Termos e condições da atualização do Windows 8.1 e do Windows 8.1 Pro

Termos e condições das atualizações online do Windows 8.1 e do Windows 8.1 Pro

Para instalar o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro online, o computador deverá estar executando o Windows 7. Se você estiver executando o Windows 8 ou o Windows 8 Pro, abra a Windows Store tocando ou clicando no ícone de loja da tela inicial para ter uma atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro. Se você estiver executando o Windows 7, seus arquivos serão transferidos com facilidade. Alguns recursos, como touch, talvez exijam um novo computador. Para verificar a compatibilidade das funcionalidades do seu computador, visite o site do fabricante do computador, execute o Assistente de Atualização em windows.com/upgrade se estiver no Windows 7, ou consulte a lista completa de requisitos do sistema. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram criados para instalação em dispositivos que executam o Windows Vista ou o Windows XP. Antes da instalação, consulte Atualização para o Windows 8.1 a partir do Windows Vista ou do Windows XP para obter informações importantes.

Atualizando seu computador

Para obter mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte as Perguntas frequentes sobre a atualização para o Windows 8.1. Visite também o site do fabricante de seu computador para obter informações sobre como atualizar o computador para o Windows 8.1, incluindo softwares e drivers atualizados.

Suporte da Microsoft

Quando você compra uma atualização para o Windows 8.1, ela inclui 90 dias de suporte gratuito da Microsoft. O período de 90 dias começa após a instalação e ativação do Windows 8.1. O suporte da Microsoft pode ser contatado através do telefone 0800 047 4688. Os clientes também podem entrar em contato através do site support.microsoft.com para suporte adicional (tarifas de acesso por telefone podem ser cobradas).

Países e regiões incluídos

Esta atualização online está disponível nos seguintes países e regiões:

  • Afeganistão

  • Albânia

  • Argélia

  • Andorra

  • Angola

  • Anguila

  • Argentina

  • Armênia

  • Aruba

  • Austrália

  • Áustria

  • Azerbaijão

  • Bahamas

  • Bahrein

  • Bélgica

  • Bermuda

  • Bósnia e Herzegovina

  • Brasil

  • Brunei

  • Bulgária

  • Camboja

  • Canadá

  • Cabo Verde

  • Ilhas Cayman

  • Chile

  • China

  • Colômbia

  • Costa Rica

  • Croácia

  • Chipre

  • República Tcheca

  • Dinamarca

  • Djibuti

  • Dominica

  • República Dominicana

  • Equador

  • Egito

  • El Salvador

  • Estônia

  • Ilhas Faroés

  • Finlândia

  • França Metropolitana

  • Guiana Francesa

  • Geórgia

  • Alemanha

  • Gana

  • Gibraltar

  • Grécia

  • Groenlândia

  • Granada

  • Guam

  • Santa Sé (Cidade do Vaticano)

