Windows Update: fout 8024402C


Als u fout 8024402C van Windows Update ontvangt wanneer u controleert op updates, moet u wellicht een van de volgende handelingen uitvoeren:

  • Deze fout wordt mogelijk veroorzaakt door een programma dat op uw computer wordt uitgevoerd dat verhindert dat Windows Update Services (SVCHOST) verbinding maakt met internet. Tot de programma's die mogelijk hiervoor verantwoordelijk zijn, behoren firewalls, antispywaresoftware, webaccelerators, internetbeveiligings- en antivirusprogramma's en proxyservers.

    Als een van deze programma's op uw computer wordt uitgevoerd, moet u dit mogelijk uitschakelen wanneer updates worden gedownload en geïnstalleerd. U kunt dit programma het beste weer inschakelen nadat de updates op uw computer zijn geïnstalleerd. Zie Windows Update-fout 80072efd voor meer informatie.

  • Als uw computer op uw werk is verbonden met een netwerk, ontvangt u waarschijnlijk updates via Windows Server Update Services (WSUS), een service waarmee netwerkbeheerders updates kunnen implementeren en beheren voor alle computers in een netwerk.

    Als dit van toepassing is op uw computer, neemt u contact op met een netwerkbeheerder. Ga naar de Windows Server Update Services (WSUS) voor meer informatie over WSUS website. Zie Computers in een netwerk up-to-date houden voor meer informatie over het actueel houden van een netwerk.

  • Als uw computer gewoonlijk op een netwerk op uw werk wordt aangesloten (bijvoorbeeld als u met een laptop werkt, maar deze op dit moment thuis of op een andere locatie gebruikt), ontvangt u updates waarschijnlijk met behulp van WSUS. In dat geval kunt u updates niet ontvangen door rechtstreeks verbinding te maken met internet of een ander netwerk, zoals een thuisnetwerk.

    Sluit uw computer aan op het netwerk op uw werk en controleer nogmaals of er updates zijn om het probleem op te lossen. U kunt ook contact opnemen met uw netwerkbeheerder. Voer de volgende stappen uit om te controleren of de updates voor uw computer door een WSUS-server worden beheerd:

    1. Open Windows Update door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start. Typ Update in het zoekvak en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Windows Update.

    2. Als uw computer door WSUS wordt beheerd, wordt onder aan de pagina U ontvangt updates: beheerd door de systeembeheerder weergegeven.

    Als uw computer door WSUS wordt beheerd, kunt u op uw werk of via een VPN (virtual private network) verbinding maken met de WSUS-server. Als dat niet lukt, kunt u als volgt proberen verbinding te maken met de Microsoft Update-website:

    1. Open Windows Update door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start. Typ Update in het zoekvak en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Windows Update.

    2. Klik op Online controleren op updates van Microsoft Update.

  • Als de computer rechtstreeks op internet of een thuisnetwerk is aangesloten (en nooit op een netwerk op uw werk), moet u wellicht in uw browser instellen dat LAN-instellingen (Local Area Network) automatisch worden gedetecteerd zodat Windows Update online kan gaan om updates te downloaden. Hiervoor voert u de volgende stappen uit.

    1. Open Internetopties door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm, Netwerk en internet en Internetopties.

    2. Klik op de tab Verbindingen en klik vervolgens op LAN-instellingen.

    3. Schakel onder Automatische configuratie het selectievakje Instellingen automatisch detecteren in en klik op OK.

  • Deze fout kan ook worden veroorzaakt door een onjuiste DNS (Domain Name System)-instelling voor uw netwerkverbinding. Windows Update-servers zijn toegankelijk via DNS-servers die zijn ingesteld voor normale internettoegang. Als een lokale DNS-server om een of andere reden is gewijzigd, kan de Windows Update-server mogelijk in de Windows Update-client niet meer worden gevonden en kan er geen verbinding worden gemaakt. Controleer uw lokale DNS om ervoor te zorgen dat deze is ingesteld voor normale internettoegang. Zie TCP/IP-instellingen wijzigen voor meer informatie over DNS-instellingen.

Als u nog steeds deze fout ziet, zie deze automatische probleemoplosser op de Microsoft Ondersteuning website, of gaan het Microsoft Antwoorden website voor meer hulp.

Foutcodes:

  • WindowsUpdate_8024402C

  • 0x8024402C



Meer hulp nodig?