Destravar ou desbloquear seu dispositivo de banda larga móvel

Veja o que fazer se seu dispositivo de banda larga móvel está travado ou bloqueado.

Para desbloquear um dispositivo de banda larga móvel

Se o dispositivo de banda larga móvel tem um PIN, ele é bloqueado automaticamente quando você desliga o computador, entra em hibernação ou remove o dispositivo do computador. Da próxima vez que você inicia o PC, retoma da hibernação ou insere o dispositivo, o status aparece como Dispositivo bloqueado. Siga estas etapas para desbloqueá-lo:

  1. Exiba uma lista das redes disponíveis passando o dedo da borda direita da tela, tocando em Configurações (ou se você estiver usando um mouse, apontando para o canto superior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Configurações) e, depois, tocando ou clicando no ícone da rede (Ícone da rede sem fio ou Ícone da rede com fio).

  2. Toque ou clique no nome da conexão de banda larga móvel e toque ou clique em Conectar.

  3. Digite o PIN e toque ou clique em OK.

Para desbloquear um dispositivo de banda larga móvel

Quando um dispositivo de banda larga móvel está bloqueado, você não pode desbloqueá-lo com o PIN. O status do dispositivo aparece como Bloqueado. Para desbloquear o dispositivo, digite uma chave de desbloqueio de PIN (às vezes chamada de PUK) recebida do provedor de banda larga móvel. Você também precisa criar um novo PIN durante o processo de desbloqueio. Siga estas etapas para desbloquear o dispositivo:

  1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e no nome de sua rede de banda larga móvel.

  3. Toque ou clique em Desbloquear PIN.

  4. Digite a chave de desbloqueio de PIN (PUK), digite e confirme o novo PIN, e toque ou clique em Concluir.

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