Solucionar problemas com senhas do Windows

Aqui estão soluções para alguns problemas comuns com as senhas

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Eu tentei efetuar o logon, mas recebi uma mensagem informando que o nome de usuário ou senha está incorreto.

Há várias soluções possíveis para esse problema:

  • A tecla CAPS LOCK pode estar pressionada.

    As senhas do Windows diferenciam entre maiúsculas e minúsculas e isso significa que a cada vez que você digita a senha, precisa capitalizar cada letra exatamente da mesma forma que quando a criou. Se você pressionou o CAPS LOCK acidentalmente, está digitando toda a senha em letras maiúsculas. Verifique se o CAPS LOCK está desativado e então digite sua senha novamente.

  • Talvez você esteja digitando a senha errada.

    Se não consegue se lembrar de sua senha, é necessário redefini-la, seja com um disco de redefinição de senha ou uma conta de administrador. Para obter mais informações, consulte Redefinir sua senha doWindows.

  • Um administrador do computador pode ter redefinido sua senha.

    Se o seu computador está em uma rede, o administrador da mesma tem a capacidade de redefinir sua senha. Se você acredita que isso ocorreu, consulte o administrador da rede. Se o computador estiver em um grupo de trabalho, qualquer proprietário de uma conta de administrador do computador pode alterar a sua senha.

  • Talvez você esteja tentando efetuar o logon com a conta de usuário errada

    Se você tiver mais de uma conta de usuário no computador, verifique se efetuando o logon com a conta correspondente à senha usada.

Não consigo me lembrar da senha da minha conta de administrador.

A melhor opção é usar o seu disco de redefinição de senha. Se você não possui esse disco, pode redefinir a senha usando outra conta de administrador, caso você tenha. Se você redefinir a senha usando outra conta de administrador, perderá permanentemente o acesso a qualquer email ou arquivo criptografado presente na conta de administrador cuja senha redefiniu.

As etapas a serem seguidas variam, dependendo de o computador estar conectado a um domínio ou a um grupo de trabalho. Para descobrir, consulte "Para verificar se seu computador está em um grupo de trabalho ou domínio" em Qual é a diferença entre uma rede doméstica e uma rede de trabalho?

Meu computador está em um domínio

  1. Abra as Contas de Usuário clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Painel de controle, em Contas de usuário e em Contas de usuário.
  2. Clique em Gerenciar contas de usuário. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  3. Clique na conta de usuário cuja senha deseja redefinir e, em seguida, clique em Redefinir senha.

  4. Digite a nova senha, confirme-a e então clique em OK.

Meu computador está em um grupo de trabalho

  1. Abra as Contas de Usuário clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique em Painel de controle, em Contas de Usuário e Segurança Familiar e em Contas de usuário.
  2. Clique em Gerenciar outra conta. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  3. Clique na conta de usuário cuja senha deseja redefinir e, em seguida, clique em Alterar a senha.

  4. Digite a nova senha, confirme-a, digite a dica da senha e então clique em Alterar senha.

O Windows pode lembrar minha senha, para que eu não precise digitá-la quando efetuar o logon na rede?

Às vezes. Quando você efetua o logon em uma rede e seu nome de usuário e senhas são solicitados, você verá uma caixa de seleção que informa ao Windows para lembrar-se dessa senha. Se você marcar essa caixa de seleção, o Windows a lembrará não a solicitará cada vez que você efetuar o logon. No entanto, se você armazenar as senhas no seu computador, qualquer pessoa que tiver acesso a ele também terá acesso a todas as senhas. Portanto, por motivos de segurança, recomendamos que você não marque essa caixa de seleção e que sempre digite a senha ao efetuar o logon.

Não consigo usar meu leitor de impressão digital para fazer logon no Windows.

Se você tiver atualizado de uma versão anterior do Windows para esta versão do Windows, terá de digitar o nome de usuário e a senha na primeira vez em que fizer logon, em vez de usar o leitor de impressão digital. Depois de fazer logon, você poderá iniciar usando o leitor de impressão digital assim que baixar o driver usando o Windows Update. Para obter mais informações sobre o Windows Update, consulte Instalar atualizações do Windows. Se você tem usado somente o leitor de impressão digital e não se lembra da senha do Windows, não conseguirá fazer logon. Se não houver outras contas de usuário no computador, você não conseguirá fazer logon no Windows e terá que reinstalar o Windows.