Aplicativo Email para Windows: perguntas frequentes
*Instale a última versão deste aplicativo na Windows Store para poder usar todos esses recursos.
Veja a seguir respostas para algumas perguntas comuns sobre o aplicativo Email.
Mostrar tudo
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Contas.
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Toque ou clique em Adicionar uma conta, no tipo de conta que você deseja adicionar e siga as instruções na tela.
É possível adicionar a maioria das contas apenas com seu nome de usuário e sua senha. Em alguns casos, serão solicitados mais detalhes, que normalmente você pode encontrar no site de sua conta de email.
Algumas contas não podem ser adicionadas porque usam o protocolo POP. Para obter mais informações, consulte Usando contas de email com POP no Windows 8 e Windows RT.
Observação
Desde 30 de janeiro de 2013, algumas coisas mudaram no Gmail porque o Google não dá mais suporte a novas conexões EAS (Exchange ActiveSync) em algumas situações. Para obter mais informações, consulte Como sincronizar serviços do Google com o Windows.
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Contas.
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Toque ou clique na conta que deseja remover.
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Na parte inferior, toque ou clique em Remover conta ou em Remover todas as contas.
A conta é removida do Email, mas a conta ou as mensagens originais não são excluídas. Você ainda poderá acessá-las por meio de um navegador ou outro aplicativo de email. Se você remover a conta que usou para configurar o Email, todas as suas contas serão removidas de Email, Calendário, Pessoas e Mensagens.
A remoção de sua conta da Microsoft (a conta que você usa para entrar no Windows) é um processo diferente. Essa conta é necessária para usar o Email e sua remoção removerá todas as suas contas de Email, Calendário, Mensagens e Pessoas. Talvez você não queira mais baixar mensagens dessa conta, em vez de removê-la.
Para parar de sincronizar seus emails
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Contas.
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Toque ou clique na conta desejada.
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Em Baixar novos emails, toque ou clique em Manual.
A primeira coisa a tentar é sincronizar manualmente. Veja como:
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo para cima a partir da borda inferior da tela.
(Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito no aplicativo.)
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Toque ou clique em Sincronizar.
Veja a seguir algumas outras coisas que você fazer para ver mensagens que acha que deveria ver, mas que não são mostradas.
Para alterar as configurações de sincronização
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Contas.
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Toque ou clique na conta desejada.
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Ajuste qualquer dessas configurações:
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A frequência com que o Email baixa seus emails (de quando chegarem a cada hora ou manualmente).
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Obter mensagens de quanto tempo atrás (de três dias atrás até de qualquer data).
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Qual conteúdo você deseja baixar (email, calendários, contatos).
Para adicionar o Email à tela de bloqueio
Para obter um desempenho melhor, adicione o Email à tela de bloqueio para que ele seja sincronizado mesmo quando você não está usando o PC. (Isso será necessário se você desejar baixar itens conforme eles chegam.)
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Mudar configurações do PC.
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Em Personalizar, em Aplicativos da tela de bloqueio verifique se o aplicativo Email está listado.
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Se ele não estiver listado, toque ou clique no sinal de mais
e toque ou clique no ícone do Email
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Para sincronizar uma pasta
Para economizar tempo e espaço, o Email não sincronizar todas as pastas automaticamente. Você deve tocar ou clicar em uma pasta para sincronizá-la. Depois de selecioná-la, essa pasta será sincronizada com o mesma agendamento da caixa de entrada dessa conta.
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo para cima a partir da borda inferior da tela.
(Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito no aplicativo.)
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Toque ou clique em Opções de pasta e depois em Nova pasta.
Você também pode criar subpastas, renomear, excluir e esvaziar pastas.
Para mover mensagens para uma pasta, escolha as mensagens que deseja mover, abra os comandos do aplicativo, toque ou clique em Mover e toque ou clique na pasta para a qual deseja mover as mensagens.
Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Escolha as mensagens que você deseja marcar como lixo eletrônico.
Passe o dedo para cima a partir da borda inferior da tela.
(Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito no aplicativo.)
Toque ou clique em Lixo eletrônico; as mensagens serão movidas para a pasta Lixo Eletrônico.
Caso tenha movido mensagens por engano para o Lixo Eletrônico:
Vá para a pasta Lixo Eletrônico e escolha as mensagens desejadas.
Passe o dedo para cima a partir da borda inferior da tela.
(Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito no aplicativo.)
Toque ou clique em Não é lixo eletrônico; as mensagens serão movidas para a caixa de entrada.
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Na Tela Inicial, toque ou clique em Email.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
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Toque ou clique em Contas.
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Toque ou clique na conta cuja assinatura você deseja alterar.
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Decida como deseja alterar sua assinatura:
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Defina Usar uma assinatura como Ativado ou Desativado.
