Banda larga móvel do início ao fim

Com a banda larga móvel, você pode se conectar à Internet de qualquer lugar onde haja serviço de celular. Você precisará de um cartão de dados de banda larga móvel (descrita a seguir) e de uma assinatura de banda larga móvel.

Como a banda larga móvel é uma tecnologia relativamente nova, existem alguns termos e conceitos com os quais talvez você não esteja familiarizado. Eles serão abordados neste artigo, juntamente com as etapas necessárias para configurar e usar uma conexão de banda larga móvel.

Entendendo a terminologia da banda larga móvel

A seguir estão as definições de alguns termos comuns:

  • Um cartão de dados é um pequeno cartão ou dispositivo USB que oferece acesso à Internet de banda larga móvel. Os cartões de dados também podem ser módulos de laptop inseridos.

  • Um SIM (módulo de identidade do assinante) é um pequeno cartão removível que contém a identidade do assinante e informações de segurança para os serviços de banda larga móvel. Alguns cartões de dados podem não ter SIMs removíveis ou que possam ser identificados fisicamente.

  • Um APN (nome do ponto de acesso) ou uma cadeia de caracteres de acesso é uma combinação de letras e números fornecida pela operadora móvel para identificar seu tipo de acesso à rede. Uma operadora móvel pode ter diferentes APNs que oferecem tipos de serviços distintos.

  • Assim como nos telefones, o termo roaming refere-se à movimentação fora da área geográfica de uso. Quando em roaming, você se conecta a sua operadora móvel através de uma rede parceira e normalmente paga mais por esse serviço de dados.

  • Redes 3G, 4G e LTE são redes de celular que dão suporte a diferentes velocidades e tecnologias de conexão.

Configurando e conectando-se à Internet

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Para configurar sua conexão de banda larga móvel pela primeira vez

  1. Ative o SIM (módulo de identidade de assinante) e o serviço de banda larga móvel do SIM. Sua operadora móvel ou o revendedor do dispositivo fornece as informações para fazer isso.

  2. Se você tem um dispositivo externo de banda larga móvel, confirme se ele está inserido corretamente no computador de acordo com as instruções do fabricante e se o comutador sem fio está ligado. O comutador sem fio geralmente fica na frente, na lateral ou na borda traseira dos laptops ou tablets.

  3. Exiba uma lista das redes disponíveis passando o dedo da borda direita da tela, tocando em Configurações (ou, se estiver usando mouse, apontando para o canto inferior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para cima e clicando em Configurações) e, depois, tocando ou clicando no ícone de rede (Ícone de rede sem fio ou Ícone de rede com fio).

  4. Toque ou clique em Rede e no nome de sua rede de banda larga móvel.

    Observação

    • Talvez você precise fornecer uma cadeia de caracteres de acesso ou um APN para ajudar a identificar sua rede móvel. Uma cadeia de caracteres de acesso (para dispositivos CDMA) ou um APN (para dispositivos GSM) deve estar incluída nas informações fornecidas com o SIM ou com a assinatura.

  5. Mude quaisquer configurações de conexão desejadas e toque ou clique em Conectar.

  6. Se for solicitado, escolha ou digite o APN (nome do ponto de acesso) ou a cadeia de caracteres de acesso, o nome de usuário, a senha e o tipo de informações de inscrição. (Você encontra essas informações juntamente com seu hardware de banda larga móvel ou com o serviço de banda larga móvel). Você também pode comprar um plano do fornecedor nesta tela.

  7. Toque ou clique em Avançar.

Observações

  • Se o seu SIM estiver bloqueado, o PIN padrão será definido pela operadora móvel. Quando o dispositivo está bloqueado, ele não pode ser usado, e você precisa do PIN para desbloqueá-lo. Verifique as informações fornecidas com o SIM ou a assinatura.

  • Inserir um PIN incorreto 3 vezes pode resultar no bloqueio da sua conta até que você obtenha uma PUK (chave de desbloqueio de PIN) junto à sua operadora móvel. Se estiver conectado no momento em que sua conta for bloqueada, a conexão existente será encerrada.

  • Se tiver dificuldades para se conectar à Internet, entre em contato com a operadora móvel.

Para se conectar à Internet (depois que a conexão já estiver configurada)

  1. Exiba uma lista das redes disponíveis passando o dedo da borda direita da tela, tocando em Configurações (ou se você estiver usando um mouse, apontando para o canto superior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Configurações) e, depois, tocando ou clicando no ícone da rede (Ícone da rede sem fio ou Ícone da rede com fio).

