Wat is het verschil tussen Verbinding met extern bureaublad en Windows Hulp op afstand?

Hoewel er bij beide functies verbinding wordt gemaakt met een externe computer, worden Verbinding met extern bureaublad en Windows Hulp op afstand voor andere zaken gebruikt.

Gebruik Extern bureaublad om vanaf de ene computer extern toegang te krijgen tot een andere. U kunt Extern bureaublad bijvoorbeeld gebruiken om vanaf thuis verbinding te maken met de computer op uw werk. U hebt dan toegang tot al uw programma's, bestanden en netwerkbronnen, alsof u op uw werk voor uw computer zit. Zolang u verbinding hebt, wordt het scherm van de externe computer leeg weergegeven voor iedereen op de externe locatie. Raadpleeg voor meer informatie over het gebruik van Extern bureaublad Verbinding maken met een andere computer via Verbinding met extern bureaublad.

Gebruik Hulp op afstand om externe ondersteuning te bieden of te ontvangen. Een vriend of een technische-ondersteuningsmedewerker kan bijvoorbeeld toegang krijgen tot uw computer om u te helpen met een computerprobleem of om u te laten zien hoe u iets moet doen. Op dezelfde manier kunt u iemand anders helpen. In beide gevallen zien zowel u als de andere persoon hetzelfde computerscherm. Als u besluit de controle over uw computer te delen met uw helper, kunt u beide de muisaanwijzer bedienen. Raadpleeg voor meer informatie over het gebruik van Extern bureaublad Wat is Windows Hulp op afstand?.