Filtro do SmartScreen: perguntas freqüentes

Phishing online (pronunciado como a palavra fishing em inglês) é uma maneira de induzir os usuários de computador a revelarem informações pessoais ou financeiras através de uma mensagem de email ou um site. Um golpe de fishing online comum começa com uma mensagem de email semelhante a um aviso oficial de uma fonte confiável, como um banco, uma empresa de cartão de crédito ou um comerciante online respeitável. Na mensagem de email, os destinatários são direcionados a um site fraudulento, no qual são solicitadas informações pessoais, como um número de conta ou uma senha. Essas informações geralmente são usadas para roubo de identidade.

Os termos software mal-intencionado e malware referem-se a programas que oferecem risco de segurança ou privacidade manifestando um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado. Por exemplo, vírus, worms e cavalos de Tróia são softwares mal-intencionados.

O Filtro do SmartScreen é um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro do SmartScreen também pode ajudar a protegê-lo da instalação de softwares mal-intencionados ou malwares, que são programas que manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.

O Filtro do SmartScreen ajuda a protegê-lo de três maneiras:

• Ele é executado em segundo plano enquanto você navega pela Web, analisando sites e determinando se eles têm alguma característica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar sites suspeitos, o SmartScreen exibirá uma mensagem dando a você a oportunidade de enviar um comentário e sugerindo que você proceda com cautela.

• O Filtro do SmartScreen verifica os sites visitados e compara com uma lista dinâmica e atualizada de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro do SmartScreen exibirá uma notificação em vermelho do site que foi bloqueado para sua segurança.

• O Filtro do SmartScreen também verifica arquivos baixados da Web e compara com a mesma lista dinâmica de sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro do SmartScreen exibirá um aviso em vermelho notificando que o download foi bloqueado para sua segurança.

O uso do Filtro do SmartScreen é regido pelo Contrato de Serviços Microsoft. Para mais informações, leia o Contrato de Serviço da Microsoft online.

O Internet Explorer exibe essa mensagem quando um site suspeito tiver alguma das características comuns a um site não seguro, mas não estiver na lista de sites não seguros relatados. O site pode ser legítimo, porém não envie nenhuma informação pessoal ou financeira a ele, a menos que você esteja certo de que o site é confiável. Você pode ajudar a Microsoft a avaliar esse site enviando um comentário apropriado usando os links fornecidos na mensagem.

O Filtro do SmartScreen usa uma conexão SSL (Secure Socket Layer) com a Internet para enviar endereços de sites à Microsoft. Para mais informações sobre quais dados são enviados e como são usados, consulte a declaração de privacidade do Internet Explorer online.

Você também pode verificar sites no Internet Explorer executando estas etapas:

Um site não seguro relatado foi confirmado por fontes seguras como fraudulento ou que vincula a um site mal-intencionado e foi relatado à Microsoft. A Microsoft recomenda que você não forneça qualquer informação a esses sites.

No aviso, você pode relatar que este site é seguro. Clique no link Relate que este site não contém ameaças para acessar o site de comentários da Microsoft e siga as instruções fornecidas.

Siga estas etapas para relatar um site de phishing:

Não. O Filtro do SmartScreen usa informações respeitáveis para alertar você sobre sites de phishing e fraudulentos. Além disso, os proprietários dos sites podem contatar a Microsoft se seus sites forem erroneamente sinalizados como sites de phishing. Se um site orientar você a ignorar um aviso do Filtro do SmartScreen, não o ignore e não insira nenhuma informação pessoal ou financeira.

O Filtro do SmartScreen bloqueia somente os sites que foram verificados como sites não seguros por revisores na Microsoft ou por funcionários de provedores de dados de terceiros. Ele também oferece um sistema de comentários baseado na Web, que ajuda os usuários e os proprietários de sites a relatar erros o mais rápido possível. Esses relatórios são verificados e os erros são corrigidos.

