven en verwijderen.

De eerste stap is het identificeren van het virus. Voer uw antivirusprogramma uit om de naam van het virus te achterhalen. Als u geen antivirusprogramma hebt geïnstalleerd of als het virus niet door uw programma is gedetecteerd, kunt u het virus nog steeds identificeren door te letten op aanwijzingen voor het gedrag. Noteer de woorden in eventuele berichten die door het virus worden weergegeven, of noteer de onderwerpregel of naam van de bijlage van het bericht als u het virus via een e-mailbericht hebt ontvangen. Zoek vervolgens op de website van de leverancier van uw antivirusprogramma naar de woorden die u hebt genoteerd. Zo kunt u de naam van het virus achterhalen en leest u instructies voor het verwijderen van het virus.

Herstellen en voorkomen

Zodra u het virus hebt verwijderd, moet u bepaalde software mogelijk opnieuw installeren of gegevens die verloren zijn gegaan, herstellen. Maak regelmatig back-ups van uw bestanden. Daarmee voorkomt u gegevensverlies bij een virusinfectie. Als u in het verleden nog geen back-ups hebt gemaakt, raden wij u aan daar nu mee beginnen.

Als u wilt weten hoe u uw computer voortaan beschermt tegen virussen, leest u Hoe kan ik mijn computer tegen virussen beschermen?



Meer hulp nodig?