Diagnose van standaardproblemen stellen met DirectX

Als u er niet in slaagt een spelletje of een film correct uit te voeren, kunt u Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX uitvoeren om te proberen de oorzaak van het probleem te achterhalen. DirectX is een pakket van multimediatechnologieën die voor verschillende multimediaprogramma's in Windows vereist zijn.

  • Open Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, dxdiag te typen in het zoekvak en op Enter te drukken.

Opmerking

  • Als dit de eerste keer is dat u het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX hebt gebruikt, wordt mogelijk gevraagd of u wilt controleren of de stuurprogramma's digitaal zijn ondertekend. Wij adviseren u op Ja te klikken om te controleren of de stuurprogramma's zijn ondertekend door een uitgever waarvan de authenticiteit is geverifieerd. Zie Hoe weet ik of ik stuurprogramma's veilig kan installeren? voor meer informatie.

Waar op letten?

Nadat het diagnostisch hulpprogramma is voltooid, kunt u het volgende controleren:

  • Controleer uw videokaart.

    Sommige programma's worden zeer langzaam of helemaal niet uitgevoerd tenzij hardwareversnelling van Microsoft DirectDraw of Direct3D is ingeschakeld.

    Om vast te stellen of hardwareversnelling is ingeschakeld, klikt u op het tabblad Beeldscherm en controleert u onder DirectX-functies of DirectDraw-versnelling, Direct3D-versnelling of AGP-oppervlakteversnelling is gemarkeerd als Ingeschakeld. Als dat niet het geval is, schakelt u de optie in.

    1. Open Schermresolutie door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm en vervolgens op Beeldschermresolutie aanpassen onder Vormgeving en persoonlijke instellingen.

    2. Klik op Geavanceerde instellingen.

    3. Klik op het tabblad Probleemoplosser en klik vervolgens op Instellingen wijzigen. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

    4. Zet de schuifregelaar Hardwareversnelling op Volledig.

    Als dat niet lukt, moet u mogelijk het stuurprogramma van de videokaart of de videokaart zelf bijwerken. De laatste stuurprogramma's voor uw hardware vindt u doorgaans in het ondersteuningsgedeelte op de website van de fabrikant.

  • Controleer uw spelbesturing.

    Als een joystick of een ander invoerapparaat niet reageert, is het mogelijk niet op de juiste manier ingesteld.

    Controleer of het apparaat wordt weergegeven op het tabblad Invoer. Als dat niet het geval is, installeert u het apparaat opnieuw volgens de instructies van de fabrikant. Als het apparaat een USB-apparaat is, koppelt u dit los en sluit u het weer aan.

  • Controleer of er niet-ondertekende stuurprogramma's aanwezig zijn.

    Stuurprogramma's die digitaal zijn ondertekend, zijn door Microsoft Windows Hardware Quality Lab getest op compatibiliteit met DirectX.

    Als in het diagnostisch hulpprogramma een niet-ondertekend stuurprogramma wordt gevonden, kunt u het probleem mogelijk oplossen door het stuurprogramma bij te werken. De laatste stuurprogramma's voor uw hardware vindt u doorgaans in het ondersteuningsgedeelte op de website van de fabrikant.

Overige controles

Als u nog steeds problemen ondervindt met een spelletje of een film na het uitvoeren van Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX kunt u nog een aantal andere zaken controleren.

  • Controleer de weergavemodus van uw toepassing of spelletje.

    Als een DirectX 9-toepassing op volledig scherm wordt weergegeven, komt de resolutie van de toepassing mogelijk niet overeen met de oorspronkelijke resolutie van het LCD-beeldscherm, de resolutie waarbij de weergave op het beeldscherm optimaal is gezien de afmetingen van het beeldscherm. Als u zwarte banden aan de boven-, onderzijde of zijkanten van het scherm ziet, kunt u proberen de afbeelding te schalen totdat deze het hele beeld vult. Als u de weergavemodus voor uw toepassing of spel kunt kiezen, kunt u mogelijk de instellingen wijzigen en een modus kiezen die overeenkomt met de oorspronkelijke resolutie van het LCD-beeldscherm. Hiermee kunt u het hele scherm gebruiken en toch de beoogde resolutie van de toepassing behouden.

  • Controleer de versie van DirectX die u nodig hebt voor uw toepassing of spel.

    Voor sommige toepassingen en spellen is DirectX 9 vereist. In Windows 7 is echter een recentere verise van DirectX geïnstalleerd. Bij het installeren van een toepassing of spel waarvoor DirectX 9 is vereist, verschijnt mogelijk een foutmelding als: 'Het programma kan niet worden gestart omdat d3dx9_35.dll ontbreekt op uw computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door het programma opnieuw te installeren.' De laatste twee cijfers van de bestandsnaam kunnen verschillen. Als u na het opnieuw installeren van de toepassing of het spel dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar de webpagina DirectX End-User Runtime Web Installer en voert u de instructies uit voor het installeren van DirectX 9. U ontvangt vervolgens updates naar DirectX 9 en eerdere versies van DirectX.

Artikel-id: MSW700060