  • Honduras

  • RAE de Hong Kong

  • Hungria

  • Islândia

  • Índia

  • Indonésia

  • Irlanda

  • Israel

  • Itália

  • Costa do Marfim

  • Jamaica

  • Japão

  • Jordânia

  • Cazaquistão

  • Quênia

  • Coreia

  • Kuwait

  • Quirguistão

  • Letônia

  • Líbano

  • Liechtenstein

  • Lituânia

  • Luxemburgo

  • RAE de Macau

  • Macedônia, ARJM

  • Malaui

  • Malásia

  • Maldivas

  • Mali

  • Malta

  • Martinica

  • México

  • Mônaco

  • Mongólia

  • Montenegro

  • Marrocos

  • Moçambique

  • Namíbia

  • Países Baixos

  • Nova Caledônia

  • Nova Zelândia

  • Nicarágua

  • Nigéria

  • Noruega

  • Omã

  • Paquistão

  • Panamá

  • Peru

  • Filipinas

  • Polônia

  • Portugal

  • Porto Rico

  • Catar

  • Reunião

  • Romênia

  • Rússia

  • Ruanda

  • São Cristóvão e Névis

  • Santa Lúcia

  • São Marinho

  • Arábia Saudita

  • Senegal

  • Sérvia

  • Cingapura

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • África do Sul

  • Espanha

  • Sri Lanka

  • Suazilândia

  • Suécia

  • Suíça

  • Taiwan

  • Tadjiquistão

  • Tailândia

  • Trinidad e Tobago

  • Tunísia

  • Turquia

  • Uganda

  • Ucrânia

  • Emirados Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

  • Uruguai

  • Uzbequistão

  • Venezuela

  • Ilhas Virgens

  • Vietnã

Idiomas da atualização

As atualizações do Windows 8.1 e do Windows 8.1 Pro estão disponíveis para download nos seguintes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chinês simplificado

  • Chinês tradicional

  • Chinês tradicional (HK)

  • Croata

  • Tcheco

  • Dinamarquês

  • Holandês

  • Inglês (americano)

  • Inglês (britânico)

  • Estoniano

  • Finlandês

  • Francês

  • Alemão

  • Grego

  • Hebraico

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreano

  • Letão

  • Lituano

  • Norueguês

  • Polonês

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • Romeno

  • Russo

  • Sérvio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Espanhol

  • Sueco

  • Tailandês

  • Turco

  • Ucraniano

Moedas da oferta

Você pode comprar a atualização nas seguintes moedas, dependendo do local em que estiver:

  • AUD - Dólar australiano

  • BRL - Real brasileiro

  • CAD - Dólar canadense

  • CHF - Franco suíço

  • CNY - Yuan chinês

  • DKK - Coroa dinamarquesa

  • EUR - Euro

  • GBP - Libra esterlina

  • HKD - Dólar (RAE de Hong Kong)

  • INR - Rupia indiana

  • ISK - Coroa islandesa

  • JPY - Iene japonês

  • KRW - Won sul-coreano

  • MXN - Peso mexicano

  • NOK - Coroa norueguesa

  • NZD - Dólar (Nova Zelândia)

  • PLN - Zloti polonês

  • RUB - Rublo russo

  • SEK - Coroa sueca

  • SGD - Dólar (Cingapura)

  • TRY - Lira (Turquia)

  • TWD - Dólar (Taiwan)

  • USD - Dólar (EUA)

Tipos de pagamento da oferta

Você pode pagar pela atualização usando um dos seguintes métodos de pagamento, dependendo de sua localização (sua compra é processada pela Arvato Digital Services, LLC ou Arvato Distribution GmbH e terá o nome mostrado em seu extrato do cartão de crédito):

Cartões de crédito

  • Visa *

  • MasterCard *

  • American Express

  • Discover Card

  • Diners Club

  • JCB

* Em todos os mercados. Para os cartões MasterCard e Visa, alguns bancos oferecem um serviço 3D Secure a fim de aumentar a segurança de seu cartão de crédito. Se seu cartão não estiver habilitado para o serviço 3D Secure, você ainda poderá concluir sua compra sem um PIN. Fale com a administradora do cartão de crédito para obter mais informações.

