Filtr SmartScreen: często zadawane pytania

Wyłudzanie informacji w trybie online (ang. „phishing”, wymawiane jak „fishing”) to sposób na oszukiwanie użytkowników komputerów przy użyciu wiadomości e‑mail lub witryny sieci Web w celu uzyskania od nich informacji osobistych lub finansowych. Zazwyczaj próba wyłudzenia w sieci rozpoczyna się od wysłania wiadomości e‑mail, która przypomina korespondencję z zaufanego źródła, takiego jak bank, instytucja wydająca karty kredytowe lub renomowany sprzedawca internetowy. Wiadomość e‑mail kieruje odbiorcę do fałszywej witryny sieci Web, w której jest on proszony o podanie poufnych informacji, takich jak numer konta czy hasło. Informacje te są zazwyczaj używane do kradzieży tożsamości.

Określenie złośliwe oprogramowanie i kod typu malware dotyczą programów, które stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa lub prywatności przez nielegalne, oszukańcze lub złośliwe działanie. Przykładem złośliwego oprogramowania są wirusy, robaki i konie trojańskie.

Filtr SmartScreen jest funkcją dostępną w programie Internet Explorer, która pomaga wykrywać witryny sieci web wyłudzające informacje. Filtr SmartScreen pomaga również chronić komputer przed instalowaniem złośliwego oprogramowania, które działa w sposób nielegalny, oszukańczy lub złośliwy.

Filtr SmartScreen pomaga chronić komputer na trzy sposoby:

• Przez działanie w tle podczas przeglądania sieci web, analizowanie stron sieci web i określanie, czy mają one jakiekolwiek cechy charakterystyczne dla podejrzanych stron. W przypadku znalezienia podejrzanych stron sieci web filtr SmartScreen wyświetla komunikat, umożliwiając użytkownikowi wyrażenie opinii i radząc zachować ostrożność.

• Filtr SmartScreen sprawdza witryny według aktualizowanej na bieżąco dynamicznej listy zgłaszanych witryn wyłudzających informacje i zawierających złośliwe oprogramowanie. Jeśli filtr SmartScreen znajdzie dopasowanie, wyświetli czerwone ostrzeżenie z informacją, że witryna została zablokowana dla bezpieczeństwa użytkownika.

• Filtr SmartScreen sprawdza również pliki pobierane z sieci web za pomocą tych samych dynamicznych list ze zgłaszanymi witrynami zawierającymi złośliwe oprogramowanie. Jeśli filtr SmartScreen znajdzie dopasowanie, wyświetli czerwone ostrzeżenie z informacją, że pobieranie zostało zablokowane dla bezpieczeństwa użytkownika.

Używanie filtru SmartScreen jest objęte Umową serwisową firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj umowę serwisową firmy Microsoft w trybie online.

Program Internet Explorer wyświetla ten komunikat, kiedy podejrzana witryna sieci web ma kilka typowych cech charakterystycznych dla niebezpiecznej witryny, ale nie znajduje się na liście zgłoszonych niebezpiecznych witryn. Witryna sieci web może być wiarygodna, ale należy zachować ostrożność przy wprowadzaniu informacji osobistych lub finansowych, jeżeli nie ma co do tego pewności. Przekazując odpowiednią opinię za pomocą łączy dostępnych w komunikacie, można pomóc firmie Microsoft ocenić tę witrynę sieci web.

Filtr SmartScreen używa bezpiecznego połączenia SSL (Secure Socket Layer) z siecią web w celu przesyłania informacji o adresach witryn sieci web do firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących przesyłanych danych oraz sposobu ich wykorzystania, przejdź do strony zawierającej zasady zachowania poufności informacji programu Internet Explorer (strona może zostać wyświetlona w języku angielskim) w trybie online.

W programie Internet Explorer można sprawdzić witryny sieci web, wykonując poniższe kroki:

Zgłoszona niebezpieczna witryna została potwierdzona przez zaufane źródła jako fałszywa lub zawierająca łącza do złośliwego oprogramowania i została zgłoszona do firmy Microsoft. Microsoft zaleca, aby nie przekazywać żadnych informacji do takich witryn sieci web.

Po odczytaniu ostrzeżenia można wybrać zgłoszenie tej witryny jako bezpiecznej. Kliknij łącze Zgłoś, że ta witryna nie zawiera zagrożeń, aby przejść do witryny opinii firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Wykonaj następujące kroki, aby zgłosić witrynę wyłudzającą informacje:

Nie. Filtr SmartScreen korzysta z wiarygodnych informacji, aby ostrzec użytkownika przed fałszywymi i wyłudzającymi informacje witrynami sieci web. Ponadto właściciele witryn sieci web mogą skontaktować się z firmą Microsoft, jeśli ich witryny sieci web zostaną omyłkowo oflagowane jako wyłudzające informacje. Jeżeli witryna sieci web każe zignorować ostrzeżenie filtru SmartScreen, nie należy ignorować ostrzeżenia i nie należy wprowadzać żadnych informacji osobistych ani finansowych.

Filtr SmartScreen blokuje tylko witryny zweryfikowane jako niebezpieczne przez rewidentów z firmy Microsoft lub przez pracowników firm trzecich dostarczających dane. Filtr SmartScreen oferuje również system opinii oparty na sieci web, który pomaga klientom i właścicielom witryn raportować potencjalne błędy tak szybko, jak to możliwe. Raporty te podlegają weryfikacji i błędy są poprawiane.

Tak, administratorzy komputerów korporacyjnych i użytkownicy indywidualni mogą dodawać witryny sieci web do swoich list zaufanych witryn, a następnie wyłączać filtr SmartScreen dla wszystkich witryn sieci web ze strefy zaufanych witryn.

