Pobieranie plików z Internetu: często zadawane pytania

Gdy plik jest pobierany, jest on przesyłany z Internetu do komputera. Najczęściej pobieranymi plikami są programy, aktualizacje lub inne rodzaje plików, takie jak wersje demonstracyjne gier, pliki muzyczne i wideo lub dokumenty. Pobieranie może także oznaczać kopiowanie informacji z dowolnego źródła do komputera lub innego urządzenia, takie jak kopiowanie ulubionych piosenek na przenośny odtwarzacz muzyczny.

Za każdym razem, gdy plik jest pobierany, istnieje niewielkie ryzyko, że zawiera on wirusa lub program mogący uszkodzić komputer lub informacje. Poniżej podano kilka środków ostrożności mogących pomóc w zabezpieczeniu komputera podczas pobierania plików:

• Należy zainstalować i wykorzystywać program antywirusowy. Programy antywirusowe skanują pliki przed otworzeniem ich i powiadamiają użytkownika, jeżeli plik jest potencjalnie niebezpieczny. Program antywirusowy należy aktualizować.

• Pliki należy pobierać tylko z zaufanych witryn sieci Web. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Kiedy można ufać witrynie sieci Web.

• Jeśli plik zawiera podpis cyfrowy, upewnij się, że podpis jest prawidłowy. Jeżeli podpis jest nieprawidłowy, nie należy otwierać pliku. Aby wyświetlić podpis cyfrowy, należy kliknąć łącze wydawcy w oknie dialogowym zabezpieczeń wyświetlanym przez program Internet Explorer podczas pobierania pliku po raz pierwszy. Informacje zawarte w podpisie cyfrowym umożliwiają określenie, czy plik jest prawidłowy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Co to jest podpis cyfrowy?

• Należy zachować ostrożność w stosunku do pewnych typów plików. Niektóre typy plików są mniej bezpieczne, ponieważ mogą być nośnikami wirusów. Głównymi typami plików, których należy unikać, są pliki programów z rozszerzeniami takimi jak exe, scr, bat, com lub pif. Często zdarza się, że potencjalnie niebezpieczny plik udaje mniej niebezpieczny typ pliku dzięki użyciu dwóch rozszerzeń nazwy pliku, jak na przykład w pliku nazwapliku.txt.exe. Plik w tym przykładzie może wyglądać jak plik tekstowy, ale w rzeczywistości jest plikiem wykonywalnym.

Niezaufane adresy lub dokumenty mogą zawierać złośliwą zawartość, która po otworzeniu przez programy zewnętrzne może być szkodliwa dla komputera. Program Internet Explorer 8 ostrzeże użytkownika, jeśli witryna sieci Web będzie próbowała uruchomić program na komputerze. Aby uzyskać więcej informacji o ryzyku, zobacz temat Jakie ryzyko wiąże się z zezwalaniem witrynom sieci web na uruchamianie programów na komputerze?

Te komunikaty zawierają informacje pomocne przy podjęciu decyzji o pobraniu lub otworzeniu pliku. Dają one możliwość anulowania pobierania pliku, jeżeli jego źródło nie jest zaufane, lub zapewnienia, że plik nie jest pobierany bez wiedzy lub zgody użytkownika.

Tak. System Windows umożliwia pobieranie kilku plików z oddzielnym oknem postępu dla każdego z nich. Wydajność komputera może się zmieniać w zależności od szybkości połączenia z Internetem lub od serwerów, z których pliki są pobierane.

Podczas pobierania plików system Windows zwykle zapisuje je w folderze Pobieranie umieszczonym w folderze o nazwie użytkownika znajdującym się w folderze Użytkownicy na dysku, na którym został zainstalowany system Windows (na przykład C:\użytkownicy\nazwa użytkownika\pobieranie). Podczas zapisywania pliku można zdecydować o zapisaniu go w innym folderze. Niektóre typy plików są domyślnie zapisywane w innych folderach. Przykładowo po kliknięciu prawym przyciskiem myszy obrazu na stronie sieci web i wybraniu z menu polecenia Zapisz obraz jako obraz zostanie domyślnie zapisany w folderze Obrazy. Jeśli nie wiadomo, gdzie plik został zapisany, można użyć funkcji wyszukiwania dostępnej w menu Start.

Niektóre błędy mogą być powodowane przez oprogramowanie instalacyjne systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji o błędach oraz o rozwiązywaniu takich problemów, zobacz Artykuł z Bazy wiedzy nr KB229683.

Do wyświetlania niektórych plików w programie Internet Explorer używane są dodatki, jak na przykład program Adobe Reader. Użytkownik może posiadać starszą wersję dodatku, który musi zostać zaktualizowany, aby działał z nowszą wersją programu Internet Explorer. Należy przejść do witryny sieci web dotyczącej dodatku, który nie działa, w celu pobrania jego aktualizacji.

• Połączenie może być wolne. W przypadku korzystania z połączenia telefonicznego pobieranie plików trwa znacznie dłużej niż w przypadku połączenia szerokopasmowego, takiego jak połączenie DSL lub połączenie kablowe.

• Usługodawca internetowy (ISP, Internet Service Provider) może znajdować się w trybie offline lub może występować duży ruch internetowy. Należy odczekać chwilę i spróbować ponownie.

• W przypadku sieci firmowej problem mogą powodować ustawienia sieciowe. Należy to sprawdzić u administratora systemu.

• Jeżeli wykorzystywany jest program do udostępniania plików lub muzyki, inna osoba może pobierać pliki z komputera. Należy spróbować wyłączyć usługi udostępniania plików i sprawdzić, czy proces pobierania przebiega szybciej.

• Być może jednocześnie otwartych jest zbyt dużo programów. Należy zamknąć niepotrzebne programy.

• Na komputerze może być uruchomiony program szpiegujący. Należy przeskanować komputer w poszukiwaniu oprogramowania szpiegującego. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania programów szpiegujących, zobacz temat Usuwanie programów szpiegujących z komputera.

• Brak aktualizacji może wpływać na wydajność komputera. Należy przejść do witryny Windows Update i sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje.

Tak, ponowne rozpoczęcie może być konieczne. Jeżeli pobieranie pliku zostało zatrzymane, jest możliwe, że nie wszystkie niezbędne pliki zostały przesłane do komputera.

Tak. Pobieranie można anulować w dowolnym momencie, klikając przycisk Anuluj w oknie dialogowym pobierania.

Niektóre potencjalnie szkodliwe pliki są blokowane, aby nie mogły zostać pobrane w programie Poczta systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Dlaczego nie mogę wyświetlić załącznika w programie Poczta systemu Windows?