Kiedy można ufać wiadomości e‑mail
Informacje podane w tym temacie pomocy mają zastosowanie do programu Windows Internet Explorer 7 i Windows Internet Explorer 8.
Poczta e‑mail to znakomity sposób utrzymywania kontaktu z innymi ludźmi. Niestety, przy braku ostrożności podczas otwierania wiadomości i załączników może ona również narazić komputer na zagrożenia bezpieczeństwa, wirusy komputerowe oraz potencjalnie złośliwe oprogramowanie. Przed otwarciem każdej wiadomości e‑mail lub załącznika należy mieć pewność, że na komputerze jest zainstalowany aktualny program antywirusowy. Oprogramowanie antywirusowe powinno być skonfigurowane tak, aby skanowało wiadomości wtedy, kiedy przychodzą (w czasie rzeczywistym) i sprawdzało wszystkie typy załączników.
Poniżej przedstawiono kilka pytań, których zadanie może pomóc w zdecydowaniu, czy otworzyć daną wiadomość e‑mail lub załącznik.
Pokaż wszystkie
Czy jest to wiadomość od osoby lub organizacji, którą znasz i której ufasz? Jeśli wiadomość pochodzi od osoby, o której nic nie wiesz, zachowaj ostrożność. Jeśli wydaje się pochodzić od znanej osoby, zachowaj podejrzliwość w przypadku dziwnych lub nieodpowiednich wierszy tematu, takich jak na przykład ODP: Twoje archiwum lub załączniki zawierające pliki programów (pliki wykonywalne), takie jak price.exe. Wiele wirusów potrafi imitować adresy e-mail w celu upozorowania, że wiadomość pochodzi od znanej osoby.
Jeśli znasz osobę (lub firmę) będącą nadawcą, ale nigdy wcześniej nie przyszła od niej żadna wiadomość e‑mail, upewnij się, że wiesz, dlaczego tym razem ją otrzymujesz. Sprawdź tekst w wierszu tematu oraz nazwę pliku załącznika, jeśli jest dołączony. Jeśli nazwa lub tekst wydają się podejrzane, usuń wiadomość lub przed otwarciem poddaj ją skanowaniu za pomocą aktualnego programu antywirusowego.
Czy oczekiwano wiadomości o takim temacie lub załącznika o takiej nazwie od tego nadawcy? Jeśli wiadomość jest nieoczekiwana, wyślij osobną wiadomość e‑mail do nadawcy (nie klikaj przycisku Odpowiedz) z zapytaniem, czy rzeczywiście wysłał tę wiadomość e‑mail.
Wiadomości‑śmieci i wirusy często zawierają w wierszu tematu lub nazwie pliku załącznika losowo dobrane znaki lub słowa, aby obejść filtry zawartości lub wiadomości niezamówionych. Nieoczekiwana wiadomość od znajomego, która w wierszu tytułu zawiera bzdury, może być wysłana przez wirusa imitującego adres e‑mail znajomego (lub podszywającego się pod niego). Wiersz tytułu nakłaniający do pewnej akcji, na przykład „Ważne! Natychmiast otwórz załącznik!” może oznaczać, że otwieranie takiej wiadomości e‑mail nie jest bezpieczne. Załącznik o nazwie z dwoma rozszerzeniami pliku, taki jak Sample.jpg.exe, nie jest zazwyczaj wysyłanym plikiem i może okazać się wirusem.
Uwaga
Przed otwarciem jakiejkolwiek wiadomości e‑mail z załącznikiem należy upewnić się, że program antywirusowy jest aktualny i włączony. Umożliwia to skanowanie załączników.