Sim. Os administradores de computador corporativo e usuários individuais podem adicionar sites a suas listas de sites confiáveis e desativar o Filtro do SmartScreen para todos os sites que estão na zona de segurança de sites confiáveis.

Quando o serviço Filtro do SmartScreen não está disponível, os sites visitados durante esse período não podem ser verificados em relação a uma lista online de sites de phishing que foram relatados à Microsoft.. O serviço deixará de estar disponível se o computador perder a conexão com a Internet.. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente. Caso esteja conectado à Internet, mas não tenha atualizado o Internet Explorer recentemente, talvez você tenha uma versão antiga para a qual o serviço Filtro do SmartScreen não oferece mais suporte. Para procurar por atualizações, clique no botão Segurança e, em seguida, clique em Windows Update ou baixe a versão mais recente da página do Internet Explorer 8.

Para desativar o Filtro do SmartScreen, siga estas etapas:

Para ativar o Filtro do SmartScreen, siga estas etapas:

Veja algumas dicas rápidas que podem ajudar a proteger você contra phishing online:

• Proteja suas informações pessoais.

• Navegue em sites confiáveis digitando o endereço da Web diretamente na barra de Endereços.

• Nunca forneça informações pessoais em um email, mensagem instantânea ou janela pop-up.

• Não clique em mensagens de email e instantâneas provenientes de estranhos nem em qualquer link que pareça suspeito. Como até mesmo as mensagens de amigos e família podem ser falsificadas, verifique com o remetente se ele realmente enviou a mensagem.

• Use somente sites que forneçam declarações ou informações de privacidade sobre como usam as suas informações pessoais.

• Consulte regularmente os seus demonstrativos financeiros e históricos bancários e relate qualquer atividade suspeita.

• Mantenha o Windows e o Internet Explorer atualizados. Para obter mais informações, consulte Obter atualizações de segurança para o Windows‍‍.

• Ative o Filtro do SmartScreen.

• Mantenha o software do seu computador atualizado. O seu sistema operacional e o programa antivírus devem ser atualizados regularmente.

• Baixe apenas atualizações de software de fontes confiáveis. Para sistemas operacionais Windows, use o Windows Update. Para outros softwares, use sempre sites legítimos da empresa ou pessoa que o produziu.

• Analise sempre antes de instalar algum arquivo, avalie os riscos e benefícios e cuidado com as letras pequenas. O contrato de licença comprido que você não quer ler oculta um aviso de que você está prestes a instalar um software mal-intencionado?

• Instale e use um firewall. Use o Firewall do Windows no Painel de Controle ou instale um programa de segurança de Internet que contenha um firewall.

Executar as seguintes ações imediatamente pode ajudar:

• Altere as senhas ou PINs em todas as suas contas online.

• Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Consulte o seu banco ou consultor financeiro se não souber como fazê-lo.

• Contate o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link no email fraudulento.

• Se você souber de alguma conta que tenha sido acessado ou aberta de modo fraudulento, feche-a.

• Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft.

Executar as seguintes ações imediatamente pode ajudar:

• Registre a ocorrência junto à polícia local.

• Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Consulte o seu banco ou consultor financeiro se não souber como fazê-lo.

• Altere as senhas ou PINs em todas as suas contas online.

• Contate o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link no email fraudulento.

• Se você souber de alguma conta que tenha sido acessado ou aberta de modo fraudulento, feche-a.

• Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft.

Você pode baixar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Microsoft Windows no site da Microsoft, que verifica se os computadores que executam Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 e Windows Server 2003 contêm infecções de software mal-intencionado e ajuda a remover qualquer infecção encontrada. A Microsoft disponibiliza uma versão atualizada desta ferramenta na segunda terça-feira de cada mês, e conforme necessário para responder a incidentes de segurança. A ferramenta está disponível no Microsoft Update, Windows Update e na Central de Download da Microsoft.