Błąd 8000FFFF usługi Windows Update
Jeśli występuje błąd 8000FFFF usługi Windows Update, oznacza to, że w rejestrze systemu Windows znajdują się wartości, które blokują możliwość pobrania i zainstalowania aktualizacji.
Można uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, które automatycznie znajdzie i naprawi typowe problemy z usługą Windows Update, lub rozwiązać problem ręcznie.
Aby rozwiązać problem automatycznie
Kliknij następujący przycisk:
Rozwiąż ten problem
W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij przycisk Uruchom, a następnie wykonaj kolejne czynności wyświetlane przez kreatora.
Aby rozwiązać problem ręcznie
Poniższe kroki ilustrują sposób, w jak można usunąć wartości rejestru, których obecność może blokować poprawne działanie usługi Windows Update. Jeśli te wartości są nieobecne, wykonanie tych kroków nie będzie pomocne.
Ostrzeżenie
Przedstawione czynności są przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników. Jeśli nie masz doświadczenia w samodzielnym modyfikowaniu ustawień rejestru, użyj metody automatycznej opisanej powyżej lub poproś kogoś o pomoc. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować dodatkowe problemy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Wykonywanie kopii zapasowej rejestru.
Otwórz Edytor rejestru, klikając przycisk Start
, wpisując w polu Wyszukaj polecenie regedit, a następnie naciskając klawisz ENTER.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
W lewym okienku znajdź i kliknij dwukrotnie gałąź HKEY_LOCAL_MACHINE, a następnie kliknij pozycję COMPONENTS.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję COMPONENTS, a następnie kliknij polecenie Eksportuj. Domyślnie plik jest zapisywany na pulpicie, ale można wybrać dowolny folder.
W polu tekstowym Nazwa pliku wpisz nazwę COMPONENTS. W ten sposób została utworzona kopia zapasowa wartości rejestru, które zostaną usunięte.
W prawym okienku wyszukaj pozycję PendingXmlIdentifier, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Usuń. Pozycja PendingXmlIdentifier może nie występować na liście.
W prawym okienku wyszukaj pozycję NextQueueEntryIndex, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Usuń. Pozycja NextQueueEntryIndex może nie występować na liście.
W prawym okienku wyszukaj pozycję AdvancedInstallersNeedResolving, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Usuń. Pozycja AdvancedInstallersNeedResolving może nie występować na liście.
Uruchom ponowne komputer, a następnie uruchom ponownie usługę Windows Update.
Uwaga
Aby przywrócić zmodyfikowane wartości rejestru, kliknij dwukrotnie plik COMPONENTS.reg na pulpicie, a następnie wykonaj wyświetlone instrukcje.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź. Po zakończeniu można usunąć ten plik.
Jeśli ten błąd nadal występuje, skorzystaj z tego automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft lub przejdź do witryny Microsoft Answers w celu uzyskania dalszej pomocy.
Kody błędów, do których odnoszą się niniejsze informacje:
WindowsUpdate_8000ffff
0x8000ffff
8000ffff
