Como eu encontro e removo um vírus?
Uma maneira rápida de verificar se o seu PC tem um vírus é usar o Windows Defender. Essa proteção contra malware está incluída no Windows e ajuda a identificar e remover vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.
Observações
Se estiver usando o Windows RT, o Windows Defender estará sempre ativo e não poderá ser desativado.
Se estiver usando o Windows 8, se preferir, você poderá executar um verificador ou software antimalware fornecido por outra empresa. Para manter a execução tranquila de seu PC, instale e execute apenas um aplicativo antimalware por vez.
Para verificar seu PC com o Windows Defender
Abra o Windows Defender passando o dedo pela borda direita da tela, tocando em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, apontando para o canto direito superior da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Pesquisar), inserindo Defender na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicativos e em Windows Defender.
Em Opções de exame, escolha o tipo de verificação que deseja executar:
Uma verificação Rápida verifica apenas as áreas do PC que o software mal-intencionado pode infectar com mais probabilidade e quaisquer aplicativos em execução.
Uma verificação Completa verifica todos os arquivos no disco rígido. Dependendo do PC, esta verificação pode demorar uma hora ou mais.
Uma verificação Personalizada verifica somente os arquivos e os locais que você escolher.
Toque ou clique em Examinar agora.
Para remover um vírus manualmente
Às vezes, um vírus deve ser removido manualmente. Isso pode se tornar um processo técnico que você deve tentar apenas se estiver familiarizado com o Registro do Windows e souber exibir e excluir arquivos do sistema e de programas no Windows.
Primeiro, execute seu aplicativo antimalware para identificar o vírus por nome. Se você não tiver um aplicativo antimalware ou se o aplicativo não detectar o vírus, você pode ainda ser capaz de identificá-lo, procurando por pistas sobre como ele se comporta. Anote o texto de qualquer mensagem exibida pelo vírus ou, se receber um vírus por email, anote a linha de assunto ou o nome do arquivo anexado à mensagem. Procure o site do provedor do antivírus em busca de referências sobre o que você escreveu e tente encontrar o nome do vírus e instruções sobre como removê-lo.
Para recuperação e prevenção
Depois que o vírus é removido, talvez seja necessário reinstalar algum software ou restaurar informações perdidas. Fazer backups regulares de seus arquivos pode ajudá-lo a evitar a perda de dados se o PC for infectado outra vez. Se você não fez backups no passado, convém fazer agora. Para obter mais informações, consulte Como usar o Histórico de Arquivos.
