Bloquear spam e outros e‑mails não desejados

O Windows Mail o ajuda a gerenciar sua Caixa de Entrada para mantê-la livre de mensagens de e‑mail não desejadas das seguintes maneiras:

  • O filtro de lixo eletrônico foi criado para pegar mensagens de e‑mail comerciais não desejadas óbvias (normalmente chamadas "spam") e movê-las para uma pasta especial de lixo eletrônico. É possível aumentar ou diminuir o nível de proteção de lixo eletrônico, com base na quantidade de lixo eletrônico que você recebe.

  • É possível mover mensagens de e‑mail da pasta de lixo eletrônico de volta para a Caixa de Entrada.

  • É possível bloquear mensagens de endereços de e‑mail específicos adicionando-as à lista de remetentes bloqueados.

  • É possível impedir o bloqueio de mensagens de endereços de e‑mail específicos adicionando-as à lista de remetentes confiáveis;

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Alterar o nível de proteção de lixo eletrônico

  1. Para abrir o Windows Mail, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Windows Mail.

  2. Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções de Mensagens não Desejadas.

  3. Selecione o nível de proteção desejado:

    • Sem Filtragem Automática. Clique nessa opção se desejar interromper o bloqueio de lixo eletrônico. No entanto, o Windows Mail continuará a bloquear mensagens de nomes de domínio e de endereços de e‑mail da sua lista de remetentes bloqueados.

    • Baixa. Clique nessa opção se não receber muito lixo eletrônico e quiser bloquear apenas o lixo eletrônico mais óbvio.

    • Alta. Clique nessa opção se receber um alto volume de lixo eletrônico e quiser bloquear o máximo possível. No entanto, você deve analisar periodicamente as mensagens na pasta de lixo eletrônico, para garantir que não haja mensagens de e‑mail legítimas que possam ter sido movidas para lá também.

    • Somente Lista Segura. Clique nessa opção se quiser receber mensagens somente de pessoas ou nomes de domínio na sua lista de remetentes confiáveis. Mensagens de e‑mail de pessoas ou nomes de domínio fora da lista de remetentes confiáveis serão tratadas como lixo eletrônico, de modo que essa opção deverá ser escolhida apenas se você tiver certeza de que todas as pessoas ou nome de domínio de quem deseja receber mensagens estão na sua lista de remetentes confiáveis.

Mover uma mensagem da pasta de lixo eletrônico para a Caixa de Entrada

  1. Para abrir o Windows Mail, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Windows Mail.

  2. Clique na pasta Lixo Eletrônico.

  3. Clique na mensagem que deseja mover para a Caixa de Entrada.

  4. Clique no menu Mensagem, aponte para Lixo eletrônico e clique em Marcar como não Sendo Lixo Eletrônico. A mensagem é colocada na Caixa de Entrada.

    Observação

    • Embora a marcação de uma mensagem como não sendo lixo eletrônico mova-a para a Caixa de Entrada, futuras mensagens desse destinatário podem ainda parar na pasta de lixo eletrônico. Para impedir que isso aconteça, adicione o remetente na Lista de Remetentes Confiáveis.

Adicionar um remetente à lista de remetentes bloqueados

Quando uma mensagem é recebida de um endereço de e‑mail que está na lista de remetentes bloqueados, ela é automaticamente colocada na pasta de lixo eletrônico. A única exceção é se o endereço também estiver na lista de remetentes confiáveis e, nesse caso, a mensagem não será arquivada como lixo eletrônico, pois a lista de remetentes confiáveis tem prioridade com relação à lista de remetentes bloqueados.

  1. Para abrir o Windows Mail, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Windows Mail.

  2. Clique em uma mensagem do remetente que deseja adicionar à lista de remetentes bloqueados.

  3. Clique no menu Mensagem, aponte para Lixo Eletrônico e, em seguida, execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para bloquear todas as futuras mensagens desse remetente específico, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Bloqueados.

    • Para bloquear todas as mensagens de qualquer remetente cujo nome de domínio (a parte do endereço de e‑mail depois da @) seja o mesmo que o do remetente, clique em Adicionar Domínio do Remetente (@exemplo.com) à Lista de Remetentes Bloqueados.

Observação

  • Se quiser adicionar um remetente à lista de remetentes bloqueados e não tiver uma mensagem desse remetente disponível, é possível adicionar o endereço do remetente manualmente. Para fazer isso, clique no menu Mensagem, aponte para Lixo Eletrônico e clique em Opções de Mensagens Não Desejadas. Clique na guia Remetentes Bloqueados, clique em Adicionar, digite o endereço de e‑mail que deseja bloquear e clique em OK.

Adicionar um remetente à lista de remetentes confiáveis

Quando uma mensagem é recebida de um endereço de e‑mail que está na lista de remetentes confiáveis, ela não é automaticamente colocada na pasta de lixo eletrônico.

  1. Para abrir o Windows Mail, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Windows Mail.

  2. Clique em uma mensagem do remetente que deseja adicionar à lista de remetentes confiáveis.

  3. Clique no menu Mensagem, aponte para Lixo Eletrônico e, em seguida, execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para permitir todas as futuras mensagens desse remetente específico, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis.

    • Para permitir todas as mensagens de qualquer remetente cujo nome de domínio seja o mesmo que o do remetente, clique em Adicionar Domínio do Remetente (@exemplo.com) à Lista de Remetentes Confiáveis.

Observação

  • Se quiser adicionar um remetente à lista de remetentes confiáveis e não tiver uma mensagem desse remetente disponível, é possível adicionar o endereço do remetente manualmente. Para fazer isso, clique no menu Mensagem, aponte para Lixo Eletrônico e clique em Opções de Mensagens Não Desejadas. Clique na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar, digite o endereço de e‑mail que deseja permitir e clique em OK.