Baixando arquivo da Internet: perguntas freqüentes

Quando você baixa um arquivo, ele é transferido da Internet para o computador. Os arquivos mais baixados são programas, atualizações ou outros tipos de arquivos, como demonstrações de jogos, arquivos de música e vídeo, ou documentos. Baixar também pode significar copiar informações de qualquer fonte para um computador ou outro dispositivo, como copiar suas músicas favoritas para um player portátil de música.

Sempre que um arquivo é baixado, há um pequeno risco de que ele contenha um vírus ou um programa que possa danificar o computador ou as informações contidas nele. Veja abaixo algumas precauções que podem ser tomadas para ajudar a proteger o computador quando você for baixar arquivos:

• Instalar e usar um programa antivírus. Os programas antivírus examinam os arquivos antes de abri-los e notifica você caso encontre um arquivo potencialmente não seguro. Manter o programa antivírus sempre atualizado.

• Baixar arquivos somente de sites confiáveis. Para obter maiores informações, consulte Quando confiar em um site .

• Se um arquivo contiver uma assinatura digital, certifique-se de que a assinatura é válida. Caso não seja, não abra o arquivo. Para ver a assinatura digital, clique no link do editor na caixa de diálogo de segurança exibida pelo Internet Explorer quando você baixa o arquivo. As informações da assinatura digital informam se o arquivo é válido ou não. Para obter maiores informações, consulte O que é uma assinatura digital?

• Seja cauteloso com alguns tipos de arquivos. Alguns tipos de arquivos são menos seguros, porque podem carregar vírus. Os principais tipos de arquivos a serem evitados são os arquivos de programas com extensões como .exe, .scr, .bat, .com ou .pif. Muitas vezes, um arquivo potencialmente perigoso é disfarçado com um tipo de arquivo menos arriscado usando duas extensões de nome de arquivo como, por exemplo, filename.txt.exe. Esse exemplo pode parecer um arquivo de texto, mas é um arquivo executável, na verdade.

O risco é de que os endereços ou documentos não confiáveis sejam de conteúdo mal-intencionado, e que, quando abertos pelos programas externos ao Internet Explorer, possam danificar potencialmente seu computador. O Internet Explorer 8 avisará se um site da Web tentar abrir um programa no seu computador. Para obter mais informações sobre o risco, consulte Qual o risco de deixar sites da web abrirem programas no meu computador?

Essas mensagens fornecem informações que ajudam você a decidir se é seguro baixar ou abrir um arquivo. Com isso, você terá a chance de cancelar o download de um arquivo se não confiar na fonte, ou garantir que o arquivo não seja baixado sem o seu conhecimento ou permissão.

Sim. O Windows permitirá que você baixe vários arquivos, com uma janela de progresso separada para cada um. O desempenho do computador pode variar com a velocidade da conexão de Internet ou dos servidores de onde você está baixando.

Quando você baixa arquivos, o Windows normalmente os salva na pasta Downloads, localizada no seu nome de usuário na pasta users na unidade na qual o Windows está instalado (por exemplo, C:\users\seu nome\downloads). Quando estiver salvando o arquivo, poderá escolher salvá-lo em uma pasta diferente. Alguns tipos de arquivo diferentes são salvos em pastas diferentes por padrão. Por exemplo, se você clicar com o botão direito em uma imagem na página da web e escolher Salvar imagem como no menu, a imagem será salva na pasta Imagens por padrão. Se não tiver certeza do local em que o arquivo foi salvo, você pode pesquisar por ele no menu Iniciar.

Alguns erros podem ser causados pelo software de instalação do Windows. Para informações sobre erros e como solucioná-los, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento KB229683.

O Internet Explorer utiliza complementos como o Adobe Reader para exibir alguns arquivos no navegador. É possível que a versão do seu complemento seja antiga e que seja necessário atualizá-la para que funcione com a versão mais recente do Internet Explorer. Visite o site do visualizador que não está funcionando para baixar uma atualização.

• A conexão pode estar lenta. Se você tem uma conexão discada, demora um pouco mais para baixar os arquivos do que se tivesse uma conexão de banda larga, como DSL ou cabo.

• Talvez o provedor (ISP) esteja offline ou com problemas de tráfego intenso na Internet. Aguarde um momento e tente novamente.

• Se você estiver em uma rede corporativa, o problema poderá estar nas configurações da rede. Consulte o administrador do sistema.

• Se você usa um programa de compartilhamento de arquivos ou músicas, alguém pode estar baixando um arquivo do seu computador. Tente desabilitar os serviços de compartilhamento de arquivos durante o download para verificar se o processo fica mais rápido.

• Talvez haja um número excessivo de programas abertos ao mesmo tempo. Tente fechar os programas desnecessários.

• Talvez o computador tenha spyware em execução. Tente verificar a existência de spyware no computador. Para obter mais informações sobre como remover spyware, consulte Remover spyware do computador.

• A falta de atualizações pode afetar o desempenho do computador. Acesse o site do Windows Update e verifique as atualizações.

Sim, talvez você precise começar novamente. Se você interromper o download de um arquivo, talvez alguns arquivos necessários não sejam transferidos com êxito para o computador.

Sim. Você pode cancelar um download a qualquer momento clicando no botão Cancelar na caixa de diálogo de download do arquivo.

Alguns arquivos potencialmente perigosos são bloqueados e impedidos de serem baixados pelo Windows Mail. Para obter mais informações, consulte Por que não consigo exibir um anexo no Windows Mail?