Hvorfor finner jeg ikke oppdateringen i Store?

Hvis PCen for øyeblikket kjører Windows 8 (eller Windows RT) og du vil oppdatere til Windows 8.1 (eller Windows RT 8.1), vises denne gratisoppdateringen i de fleste tilfeller på en fremtredende plass på startsiden i Windows Store. Hvis du har åpnet Store og oppdateringen ikke vises, kan du prøve å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows 8.1 Update. Denne feilsøkingen kan identifisere noen av de nedenstående problemene som kan forhindre deg fra å oppdatere til Windows 8.1.

Vis alle

Du må kanskje installere de nyeste oppdateringene fra Windows Update

Selv om oppdateringen for Windows 8.1 er lastet ned og installert fra Store, trenger PCen Windows-oppdateringene KB 2871389 og KB 2917499, før Windows 8.1 blir tilgjengelig i Store.

Hvis du bruker Windows Update til å oppdatere automatisk, blir KB 2871389 og KB 2917499 lastet ned og installert automatisk.

Hvis du har deaktivert automatiske oppdateringer, hvis PCen er ny og automatiske oppdateringer ennå ikke har blitt lastet ned, eller hvis du ikke vil vente til Windows Update gjør dette automatisk, kan du gå til Windows Update og installere KB 2871389 og KB 2917499 manuelt.

Slik installerer du Windows-oppdateringen du trenger

  1. Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen og flytter musepekeren opp), trykk eller klikk Innstillinger, trykk eller klikk Endre PC-innstillinger, og trykk eller klikk deretter Windows Update.

  2. Trykk eller klikk Se etter oppdateringer nå, og vent deretter mens Windows søker etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen. Hvis du ikke har aktivert automatisk installasjon av viktige oppdateringer, må du kanskje trykke eller klikke Aktiver anbefalte innstillinger før du kan se etter oppdateringer.

  3. Hvis det er oppdateringer, trykker eller klikker du meldingen om hvor mange oppdateringer som vil bli installert automatisk. I listen over oppdateringer ser du etter en som har (KB2871389) eller (KB 2917499) i navnet (det nøyaktige navnet kan variere, avhengig av systemet.).

  4. Trykk eller klikk Installer for å installere de anbefalte oppdateringene i listen.

  5. Når oppdateringene er installert, må du starte PCen på nytt. Hvis du har noen skrivebordsapper åpne, lagrer du arbeidet ditt og lukker dem før du start på nytt. Du kan starte på nytt ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne på skjermen, og flytter musepekeren opp), trykke eller klikke Innstillinger, trykke eller klikke På/av, og deretter trykke eller klikke Start på nytt.

  6. Når du har startet PCen på nytt, klikker eller trykker du Store på startskjermen, og da skal du kunne se Windows 8.1-oppdateringen. Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om hvordan du installerer Windows 8.1, kan du se Oppdatere til Windows 8.1 fra Windows 8.

Du kjører kanskje en utgave av Windows 8 som ikke støtter oppdatering fra Store

Enkelte utgaver av Windows 8 støtter ikke oppdatering til Windows 8.1 fra Store. Dette omfatter følgende:

  • Windows 8 Enterprise. Kontakt systemansvarlig om oppdatering til Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, hvis det er installert av en organisasjon eller et program som bruker volumlisensiering. Kontakt systemansvarlig eller administratoren for programmet som ble brukt til å installere Windows 8. Hvis du er administrator, kan du finne mer informasjon og koblinger til ISO-filer for Windows 8.1 i Windows 8.1 Enterprise Evaluation.

  • Windows 8 Pro, hvis det er installert med en ISO-fil for MSDN eller TechNet og aktivert via flere aktiveringsnøkler. Du kan kanskje laste ned en ISO-fil for Windows 8.1 fra MSDN eller TechNet.

  • Windows 8.1 Preview eller Windows RT 8.1 Preview. Du kan kanskje likevel oppdatere fra Store. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere fra Windows 8.1 Preview til Windows 8.1.

Hvis du vil finne ut hvilken utgave av Windows som er på PCen, kan du se Hvilket Windows-operativsystem kjører på PCen min?

Ellers kan du kanskje utføre en ren installasjon av Windows 8.1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Utføre en ren installasjon av Windows.

Det er ikke sikkert at de nyeste innholdet vises i Windows Store

Slik oppdaterer du innholdet i Store

  1. Sveip inn frå høgre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Dersom du bruker ei mus, peikar du mot høgre hjørne øvst på skjermen, flyttar musepeikaren nedover, og deretter klikkar du Søk.)

  2. Skriv inn kjør i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Kjør.

  3. Skriv inn wsreset.exe i kommandoen Kjør, og trykk eller klikk deretter OK.

  4. Start PCen på nytt.

  5. Trykk eller klikk Store på startskjermen, og se om Windows 8.1 nå vises på startskjermen i Store.

Hvis du vil ha mer informasjon om oppdatering til Windows 8.1, kan du se Oppdatere til Windows 8.1: Vanlige spørsmål.

Trenger du mer hjelp?