Aplicativo de área de trabalho SkyDrive para Windows: perguntas frequentes

Veja respostas para algumas perguntas frequentes sobre o aplicativo de área de trabalho SkyDrive para Windows. Baixe o aplicativo gratuito

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O que a pasta do SkyDrive faz?

Quando você instala o aplicativo de área de trabalho SkyDrive para Windows, uma cópia do SkyDrive é baixada para seu computador e colocada na pasta do SkyDrive. Essa pasta é mantida em sincronia com o SkyDrive. Se você adicionar, alterar ou excluir um arquivo ou uma pasta no SkyDrive.com, esse item será adicionado, alterado ou excluído em sua pasta do SkyDrive e vice-versa.

Para fazer o upload de arquivos no SkyDrive automaticamente, basta copiar ou mover os arquivos para sua pasta do SkyDrive usando o Explorador de Arquivos ou salvá-los em sua pasta do SkyDrive a partir de um programa. Os arquivos carregados dessa maneira podem ter até 2 GB de tamanho. Se você instalou o aplicativo SkyDrive em outros computadores, os arquivos também serão automaticamente adicionados às pastas do SkyDrive neles.

Você também pode usar o Explorador de Arquivos para renomear e excluir arquivos, criar novas pastas e mover arquivos em sua pasta do SkyDrive. As alterações serão feitas automaticamente no SkyDrive e em seus outros computadores que tenham o aplicativo SkyDrive instalado.

Dica

Dica

  • Para girar fotos no SkyDrive, abra as fotos em sua pasta do SkyDrive e gire-as em um visualizador simples, como o Visualizador de Fotos do Windows. Quando você fechar os arquivos, suas alterações serão salvas e as fotos serão atualizadas automaticamente no SkyDrive.

  • Se você usar muito espaço de armazenamento no SkyDrive, poderá demorar para baixar todos os seus arquivos quando o aplicativo SkyDrive for instalado pela primeira vez. Para obter dicas de como maximizar a velocidade de transferência, veja Planos de armazenamento: perguntas comuns sobre assinatura e cobrança.

Como faço para adicionar e remover computadores do SkyDrive?

Quando você instala o aplicativo de área de trabalho SkyDrive para Windows em um computador, esse computador aparece no painel esquerdo do SkyDrive, sob PCs. É assim que você acessa os arquivos e as pastas do computador que não foram salvos em sua pasta do SkyDrive. Quando navegar em um computador remotamente, você poderá ser solicitado a fornecer um código de verificação. Para saber mais sobre o uso do recurso Buscar arquivos para acessar arquivos remotamente, consulte o tópico sobre como buscar arquivos em seu computador.

Para remover um computador do SkyDrive, selecione o computador e clique em Desconectar PC do SkyDrive .

Preciso instalar o aplicativo SkyDrive em todos os meus computadores (Windows e Mac)?

Não. Se você quiser manter todos os arquivos do seu SkyDrive em um computador, ainda poderá trabalhar com o seu SkyDrive nesse computador acessando o SkyDrive.com. Você só poderá buscar os arquivos de um computador se instalar o SkyDrive nesse computador.

Qual é a diferença entre o SkyDrive e o SkyDrive Pro?

O SkyDrive é um armazenamento pessoal gratuito na nuvem que você pode escolher usar em casa, no trabalho ou na escola. Você tem acesso aos seus arquivos em qualquer dispositivo quando entra no SkyDrive.com ou usa o aplicativo móvel SkyDrive para seu telefone. O SkyDrive Pro destina-se a organizações que fornecem armazenamento na nuvem para seus membros. É um recurso do SharePoint 2013 e está disponível com o Office 365 Small Business e o Office 365 Enterprise.

Recebi a mensagem de erro "O SkyDrive não pode ser executado com direitos totais de administrador. Reinicie o SkyDrive sem direitos de administrador". O que devo fazer?

Se você está usando uma conta de usuário Administrador em um computador com Windows Vista, verifique se o UAC (Controle de Conta de Usuário) está habilitado. Ou então, use o SkyDrive com uma conta de usuário Padrão.

Eu também posso escolher outras pastas, além da pasta do SkyDrive, para sincronizar?

Você não pode escolher outras pastas para sincronizar, mas pode redirecionar determinadas pastas, como a Área de Trabalho e pastas em bibliotecas, para sua pasta do SkyDrive. Também pode adicionar subpastas da sua pasta do SkyDrive às bibliotecas para que seja mais fácil trabalhar com elas no Explorador de Arquivos. Por exemplo, se você tiver uma pasta de fotos de viagem no SkyDrive, poderá incluí-la na Biblioteca de Imagens no Windows 7 ou no Windows 8. Para saber como fazer isso, consulte Incluir pastas em uma biblioteca.

Para redirecionar uma pasta para sua pasta do SkyDrive

  1. Feche o SkyDrive clicando com o botão direito do mouse no ícone do SkyDrive (O ícone do SkyDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas, e clicando em Sair.
  2. Crie uma subpasta para os arquivos redirecionados em sua pasta do SkyDrive. Por exemplo, para redirecionar a pasta Minhas Imagens, você poderia criar uma pasta chamada "Imagens" no SkyDrive.

