De Outlook.com-webervaring wordt binnenkort verbeterd, maar je wachtwoord, aanmeldingsnaam en gegevens veranderen niet.
Belangrijk: als je account is opgewaardeerd, is de informatie in dit artikel mogelijk niet meer van toepassing. Ga naar Welkom bij Outlook op het web voor meer informatie.

Skype in Outlook.com met familie en vrienden

Gebruikers van Outlook.com kunnen nu met Skype chatten en (video)gesprekken voeren.

Als u uw Microsoft- en Skype-accounts samenvoegt, hebt u via Outlook.com automatisch online toegang tot Skype.

Hier volgen de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen.

Alles weergeven

Hoe zie ik of Skype voor mij beschikbaar is?

  1. In Outlook.com ziet u het Skype-pictogram in de rechterbovenhoek. Als uw account is verbonden, hoeft u niets meer te doen.

  2. Als uw account niet is verbonden, klikt u op het Skype-pictogram om uw account te koppelen zodat u Skype kunt gaan gebruiken.

  3. Als u Skype nog nooit hebt gebruikt, moet u de Skype-invoegtoepassing installeren. Nadat u de Skype-invoegtoepassing hebt geïnstalleerd, moet u op het Skype-pictogram in het postvak klikken om uw account te koppelen.

Ik heb mijn accounts van Skype en Microsoft samengevoegd maar ik zie geen Skype in Outlook.com. Wat moet ik nu doen?

De verbinding met Skype is mogelijk tijdelijk niet beschikbaar. Wacht een paar minuten, vernieuw uw browser en probeer het opnieuw.

Waar kan ik me bij Skype aanmelden?

U kunt zich bij Skype aanmelden via Outlook.com, Personen, Agenda of OneDrive.

Wat moet ik doen om in Skype te kunnen chatten?

U start als volgt een chatsessie:

  1. Klik in Outlook.com op het Skype-pictogram.

  2. Klik op Nieuw gesprek starten.

    U ziet dan een lijst met uw Skype-contactpersonen.

  3. Klik op de naam van de persoon met wie u wilt communiceren.

  4. Als die persoon op Skype beschikbaar is, kunt u hem of haar een bericht sturen of bellen.

Opmerking

  • Uw contactpersoon ontvangt uw bericht dan via zijn of haar Skype-bureaubladapp of in het Berichtenvenster van Outlook.com.

Hoe begin ik een (video)gesprek met een Skype-contact?

U kunt in Outlook.com uw muis op de foto van de afzender van een bericht zetten (als deze ook in uw lijst met contactpersonen staat) en vervolgens op de knop Audiogesprek of Videogesprek van Skype klikken.

U kunt ook het volgende doen:

  1. Klik in Outlook.com op het Skype-pictogram. U ziet nu een lijst met uw Skype-contacten.

  2. Kies de naam van de persoon die u wilt spreken. Als die persoon beschikbaar is en (video)gesprekken worden ondersteund, worden de knoppen Video en Bellen afgebeeld.

  3. Klik op de knop Video of Bellen om het gesprek te beginnen.

    De eerste keer dat u een (video)gesprek begint, wordt u gevraagd de invoegtoepassing Skype te installeren. Accepteer de voorwaarden en installeer de invoegtoepassing.

Opmerkingen

  • Als uw browser geen invoegtoepassingen toestaat, worden de pictogrammen voor video en bellen niet afgebeeld. De Skype-bureaubladapp voor (video)gesprekken gebruiken.

  • Als de volgende foutmelding wordt afgebeeld: 'Helaas werkt Skype voor Outlook.com nog niet met deze browser. Download de nieuwste versie van Skype voor Windows 8.1 voor een optimaal resultaat', installeer dan de gratis app Skype voor Windows 8.1 uit de Windows Store.

  • Uw vriend(in) ontvangt het gesprek in zijn of haar Skype-bureaubladapp of via Outlook.com.

  • (Video)gesprekken worden niet ondersteund in Windows RT 8.1.

Als ik op de knop Video of Bellen klik, start de Skype-invoegtoepassing niet. Wat moet ik nu doen?

Probeer het opnieuw. Als het nog steeds niet lukt, verwijder dan de Skype-invoegtoepassing van uw pc:

  1. Open het Configuratiescherm

    • Veeg in Windows 8 en Windows RT vanaf de rechterrand naar binnen, tik op Zoeken (met een muis beweegt u vanaf de rechterbovenkant van het scherm naar beneden en klikt u op Zoeken), typ Configuratiescherm in het zoekvak en tik of klik op Configuratiescherm. Klik vervolgens op Een programma verwijderen.

    • Klik in Windows 7 of Windows Vista op de knop Start, klik op Configuratiescherm en vervolgens op Een programma verwijderen.

    • Klik in Windows XP op de knop Start, klik op Configuratiescherm en vervolgens op Software.

  2. Klik op de Skype-webinvoegtoepassing en vervolgens op Installatie ongedaan maken of Verwijderen.

  3. Klik in Outlook.com op de knop Video of Bellen in het berichtenvenster. U wordt dan gevraagd de invoegtoepassing opnieuw te installeren.

Ik weet zeker dat een contactpersoon beschikbaar is op Skype, maar ik zie deze persoon niet in Outlook.com. Wat moet ik nu doen?

  1. Klik in Outlook.com op het berichtenpictogram.

  2. Als u onderaan het berichtenvenster het Skype-pictogram ziet, is Skype voor u beschikbaar.

  3. Wacht een paar minuten, vernieuw uw scherm en probeer het opnieuw.

  4. Als het nog steeds niet lukt, probeer dan een oplossing te vinden op de community-forums .

Een aantal van mijn contacten gebruikt geen Skype. Kan ik die contacten via Outlook.com uitnodigen voor Skype?

Het is momenteel nog niet mogelijk via Outlook.com of Personen mensen uit te nodigen voor Skype. Hiervoor moet u de Skype-bureaubladapp gebruiken.

Kunnen mijn Skype-contacten met mij chatten of bellen in Outlook.com?

Ja. Als u bent aangemeld bij Outlook.com en verbonden bent met Skype, kunnen uw Skype-contacten contact met u opnemen. U kunt chatten in het berichtenvenster. Als er een (video)gesprek binnenkomt, start de Skype-invoegtoepassing automatisch.

Een Skype-contact stuurt me onaangename of beledigende inhoud. Wat moet ik nu doen?

Gebruik de Skype-bureaubladapp om dit contact te blokkeren en het misbruik te melden. Meer informatie over het melden van misbruik of van ongewenste contacten op Skype vindt u op de pagina Skype Privacy en Beveiliging.

Hoe schakel ik Skype-berichtmeldingen uit in Outlook.com?

Als u meldingen wilt uitschakelen, klikt u op het Skype-pictogram in de rechterbovenhoek om deSkype-zijbalk te openen. Klik vervolgens naast het audiopictogram in de rechterbenedenhoek om chatmeldingen in of uit te schakelen.

Meer over Skype

Neem voor meer hulp bij chatten contact op met klantondersteuning.

Ga naar Outlook.com

Meer hulp nodig?