  2. Toque ou clique no nome da rede de banda larga móvel e toque ou clique em Conectar.

Compartilhando sua conexão à Internet

Dependendo da assinatura da operadora móvel, talvez seja possível compartilhar a sua conexão à Internet de banda larga móvel com outras pessoas. A conexão compartilhada é chamada ponto de acesso móvel. Outras pessoas podem se conectar a ela usando Wi‑Fi. Elas precisarão do nome de rede e da senha para se conectar.

Para compartilhar sua conexão à Internet criando um ponto de acesso móvel

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e na sua conexão de banda larga móvel.

  3. Toque ou clique no controle deslizante Compartilhar esta conexão para ligá-lo.

  4. Se quiser mudar o nome da rede ou a senha da conexão compartilhada, toque ou clique em Editar.

Alterando as configurações

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Para alterar as propriedades do perfil

Para alterar as propriedades do perfil de conexão, como APN (nome do ponto de acesso), cadeia de caracteres de acesso, nome de usuário, senha ou configurações de conexão automática, siga estas etapas:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e no nome de sua rede de banda larga móvel.

  3. Mude o APN (nome do ponto de acesso) ou a cadeia de caracteres de acesso, o nome de usuário e a senha, conforme necessário. (Você pode encontrar essas informações juntamente com seu hardware ou serviço de banda larga móvel.)

Para mudar as configurações de seleção de rede

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e no nome de sua rede de banda larga móvel.

  3. Toque ou clique em Examinar.

  4. Para que o Windows escolha uma rede automaticamente, selecione Selecionar automaticamente (recomendado). Ou, para escolher sozinho uma rede, selecione o nome da rede na lista e toque ou clique em Registrar.

    Observações

    • Poderá haver cobranças extras se você permitir o recurso de roaming.

    • Se o Windows não consegue se conectar à rede que você especificou, ele escolhe uma rede automaticamente.

Para mostrar ou ocultar o uso de dados estimado

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e na sua conexão de banda larga móvel.

  3. Ligue o desligue Mostrar meu uso estimado de dados na lista de redes.

  4. Para exibir o uso estimado de dados:

    Exiba uma lista das redes disponíveis passando o dedo da borda direita da tela, tocando em Configurações (ou, se estiver usando mouse, apontando para o canto inferior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para cima e clicando em Configurações) e, depois, tocando ou clicando no ícone de rede (Ícone de rede sem fio ou Ícone de rede com fio).

  5. Selecione sua rede de banda larga móvel.

Observação

  • Clicar em Redefinir define o rastreamento de uso de dados como zero. Isso não afeta a quantidade total de dados que você realmente usou, que está sendo rastreada pela sua operadora móvel.

Para usar, alterar ou remover um PIN

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e na sua conexão de banda larga móvel.

  3. Siga um destes procedimentos:

    • Para usar um PIN, toque ou clique em Usar um PIN, digite o PIN que deseja usar e clique em Concluir.

    • Para alterar um PIN, toque ou clique em Alterar PIN, digite o PIN atual, digite e confirme o novo PIN desejado e clique em Concluir.

    • Para parar de usar um PIN, toque ou clique em Remover PIN.

    Observações

    • Se o dispositivo não puder usar um PIN, o botão Usar PIN não estará disponível.

    • Inserir um PIN incorreto 3 vezes consecutivas pode resultar no bloqueio da sua conta até que você obtenha uma PUK (chave de desbloqueio de PIN) junto à sua operadora móvel. Se estiver conectado no momento em que sua conta for bloqueada, a conexão existente será encerrada.

    • Se um PIN estiver em uso no momento, o botão Usar PIN não estará disponível.

    • Se nenhum PIN estiver em uso no momento, os botões Alterar PIN e Remover PIN não estarão disponíveis. Você deve primeiro usar um PIN para depois alterá-lo.

Localizando informações sobre assinatura, provedor, dispositivo ou conta

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Para localizar detalhes de assinatura, provedor, dispositivo ou conta

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e na sua conexão de banda larga móvel.

  3. Analise a seção Propriedades.

Para desbloquear seu dispositivo para ser usado com uma operadora móvel diferente

  1. Insira o SIM (módulo de identidade de assinante) de uma operadora móvel diferente. Sua operadora móvel ou o revendedor do dispositivo fornece as informações para fazer isso.