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Se estiver usando uma assinatura, altere o texto.
Nesse momento, não há opções para adicionar imagens ou alterar as configurações de fonte (como a cor ou o tipo) de sua assinatura.
Existem várias opções para editar uma mensagem, incluindo: alterar o tipo de fonte e a cor do texto, escolher entre uma grande variedade de emoticons (também conhecidos como emoji) e adicionar links. Os botões correspondentes ficam ocultos até você precisar deles, para que haja mais espaço para você ver sua mensagem. Veja a seguir como obter esses comandos ao escrever uma mensagem:
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Com o toque, passe o dedo para cima da parte inferior da tela. Se o teclado virtual estiver visível, os comandos aparecerão na parte superior do teclado. Os comandos também aparecem quando você toca ao lado de uma palavra ou de outro texto e arrasta as alças para destacá-lo.
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Com um mouse, clique com o botão direito Os comandos também aparecem quando você realça o texto.
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Com um teclado, pressione a tecla do logotipo do
Windows 
+Z
Para inserir um link, toque ou clique em Mais e em Inserir link. Para editar ou remover um link inserido:
Realce o link desejado.
Passe o dedo para cima a partir da borda inferior da tela.
(Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito no aplicativo.)
Toque ou clique em Editar link, Abrir link ou Remover link de acordo com o que você deseja fazer.
Se usar aliases com sua conta do Outlook.com, você poderá enviar email por qualquer um deles.
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações.)
Toque ou clique em Contas e em Outlook ou Hotmail.
Se tiver adicionado aliases à sua conta, eles aparecerão sob Endereço de email preferencial. Escolha o alias desejado e pronto. Agora, qualquer mensagem que você enviar pelo seu endereço de email do Outlook.com mostrará esse alias como seu endereço de email.
A tabela a seguir contém atalhos de teclado para trabalhar com o aplicativo Email.
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Pressione esta tecla
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Para
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Ctrl+R
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Responder
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Ctrl+Shift+R
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Responder a todos
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Ctrl+F
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Avançar
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Ctrl+M | | Mover o item para outra pasta |
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Ctrl+J
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Alternar entre marcar uma mensagem como lixo eletrônico ou como não é lixo eletrônico
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Ctrl+Shift+U
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Mostrar apenas as mensagens não lidas
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Ctrl+Shift+A
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Mostrar todas as mensagens
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Ctrl+Shift+E
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Mostrar as opções de pasta
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Ctrl+U
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Marcar como não lida
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Ctrl+Q
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Marcar como lida
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Ctrl+A
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Selecione todas as mensagens
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Inserir
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Alternar entre Sinalizar e Remover sinalizador de mensagens
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Ctrl+N
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Nova Mensagem
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F5
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Síncronizar
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Alt+B
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Colocar o foco no botão Cco
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Alt+C
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Colocar o foco no botão Cc
Aceitar
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Alt+D
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Recusar
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Alt+T
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Colocar o foco no botão Para
Provisório
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Alt+V
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Abrir o convite no Calendário
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Alt+S
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Enviar email
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Alt+i
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Inserir anexo
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Ctrl+Shift+F
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Selecionar uma fonte
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Ctrl+Barra de Espaço
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Limpar a formatação
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Ctrl+Y
| |
Refazer
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|
F4
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Refazer
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Ctrl+[
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Aumentar em um ponto o tamanho da fonte
|
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Ctrl+]
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Diminuir em um ponto o tamanho da fonte
|
|
Ctrl+Shift+,
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Diminuir o tamanho da fonte
|
|
Ctrl+Shift+.
| |
Aumentar o tamanho da fonte
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Ctrl+K
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Adicionar um link
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Ctrl+E
| |
Centralizar
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Ctrl+L
| |
Para a esquerda
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|
Ctrl+R
| |
Para a direita
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|
Ctrl+Shift+L
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Marcadores
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Ctrl+M
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Recuar quando o texto for selecionado
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Ctrl+Shift+M
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Recuar para a esquerda
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Tab ou Shift+Tab
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Recuar para a direita/esquerda quando o texto está selecionado ou quando o foco está em uma lista
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Ctrl+'
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Acento agudo
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Ctrl+,
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Acento cedilha
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Ctrl+Shift+6
| |
Acento circunflexo
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|
Ctrl+Shift+;
| |
Trema
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|
Ctrl+`
| |
Acento grave
|
|
Ctrl+Shift+7
| |
Acento de ligadura
|
|
Ctrl+Shift+2
| |
Acento de anel
|
|
Ctrl+/
| |
Acento de barra
|
|
Ctrl+Shift+`
| |
Acento til
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|
Alt+Ctrl+Shift+1
| |
Ponto de exclamação invertido
|
|
Alt+Ctrl+Shift+/
| |
Ponto de interrogação invertido
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