Strona głównaOdkryj system WindowsProdukty
Windows 7Windows VistaWindows XPInternet ExplorerWindows LiveWindows Phone
ZakupyDo pobraniaPomoc i instrukcje
Windows 7Windows VistaWindows XPInternet ExplorerWindows LiveWindows Phone
Społeczność systemu Windows
Pomoc dla Windows VistaNajlepsze rozwiązaniaKorzystanie z Windows VistaSpołeczność i foraKontakt z pomocą techniczną

Dotyczy następujących wersji systemu Windows Vista:

Porównaj wersje

Porady dotyczące rozwiązywania problemów z programem Internet Explorer

Informacje podane w tym temacie pomocy mają zastosowanie do programu Windows Internet Explorer 7 i Windows Internet Explorer 8.

Jeśli można uruchomić program Internet Explorer, ale nie można wyświetlać witryn w Internecie lub ich przeglądanie odbywa się bardzo wolno, należy w pierwszej kolejności upewnić się, że połączenie internetowe działa poprawnie. Jeśli połączenie internetowe działa poprawnie, ale nadal są problemy z programem Internet Explorer, należy wykonać następujące czynności:

Pokaż wszystkie

Wyłącz wszystkie dodatki

Chociaż dodatki przeglądarki mogą podnieść jakość korzystania z witryn sieci Web, mogą również czasami powodować zakłócenia lub przeszkadzać w działaniu innego oprogramowania na komputerze. Warto sprawdzić, czy problem nie zniknie po uruchomieniu programu Internet Explorer bez dodatków. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

  • Kliknij przycisk StartPrzycisk Start, Wszystkie programy, Akcesoria, Narzędzia systemowe, a następnie kliknij polecenie Internet Explorer (bez dodatków).

Jeżeli okaże się, że wyłączenie wszystkich dodatków rozwiązało problem, można je wyłączyć za pomocą menedżera dodatków i włączać tylko w razie potrzeby. Stosując to rozwiązanie, można ustalić, który dodatek powoduje problemy.

W programie Internet Explorer 8 można wyłączyć paski narzędzi, klikając przycisk X z boku paska narzędzi. Jeśli z paskiem narzędzi są powiązane jakiekolwiek dodatki, zostanie wyświetlone okno dialogowe umożliwiające zachowanie lub wyłączenie dodatków. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodatków, zobacz temat Dodatki programu Internet Explorer: często zadawane pytania.

Aby otworzyć menedżera dodatków:

  1. Otwórz program Internet Explorer, klikając przycisk StartObraz przycisku Start, a następnie klikając polecenie Internet Explorer.

  2. Kliknij przycisk Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Zarządzaj dodatkami.

Przywracanie domyślnych ustawień programu Internet Explorer

Jeśli wyłączenie dodatków nie rozwiązało problemu, można spróbować przywrócić domyślne ustawienia programu Internet Explorer. Ta operacja powoduje usunięcie wszystkich zmian wprowadzonych w programie Internet Explorer od czasu jego instalacji, ale nie kasuje ulubionych ani źródeł.

  1. Zamknij wszystkie okna programu Internet Explorer lub programu Eksplorator Windows.

  2. Otwórz program Internet Explorer, klikając przycisk StartObraz przycisku Start, a następnie klikając polecenie Internet Explorer.

  3. Kliknij przycisk Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Opcje internetowe.

  4. Kliknij kartę Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Resetuj.

  5. Kliknij przycisk Resetuj.

  6. Po zakończeniu tej czynności kliknij przycisk Zamknij, a następnie kliknij przycisk OK.

  7. Zamknij program Internet Explorer, a następnie uruchom go ponownie, aby zmiany zostały wprowadzone.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konsekwencji zresetowania ustawień programu Internet Explorer:

Uruchom narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania

Złośliwe oprogramowanie oraz wirusy mogą powodować, że program Internet Explorer działa wolno lub przestaje funkcjonować.

Jeśli można połączyć się z Internetem, przejdź do witryny sieci Web firmy Microsoft, aby pobrać z niej narzędzie firmy Microsoft do usuwania złośliwego oprogramowania, którego można użyć w celu zbadania komputera pod kątem występowania wirusów i złośliwego oprogramowania.

Aktualizowanie programu Internet Explorer

Często problemy można usunąć przez uruchomienie usługi Windows Update, która zastępuje nieaktualne pliki i eliminuje luki w zabezpieczeniach.

  1. Otwórz program Internet Explorer, klikając przycisk StartObraz przycisku Start, a następnie klikając polecenie Internet Explorer.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W programie Internet Explorer 8 kliknij przycisk Bezpieczeństwo, a następnie kliknij polecenie WindowsUpdate.

    • W programie Internet Explorer 7 kliknij przycisk Narzędzia, a następnie kliknij polecenie WindowsUpdate.

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie witryny Windows Update.

Uwaga

Uwaga

Jeśli programu Internet Explorer nie można otworzyć wcale lub otwiera się on na krótko, po czym zamyka, problem może być spowodowany małą ilością pamięci lub uszkodzonymi bądź brakującymi plikami systemowymi. Uruchom ponownie komputer, aby oczyścić pamięć, a następnie otwórz sam program Internet Explorer.

Nadal nie można uruchomić programu Internet Explorer

Czasem nie można rozwiązać tego problemu bez dodatkowej pomocy. Oto kilka zasobów online, których należy spróbować użyć, jeśli wszystkie inne środki zawiodły.

Czy te informacje były przydatne?Opinie klientów: często zadawane pytania
Dziękujemy.
Czy chcesz jeszcze coś dodać?
Dziękujemy. Opinie użytkowników pomagają nam w ciągłym udoskonalaniu oferowanej zawartości.
1200 400 Co możemy zrobić, aby te informacje były bardziej przydatne? Prześlij Pomiń Czy chcesz jeszcze coś dodać? Prześlij Nie, dziękuję.