Pagamentos eletrônicos

  • PayPal

Moedas de pagamento por local

  • Afeganistão - USD

  • Albânia - USD

  • Argélia - USD

  • Andorra - EUR

  • Anguila - USD

  • Angola - USD

  • Argentina - USD

  • Armênia - USD

  • Aruba - USD

  • Austrália - AUD

  • Áustria - EUR

  • Azerbaijão - USD

  • Bahamas - USD

  • Bahrein - USD

  • Bélgica - EUR

  • Bermuda - USD

  • Bósnia e Herzegovina - USD

  • Brasil - BRL

  • Brunei - USD

  • Bulgária - EUR

  • Camboja - USD

  • Canadá - CAD

  • Cabo Verde - EUR

  • Ilhas Cayman - USD

  • Chile - USD

  • China - CNY

  • Colômbia - USD

  • Costa Rica - USD

  • Croácia - USD

  • Chipre - EUR

  • República Tcheca - EUR

  • Dinamarca - DKK

  • Djibuti - EUR

  • Dominica - USD

  • República Dominicana - USD

  • Equador - USD

  • Egito - USD

  • El Salvador - USD

  • Estônia - EUR

  • Ilhas Faroés - EUR

  • Finlândia - EUR

  • França Metropolitana - EUR

  • Guiana Francesa - USD

  • Geórgia - USD

  • Alemanha - EUR

  • Gana - USD

  • Gibraltar - GBP

  • Grécia - EUR

  • Groenlândia - EUR

  • Granada - USD

  • Guam - USD

  • Honduras - USD

  • RAE de Hong Kong - HKD

  • Hungria - EUR

  • Islândia - ISK

  • Índia - INR

  • Indonésia - USD

  • Irlanda - EUR

  • Israel - USD

  • Itália - EUR

  • Costa do Marfim - EUR

  • Jamaica - USD

  • Japão - JPY

  • Jordânia - USD

  • Cazaquistão - USD

  • Quênia - USD

  • Coreia - KRW

  • Kuwait - USD

  • Quirguistão - USD

  • Letônia - EUR

  • Líbano - USD

  • Liechtenstein - CHF

  • Lituânia - EUR

  • Luxemburgo - EUR

  • RAE de Macau - USD

  • Macedônia - USD

  • Malaui - USD

  • Malásia - USD

  • Maldivas - USD

  • Mali - EUR

  • Malta - EUR

  • Martinica - USD

  • México - MXN

  • Mônaco - EUR

  • Mongólia - USD

  • Montenegro - USD

  • Marrocos - USD

  • Moçambique - USD

  • Namíbia - USD

  • Países Baixos - EUR

  • Nova Caledônia - EUR

  • Nova Zelândia - NZD

  • Nicarágua - USD

  • Nigéria - USD

  • Noruega - NOK

  • Omã - USD

  • Paquistão - USD

  • Panamá - USD

  • Peru - USD

  • Filipinas - USD

  • Polônia - PLN

  • Portugal - EUR

  • Porto Rico - USD

  • Catar - USD

  • Reunião - EUR

  • Romênia - EUR

  • Rússia - RUB

  • Ruanda - USD

  • São Cristóvão e Névis - USD

  • Santa Lúcia - USD

  • São Marinho - EUR

  • Arábia Saudita - USD

  • Senegal - EUR

  • Sérvia - USD

  • Cingapura - SGD

  • Eslováquia - EUR

  • Eslovênia - EUR

  • África do Sul - USD

  • Espanha - EUR

  • Sri Lanka - USD

  • Suazilândia - USD

  • Suécia - SEK

  • Suíça - CHF

  • Taiwan - TWD

  • Tadjiquistão - USD

  • Tailândia - USD

  • Trinidad e Tobago - USD

  • Tunísia - USD

  • Turquia - TRY

  • Uganda - USD

  • Ucrânia - USD

  • Emirados Árabes Unidos - USD

  • Reino Unido - GBP

  • Estados Unidos - USD

  • Uruguai - USD

  • Uzbequistão - USD

  • Santa Sé (Cidade do Vaticano) - EUR

  • Venezuela - USD

  • Vietnã - USD

  • Ilhas Virgens - USD

Termos e condições para produtos Windows 8.1 e Windows 8.1 Pro de varejo em DVD empacotados

Você pode adquirir uma versão completa de software (em DVD) para atualizar seu computador com o Windows 7 para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro na loja varejista participante local ou em um revendedor online. O preço praticado no varejo é diferente da versão de download e pode variar de acordo com o varejista. Podem ser aplicadas tarifas adicionais de frete e manuseio.