W czasie gdy usługa filtru SmartScreen jest niedostępna, odwiedzane witryny sieci web nie mogą być sprawdzane z listą online zawierającą witryny zaraportowane do firmy Microsoft. Usługa ta jest niedostępna, jeśli nastąpi utrata połączenia komputera z Internetem. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i spróbuj ponownie. Jeśli masz połączenie z Internetem, ale program Internet Explorer nie został ostatnio zaktualizowany, być może masz starszą wersję programu, która nie jest już obsługiwana przez usługę filtru SmartScreen. Aby wyszukać aktualizacje, kliknij przycisk Bezpieczeństwo, a następnie kliknij łącze Windows Update lub pobierz najnowszą wersję programu ze strony sieci Web programu Internet Explorer.

Aby wyłączyć filtr SmartScreen, należy wykonać następujące kroki:

Wykonaj następujące kroki, aby włączyć filtr SmartScreen:

Oto kilka krótkich porad, które mogą pomóc w chronieniu się przed wyłudzaniem informacji w sieci:

• Postępuj ostrożnie ze swoimi informacjami osobistymi.

• Przejdź do zaufanej witryny sieci web, wpisując adres sieci web bezpośrednio na pasku adresu.

• Nigdy nie podawaj informacji osobistych w wiadomości e‑mail, wiadomości błyskawicznej lub wyskakującym okienku.

• Nie klikaj łączy w wiadomościach e‑mail ani w wiadomościach błyskawicznych od nieznajomych. Nie klikaj też żadnych łączy, które wyglądają podejrzanie. Ponieważ nawet wiadomości od znajomych i rodziny mogą zostać sfałszowane, należy porozumieć się z nadawcą, aby upewnić się, że to rzeczywiście on wysłał wiadomość.

• Korzystaj jedynie z witryn sieci Web, które podają zasady zachowania poufności informacji lub opis zasad wykorzystywania informacji osobistych.

• Rutynowo przeglądaj swoje wyciągi finansowe i historię kredytów oraz zgłaszaj wszelkie podejrzane działania.

• Dbaj o aktualizowanie systemu operacyjnego Windows oraz programu Internet Explorer. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Uzyskiwanie aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows.

• Włącz filtr SmartScreen.

• Dbaj o aktualizację oprogramowania na komputerze. Zarówno system operacyjny, jak i program antywirusowy powinny być regularnie aktualizowane.

• Aktualizacje oprogramowania należy pobierać tylko z zaufanych źródeł. W przypadku systemu operacyjnego Windows korzystaj z witryny Windows Update. W przypadku innego oprogramowania zawsze używaj wiarygodnych witryn sieci web będących własnością firm lub osób, które wydały to oprogramowanie.

• Zawsze zastanów się przed rozpoczęciem instalacji i upewnij się, że znasz zarówno ryzyko, jak i korzyści. Sprawdź też, co zostało napisane drobnym drukiem. Czy obszerna umowa licencyjna, której nie chcesz czytać, nie zawiera ostrzeżenia dotyczącego instalacji złośliwego oprogramowania?

• Zainstaluj zaporę i używaj jej. W systemie Windows włącz zaporę w Panelu sterowania lub zainstaluj program zabezpieczeń internetowych zawierający zaporę.

Pomóc może natychmiastowe wykonanie poniższych czynności:

• Zmień hasła lub osobiste numery identyfikacyjne do wszystkich kont online.

• Umieść alert o oszustwie w raportach kredytowych. Skontaktuj się z bankiem lub doradcą finansowym, jeżeli nie wiesz, jak to zrobić.

• Skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub sprzedawcą online. Nie odwiedzaj łącza zamieszczonego w fałszywej wiadomości e‑mail.

• Jeżeli wiadomo o jakichkolwiek kontach, do których podstępnie uzyskano dostęp lub które podstępnie otwarto, zamknij te konta.

• Aby uzyskać więcej informacji o ochronie w trybie online, odwiedź witrynę sieci Web firmy Microsoft poświęconą bezpieczeństwu w domu (strona może zostać wyświetlona w języku angielskim).

Pomóc może natychmiastowe wykonanie poniższych czynności:

• Zawiadom miejscową jednostkę policji.

• Umieść alert o oszustwie w raportach kredytowych. Skontaktuj się z bankiem lub doradcą finansowym, jeżeli nie wiesz, jak to zrobić.

• Zmień hasła lub osobiste numery identyfikacyjne do wszystkich kont online.

• Skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub sprzedawcą online. Nie odwiedzaj łącza zamieszczonego w fałszywej wiadomości e‑mail.

• Jeżeli wiadomo o jakichkolwiek kontach, do których podstępnie uzyskano dostęp lub które podstępnie otwarto, zamknij te konta.

• Aby uzyskać więcej informacji o ochronie w trybie online, odwiedź witrynę sieci Web firmy Microsoft poświęconą bezpieczeństwu w domu (strona może zostać wyświetlona w języku angielskim).

Z witryny firmy Microsoft w sieci Web można pobrać narzędzie Microsoft Windows do usuwania złośliwego oprogramowania, które sprawdza komputery pod kątem zainfekowania złośliwym oprogramowaniem i pomaga usunąć znalezione zagrożenia. Firma Microsoft wydaje zaktualizowaną wersję tego narzędzia w drugi wtorek każdego miesiąca oraz zgodnie z potrzebami reagowania na zagrożenia bezpieczeństwa. Narzędzie to jest dostępne w witrynie Microsoft Update, Windows Update i w Centrum pobierania Microsoft.