Als u uw Windows-wachtwoord bent vergeten, kunt u dit op enkele manieren verkrijgen of opnieuw instellen:

  • Als uw pc deel uitmaakt van een domein, kan alleen de systeembeheerder uw wachtwoord opnieuw instellen.

  • Als u een Microsoft-account gebruikt, kunt u uw wachtwoord online opnieuw instellen. Ga naar de webpagina Uw wachtwoord opnieuw instellen voor meer informatie.

  • Als u een lokaal account gebruikt, gebruikt u uw geheugensteun voor wachtwoord als een herinnering.

Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden nadat u deze suggesties hebt geprobeerd:

  • Als u Windows 8.1 hebt, moet u Windows opnieuw installeren.

  • Als u Windows RT 8.1 hebt, moet u contact opnemen met de fabrikant van uw pc.