Como faço para corrigir um arquivo de projeto do Movie Maker?

Atualmente estamos trabalhando para corrigir o erro 80004003 no Movie Maker. Enquanto isso, nossa equipe de suporte pode corrigir arquivos de projetos do Movie Maker para que você possa abri-los. Para que a equipe de suporte possa ajudá-lo, você precisa carregar o arquivo no SkyDrive, definir a permissão do arquivo como Pública e enviar uma solicitação à equipe de suporte.

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Para carregar um arquivo de projeto do Movie Maker no SkyDrive

  1. Acesse o SkyDrive.

    Talvez você precise entrar com a sua conta da Microsoft.

  2. Vá até a pasta à qual deseja adicionar arquivos.

  3. Clique em Adicionar arquivos.

  4. Clique em selecione-os no seu computador, selecione o arquivo de projeto (.wlmm) que o Movie Maker não consegue abrir e clique em Abrir.

Para definir a permissão de um arquivo como Pública no SkyDrive

  1. Acesse o SkyDrive.

    Talvez você precise entrar com a sua conta da Microsoft.

  2. Vá até o arquivo ou a pasta que deseja compartilhar e expanda o painel mais à direita se ele estiver recolhido.

  3. Em Compartilhamento, clique em Compartilhar. Na guia Obter um link, abaixo de Torne Público!, clique em Obter um link. Copie esse link — você precisará dele para preencher o formulário de solicitação de assistência na etapa 4.

  4. Depois de carregar o arquivo de projeto no SkyDrive e definir a permissão como pública, solicite ajuda à nossa equipe de suporte.


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