  2. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  3. Toque ou clique em Rede e na sua conexão de banda larga móvel.

  4. Digite o código de desbloqueio da operadora móvel e toque ou clique em Desbloquear.

Reiniciando o dispositivo

Você pode reiniciar o dispositivo de três maneiras: removendo-o e reinserindo-o; desligando e religando o computador; ou retomando do modo de hibernação ou de suspensão.

Solução de problemas

A seguir estão os problemas mais comuns que podem surgir ao usar uma conexão de banda larga móvel e também as etapas que podem ajudar a resolvê-los.

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Estou com problemas de conexão à Internet usando a banda larga móvel

Esta seção aborda diversos problemas de conexão, algumas causas possíveis e o que fazer para corrigi-los.

  • A conexão de banda larga móvel não está listada em Conexões de Rede. Possíveis causas:

    • O SIM ou o dispositivo está bloqueado, não permite leitura ou não é mais válido.

    • Sua assinatura móvel expirou ou não está ativada.

    • Você está em uma área onde não há sinal de rede.

  • Você tem um sinal, mas não pode se conectar. Possíveis causas:

    • Você não tem uma assinatura de dados válida.

    • O APN (nome do ponto de acesso), o nome de usuário ou a senha usados na conexão não são válidos.

    • Você está em roaming, e a operadora de rede selecionada não fornece serviços de dados, ou o roaming não está ligado para serviços de dados.

  • Você pode se conectar em alguns lugares, mas não em outros (por exemplo, você não pode se conectar de fora da cidade). Possíveis causas:

    • O roaming não está ligado para serviços de dados.

    • A operadora de rede selecionada não fornece serviços de dados.

Para tentar encontrar a causa exata e uma solução para todos esses problemas, inicie a solução de problemas de rede executando estas etapas:

  1. Abra a Central de Rede e Compartilhamento: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite rede e compartilhamento na caixa de pesquisa e toque ou clique em Central de Rede e Compartilhamento.

  2. Toque ou clique em Alterar configurações do adaptador.

  3. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse na conexão de banda larga móvel e toque ou clique em Diagnosticar.

Estou com problemas para compartilhar minha conexão de banda larga móvel

Talvez seja necessário instalar os drivers mais recentes. O compartilhamento da conexão de banda larga móvel exige drivers Wi‑Fi que funcionem com Wi‑Fi Direct.

Estou com problemas para conectar a um ponto de acesso móvel (conexão de banda larga móvel compartilhada)

Talvez seja necessário emparelhar manualmente os dispositivos usando Bluetooth. Apesar de o seu dispositivo usar Wi‑Fi, ele usa emparelhamento Bluetooth para estabelecer a conexão inicial ao ponto de acesso móvel. Para saber mais sobre emparelhamento, veja Adicionar, exibir e gerenciar seus dispositivos e impressoras.

Obtenho uma mensagem de erro ao examinar redes

Há várias soluções possíveis:

  • Se você já estiver conectado com banda larga móvel, desconecte e toque ou clique em Examinar.

  • Verifique se o modo avião está desligado e se a banda larga móvel está ligada. Para verificar:

    Exiba uma lista das redes disponíveis passando o dedo da borda direita da tela, tocando em Configurações (ou, se estiver usando mouse, apontando para o canto inferior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para cima e clicando em Configurações) e, depois, tocando ou clicando no ícone de rede (Ícone de rede sem fio ou Ícone de rede com fio).

  • Se o SIM estiver bloqueado por um PIN, digite o PIN para desbloqueá-lo.

  • Se o dispositivo não estiver respondendo, desconecte-o e reinsira-o ou reinicie o computador.

Consigo navegar na Internet, mas meu programa de mensagens instantâneas, streaming de vídeo ou serviço VPN não está funcionando

Dependendo de seu plano de serviços, o acesso a determinados sites (endereços IP), portas e tipos de serviços pode ser bloqueado pela operadora móvel. Contate sua operadora móvel para verificar se você tem o serviço necessário para usar o programa na conexão de banda larga móvel.

Removi o SIM do meu telefone e o inseri no cartão de dados, e agora não consigo me conectar à Internet (eu conseguia quando o SIM estava no telefone)

Determinadas operadoras móveis têm configurações separadas para o acesso à Internet usando cartões de dados e telefones. Contate sua operadora móvel para verificar se sua assinatura permite usar o seu tipo de dispositivo e se as suas configurações estão corretas.