Se você estiver executando o Windows 8 ou o Windows 8 Pro, abra a Windows Store. Basta tocar ou clicar no ícone da Loja da tela inicial para ter uma atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro. Se você estiver executando o Windows 7, seus arquivos serão transferidos com facilidade. Alguns recursos, como touch, talvez exijam um novo computador. Para verificar a compatibilidade, visite o site do fabricante do computador, execute o Assistente de Atualização em windows.com/upgrade e verifique os detalhes na parte inferior da caixa. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram projetados para instalação em dispositivos que executam o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte windows.com/install para ver informações importantes.

Atualizando seu computador

Para obter mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte as Perguntas frequentes sobre a atualização para o Windows 8.1. Visite também o site do fabricante de seu computador para obter mais informações sobre como atualizar o computador para o Windows 8.1, incluindo softwares e drivers atualizados.

Suporte da Microsoft

Quando você compra uma atualização para o Windows 8.1, ela inclui 90 dias de suporte gratuito da Microsoft. O período de 90 dias começa após a instalação e ativação do Windows 8.1. (Podem ser cobradas tarifas telefônicas ou outras tarifas de acesso.) Fale com a Microsoft para tirar todas as dúvidas sobre suporte.

Idiomas da atualização

O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro estão disponíveis nos seguintes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chinês simplificado

  • Chinês tradicional

  • Chinês tradicional (HK)

  • Croata

  • Tcheco

  • Dinamarquês

  • Holandês

  • Inglês (americano)

  • Inglês (britânico)

  • Estoniano

  • Finlandês

  • Francês

  • Alemão

  • Grego

  • Hebraico

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreano

  • Letão

  • Lituano

  • Norueguês

  • Polonês

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • Romeno

  • Russo

  • Sérvio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Espanhol

  • Sueco

  • Tailandês

  • Turco

  • Ucraniano

Perguntas frequentes

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Alerta de Pagamento.

Seu banco pode ter modificado recentemente a regra que determina como transações internacionais são processadas em nosso site e outros site operados por comerciantes internacionais. Por causa disso, suas transações conosco podem estar sujeitas à taxas bancarias ou impostos adicionais ou serem recusadas. Nós nos desculpamos por qualquer inconveniência causada por essa mudança que alguns bancos decidiram implementar. Estamos trabalhando ativamente para assegurar que você continue a desfrutar dos produtos e serviços da Microsoft com o seu método de pagamento preferido. Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse assunto.

Onde é oferecida a atualização para o Windows 8.1 ou Pro?

O download da atualização está disponível em 140 países, listados na seção de mercados e outras informações. Caso resida fora desses países, você poderá adquirir o DVD da atualização para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro no revendedor participante local.

Em quantos idiomas a atualização está disponível?

A atualização está disponível em 37 idiomas, listados na seção pertinente.

Quais moedas são aceitas na compra do download?

O produto de download pode ser adquirido em 23 moedas. O local em que você está determinará qual moeda estará disponível para compra. Talvez seja necessário um cartão de crédito internacional para concluir a transação.

Posso fazer a compra com um cartão de débito?

Não são aceitos cartões de débito. Esta é uma compra internacional e você precisa de um cartão de crédito Internacional Visa ou Mastercard.

Os preços da atualização são iguais em todos os mercados?

Os preços variam de acordo com a região e cada revendedor independente. Eles dependem de diversos fatores, como taxa de câmbio, impostos locais, tarifas, taxas, condições do mercado local e outras considerações sobre preços. O preço real pode ser maior do que o preço anunciado, em decorrência desses fatores adicionais.

Qual é o preço local do download nas 23 moedas?

O preço real varia de acordo com a região porque depende de diversos fatores, como taxa de câmbio, impostos locais, tarifas, taxas, condições do mercado local e outras considerações sobre preços, podendo variar também de acordo com cada revendedor independente. Devido a esses fatores adicionais, o preço real poderá ser diferente daquele anunciado.

A mídia de instalação está disponível para compra durante o download?

