Como restaurar e atualizar o PC

Se você está tendo problemas com seu PC, pode tentar restaurá-lo ou atualizá-lo. A restauração do PC é uma forma de desfazer alterações recentes feitas no sistema. A atualização do PC reinstala o Windows e mantém seus arquivos pessoais, suas configurações e os aplicativos que vieram com o PC e os que você instalou da Windows Store. A restauração do PC reinstala o Windows, mas exclui seus arquivos, suas configurações e seus aplicativos, exceto os aplicativos que vieram com o PC.

Se for preciso restaurar seus arquivos pessoais, consulte Como usar o Histórico de Arquivos. Se você usou Backup e Restauração em uma versão anterior do Windows, ainda poderá usar a Recuperação de Arquivo do Windows 7 para restaurar esses backups. Se precisar reiniciar o computador, consulte Como reiniciar (reinicializar) meu PC?

Restaurar o PC para um ponto anterior

Se você acha que algum aplicativo ou driver instalado recentemente causou problemas com o PC, poderá restaurá-lo para um ponto anterior, chamado de ponto de restauração. A Restauração do Sistema não altera seus arquivos pessoais, mas pode remover aplicativos e drivers instalados recentemente.

Observação

• A Restauração do Sistema não está disponível no Windows RT.

Para restaurar o PC usando a Restauração do Sistema

1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
   (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar.) Insira Recuperação na caixa de pesquisa, toque ou clique em Configurações e em Recuperação.

2. Toque ou clique em Abrir Restauração de Sistema e siga os prompts.

Atualizar o PC sem afetar os arquivos

Se o PC não estiver executando como de costume e você não souber o motivo, poderá atualizar o PC sem excluir nenhum de seus arquivos pessoais nem alterar suas configurações.

Observação

• Você pode ser solicitado a inserir discos ou mídia de recuperação que vieram com o PC. Verifique as informações que vieram com o seu PC para saber se o fabricante do PC forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, você pode tê-los criado ao configurar o PC pela primeira vez.

Aviso

• Os aplicativos que vieram com o PC ou que você instalou da Windows Store serão reinstalados, mas todos os aplicativos instalados de outros sites e de DVDs serão removidos. O Windows coloca uma lista dos aplicativos removidos em sua área de trabalho após atualizar o PC.

Para atualizar seu PC

1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
   (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

2. Em Configurações, toque ou clique em Geral.

3. Em Atualizar PC sem afetar os arquivos, toque ou clique em Introdução.

4. Siga as instruções na tela.

Remova tudo e reinstale o Windows

Para reciclar o PC, doe-o ou reformate-o completamente.

Observação

• Você pode ser solicitado a inserir discos ou mídia de recuperação que vieram com o PC. Verifique as informações que vieram com o seu PC para saber se o fabricante do PC forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, você pode tê-los criado ao configurar o PC pela primeira vez.

Aviso

• Todos os seus arquivos pessoais serão excluídos e suas configurações serão redefinidas. Todos os aplicativos que vieram com o PC serão reinstalados, mas todos os outros aplicativos serão removidos.

Para restaurar o PC

1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
   (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

2. Em Configurações, toque ou clique em Geral.

3. Em Remover tudo e reinstalar o Windows, toque ou clique em Introdução.

4. Siga as instruções na tela.

   

   Observação

   • Você será solicitado a escolher se deseja apagar dados rapidamente ou completamente. Se você optar por apagar dados rapidamente, alguns dados podem ser recuperáveis usando um software especial. Se você optar por apagar dados completamente, isso vai demorar mais tempo mas torna a recuperação de dados muito menos provável.