Como remover um vírus de computador?
As informações neste tópico da Ajuda se aplicam ao Windows Internet Explorer 7 e ao Windows Internet Explorer 8.
Veja aqui algumas dicas para remover um vírus do computador:
Mantenha o seu programa antivírus atualizado. Se você já instalou um programa antivírus no computador, é importante que você o mantenha atualizado. Como novos vírus são criados a todo instante, a maioria dos programas antivírus são atualizados freqüentemente. Verifique a documentação do seu programa antivírus ou visite o site do fabricante para saber como receber atualizações. Saiba que alguns vírus bloqueiam sites de antivírus comuns, dessa forma você não pode acessar o site para baixar atualizações antivírus. Se isso ocorrer, verifique com o fornecedor do antivírus se ele tem um disco que você possa usar para instalar as atualizações mais recentes. Talvez seja possível criar esse disco em um computador que não esteja infectado (por exemplo, no computador de um amigo).
Use um scanner online. Se não tiver um antivírus instalado, visite o site Fornecedores de software de segurança do Windows Vista para obter mais informações sobre segurança e prevenção contra vírus. Alguns sites parceiros oferecem scanners online gratuitos que procuram os vírus mais recentes no seu computador. Esses scanners não protegerão você de um vírus, mas podem ajudá-lo a localizar e remover vírus existentes em seu computador.
Use a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado. A Microsoft oferece a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado, que é atualizada a cada mês. Visite o site Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado para saber mais sobre a ferramenta e instalá-la . A ferramenta verifica a presença da maioria dos novos vírus e softwares mal-intencionados no computador. Após executar a ferramenta, você receberá um relatório que descreve os eventuais softwares mal-intencionados encontrados no computador e a lista de todos os vírus que foram verificados.
Interromper a execução de um vírus. Os vírus geralmente são criados especificamente para tomar o controle do seu computador e enviar cópias de si mesmos do seu computador para outros computadores. Isso pode ser observado se o seu computador estiver lento e acessando a rede com mais freqüência do que o normal. Se esse for o caso, você deve se desconectar da Internet e da rede (se estiver em uma). Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão física, desconecte o cabo de rede ou do telefone do computador. Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão sem fio em um laptop, desative o adaptador sem fio no computador (desativando um interruptor ou removendo a placa do adaptador sem fio). Quando o computador estiver desconectado da Internet, execute o software antivírus (de um disco ou software no seu computador) para remover o vírus.
Remover os vírus manualmente. Às vezes, um vírus deve ser removido manualmente. Normalmente esse é um processo técnico e deve ser executado somente pelos usuários do computador que conhecem o registro do Windows e que saibam como exibir e excluir arquivos de sistema e de programas no Windows.
A primeira etapa é identificar o vírus. Execute o software antivírus para identificar o nome do vírus. Se não tiver um programa antivírus, ou se o seu programa não detecta o vírus, você ainda pode indentifica-lo procurando pistas sobre como ele se comporta. Anote o texto em qualquer mensagem exibida pelo vírus ou, se receber um vírus por e‑mail, anote a linha de assunto ou o nome do arquivo anexado à mensagem. No site do fornecedor do antivírus, pesquise referências aos itens específicos anotados para tentar encontrar o nome do vírus e as instruções para removê-lo.
Ok, o vírus já era. E agora? Uma vez removido o vírus, você talvez queira instalar algum software ou restaurar informações perdidas. Fazer backups regulares pode ser bastante útil em casos de ataque de vírus. Se você não mantém backups, comece agora. Para saber como ajudar a evitar novos ataques, consulte Como ajudar a proteger meu computador contra os vírus?