Você pode adquirir um disco de backup do Windows 8.1 ou do Windows 8.1 Pro durante o processo de download por um custo adicional. Esse é um preço adicional ao custo do software baixado. Talvez você também precise pagar as tarifas, as taxas e os impostos de remessa aplicáveis pelo DVD. As tarifas e os impostos de importação podem ser avaliados pela organização alfandegária do país para o qual você está importando a mídia. Consulte a autoridade fiscal local caso tenha alguma dúvida. Você será responsável por qualquer tarifa ou imposto aplicável.

Os computadores com o Windows 7 habilitados para touch são compatíveis com o Windows 8.1?

Se você tiver um hardware de entrada por touch que não tenha sido especificamente projetado para o Windows 8.1, mas que seja compatível com a certificação do Windows 7, a resposta a touch será pelo menos tão satisfatória quanto era no Windows 7. Como touch no Windows 8.1 requer um grau mais alto de capacidade de resposta e precisão, os computadores touch certificados para o Windows 8.1 oferecem uma experiência muito melhor de digitação no teclado da tela e de uso de determinados controles do que os computadores certificados para o Windows 7. Por exemplo, as telas touch que dão suporte a menos de cinco pontos touch simultâneos não podem habilitar determinados recursos e aplicativos do Windows 8.1.

O Windows Media Center está incluído na atualização para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro?

Para os clientes que estão migrando do Windows 7, do Windows Vista ou do Windows XP (SP3) para o Windows 8.1 ou o Windows 8.1 Pro, o Windows Media Center não está incluído. Se você quiser instalar o Windows Media Center, deverá instalar o Windows 8.1 Media Center Pack após a atualização para o Windows 8.1 Pro. Para os clientes que estão atualizando do Windows 8.1 para o Windows 8.1 Pro usando o Pro Pack, o Windows Media Center está incluído. Para obter mais informações, visite nossa página de adição de recursos.

A reprodução do DVD funcionará após a atualização?

Se você não tiver nenhum outro software que possa reproduzir DVDs, será preciso baixar e instalar outro aplicativo que possa fazer isso após a atualização.
Se você tiver um software de reprodução de DVD além do Windows Media Center instalado em seu computador, o Assistente de Atualização ajudará a determinar se esse software funcionará com o Windows 8.1. Se o seu computador estiver executando o Windows 7, você terá a opção de manter esse software durante a atualização para o Windows 8.1. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram projetados para instalação em dispositivos que executam o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte windows.com/install para ver informações importantes.

Qual é a resolução mínima da tela para o Windows 8.1?

Para acessar a Windows Store, baixar e executar aplicativos, é necessária uma resolução de tela mínima de 1024 x 768. Você também precisa dessa resolução de tela para executar os aplicativos internos do Windows 8.1. Para ajustar aplicativos, é necessária uma resolução de tela mínima de 1366 x 768.

Todos os computadores com o Windows 7 podem ser atualizados para o Windows 8.1?

Para ser atualizado para o Windows 8.1, o computador deve atender aos requisitos mínimos do sistema para o Windows 8.1 e passar nas verificações de compatibilidade necessárias. Para obter mais informações sobre o Windows 8.1, incluindo os requisitos de sistema, consulte Instalar, atualizar e ativar.

Os computadores que executam o Windows XP e o Windows Vista podem ser atualizados para o Windows 8.1?

Para ser atualizado para o Windows 8.1, o computador deve atender aos requisitos mínimos do sistema para o Windows 8.1 e passar nas verificações de compatibilidade necessárias. O Windows 8.1 e o Windows 8.1 Pro não foram projetados para instalação em dispositivos que executam o Windows Vista ou o Windows XP. Antes de instalar, consulte Instalar, atualizar e ativar para obter informações importantes.

Eu receberei suporte quando comprar uma atualização no varejo ou online?

Sim. A compra da atualização inclui 90 dias de suporte gratuito da Microsoft. O período de 90 dias começa após a instalação e ativação do Windows 8.1. Observação: podem ser cobradas tarifas telefônicas ou outras tarifas de acesso.