  3. Clique com o botão direito do mouse na pasta que você quer redirecionar ("Minhas Imagens" neste exemplo) e clique em Propriedades.

  4. Clique na guia Local e clique em Mover.

  5. Navegue até o local para onde quer redirecionar a pasta (por exemplo, %userprofile%\SkyDrive\Imagens).

  6. Clique em Selecionar Pasta e em OK.

  7. Na caixa de diálogo exibida, clique em Sim para mover todos os arquivos para o novo local.

  8. Reinicie o serviço SkyDrive.

    Em Windows 8:
    Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar.)

    insira SkyDrive e toque ou clique em Aplicativos. Nos resultados da pesquisa, toque ou clique no ícone do SkyDrive que tem uma pasta.

    No Windows 7 ou no Windows Vista:
    clique no botão Iniciar Botão Iniciar, insira SkyDrive na caixa de pesquisa e clique em Microsoft SkyDrive .

Posso alterar o nome ou o local da minha pasta do SkyDrive depois que ela é criada?

Não. Se você usar o Explorador de Arquivos para renomear ou mover sua pasta do SkyDrive, o SkyDrive não funcionará mais.

Posso escolher pastas do meu SkyDrive que não quero sincronizar no meu computador?

Sim. Ao configurar o SkyDrive pela primeira vez, clique em Selecionar pastas para sincronizar. Caso não tenha feito isso quando configurou o SkyDrive, você poderá fazê-lo em Configurações:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do SkyDrive (O ícone do SkyDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas. (Talvez seja preciso clicar em Mostrar ícones ocultos para ver todos os ícones.)
  2. Clique em Configurações, clique na guia Escolher pastas e clique em Escolher pastas.

Para cada pasta, você pode optar por sincronizar todo o conteúdo da pasta, pastas individuais dentro da pasta e arquivos que não estão em nenhuma subpasta dentro da pasta. Se você preferir sincronizar apenas alguns itens, os novos itens que adicionar à pasta do SkyDrive no seu computador serão sincronizados com o SkyDrive.com, mas os itens que você adicionar ao SkyDrive.com só serão sincronizados com o seu computador se estiverem nas pastas escolhidas para a sincronização. Se você optar por parar a sincronização de pastas em um computador, elas serão excluídas da pasta do SkyDrive nesse computador, mas permanecerão no SkyDrive.com.

Observação

Observação

  • Você não pode escolher arquivos individuais que quer sincronizar nem pode optar por sincronizar arquivos ou pastas compartilhados com você.

Posso alterar a conta que uso com o SkyDrive?

Você pode alterar a conta que usa com o SkyDrive, mas não pode usar a pasta com várias contas ao mesmo tempo.

Para alterar a conta que você usa com o SkyDrive

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do SkyDrive (O ícone do SkyDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas, e clique em Configurações.
  2. Na guia Configurações, clique em Desvincular o SkyDrive .

  3. Reinicie o SkyDrive e entre com a conta que quer usar. Você deverá selecionar o local para sua pasta do SkyDrive novamente. Se você selecionar o mesmo local, as pastas das duas contas serão mescladas. Se o recurso Buscar arquivos estava habilitado no computador, você precisará habilitá-lo novamente.

Observação

Observação

  • Se você entrar no Windows 8 com uma conta da Microsoft, não será possível alterar a conta usada com o SkyDrive.

Posso recuperar arquivos ou pastas que excluí?

Acesse o computador usado para excluir os arquivos ou as pastas e verifique a Lixeira, ou verifique a lixeira do SkyDrive.com clicando no link encontrado no canto inferior esquerdo.

Algo em minha pasta do SkyDrive não está sincronizando com o SkyDrive. Como posso ver mais informações sobre o problema?

  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do SkyDrive (O ícone do SkyDrive) na área de notificação, no canto direito da barra de tarefas, e clique em Exibir problemas de sincronização.
Observação

Observação

  • Se você optar por sincronizar apenas algumas pastas em seu computador e depois adicionar arquivos ao SkyDrive.com em locais fora dessas pastas, os arquivos adicionados não serão sincronizados em seu computador.

Como faço para desinstalar o aplicativo SkyDrive?

Se você desinstalar o aplicativo de área de trabalho SkyDrive do seu computador, a pasta do SkyDrive não será mais sincronizada. A pasta do SkyDrive e seus arquivos no SkyDrive.com não serão excluídos.

No Windows 8, siga estas etapas:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar.)

  2. Insira SkyDrive e toque ou clique em Aplicativos.

  3. Nos resultados da pesquisa, passe o dedo para baixo no ícone do SkyDrive que tem uma pasta e toque em Desinstalar. (Se você estiver usando um mouse, clique com o botão direito no ícone do SkyDrive que tem uma pasta e clique em Desinstalar.)

No Windows 7 ou no Windows Vista, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Iniciar Botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Programas e, na lista de resultados, clique em Programas e Recursos.
  2. Clique em Microsoft SkyDrive e em Desinstalar. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observação

Observação

  • No momento, não há suporte ao aplicativo SkyDrive no Windows XP. Se você tentar instalá-lo em um computador com Windows XP, receberá a mensagem "SkyDriveSetup.exe não é um aplicativo Win32 válido." Exibir os requisitos de sistema

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