Solucionar problemas de transferência de arquivo

Estas são soluções para alguns problemas comuns com o uso da Transferência Fácil do Windows para transferir arquivos e configurações de um computador para outro.

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Não consigo mover meus computadores perto o suficiente para usar um cabo entre eles e o computador não está conectado a uma rede.

Você pode transferir arquivos e configurações usando CDs, DVDs, um disco rígido externo ou uma unidade flash USB. Durante o processo de transferência, a Transferência Fácil do Windows exibe o tamanho total dos arquivos e das configurações que você deseja transferir e o número de discos ou unidades flash USB necessários. Isso o ajudará a decidir qual tipo de dispositivo de armazenamento será usado.

Observação

  • Um CD médio tem aproximadamente 700 megabytes (MB) de espaço, um DVD de camada única padrão tem aproximadamente 4,7 gigabytes (GB) de espaço e um DVD de camada dupla padrão tem aproximadamente 8,5 GB de espaço.

Preciso de uma nova senha para fazer logon em meu novo computador com o Windows Vista.

Para ajudar a manter mais seguras as informações no seu computador durante e após o processo de transferência, você precisará alterar a senha ou criar uma nova. Para obter mais informações, consulte Alterar sua senha do Windows.

Algumas configurações do programa não foram transferidas.

Se você tiver um programa no computador antigo que deseja usar no novo computador, instale-o no computador novo antes de executar a Transferência Fácil do Windows. Isso mantém as configurações transferidas, impedindo que elas sejam sobrescritas quando você instalar o programa.

Observação

  • Você pode usar a Transferência Fácil do Windows para transferir arquivos — mas não configurações — de um computador com o Windows 2000 para outro computador com o Windows Vista.

Não consigo ver nenhum programa aparecendo na lista dos itens transferidos.

A Transferência Fácil do Windows somente transfere configurações do programa, não os próprios programas. Para usar os programas do computador antigo, instale-os no novo computador e transfira os arquivos e as configurações desses programas. É possível que alguns tipos de programas, como programas de segurança e antivírus, não funcionem com esta versão do Windows.

Não consigo abrir ou ler alguns arquivos transferidos para o meu computador.

Se não conseguir abrir ou ler um arquivo transferido para o novo computador, talvez você ainda não tenha instalado o programa na máquina. Instale o programa e tente abrir o arquivo novamente.

Observação

  • Se você tiver um programa no computador antigo que deseja usar no novo computador, instale-o no computador novo antes de executar a Transferência Fácil do Windows. Isso mantém as configurações transferidas, impedindo que elas sejam sobrescritas quando você instalar o programa.

Windows A Transferência Fácil é interrompida durante a transferência.

Um dos motivos mais comuns para a interrupção da Transferência Fácil do Windows durante uma transferência é a perda da conexão entre os computadores ou da conexão com a pasta da rede onde os arquivos e as configurações estão armazenados. Se isso acontecer, verifique as conexões entre os computadores ou o status da rede para certificar-se de que tudo está conectado e funcionando corretamente, e inicie a transferência novamente. A Transferência Fácil do Windows detectará os arquivos transferidos anteriormente e continuará a copiar os outros arquivos selecionados.

O cabo da Transferência Fácil não está funcionando corretamente.

Se o cabo da Transferência Fácil não estiver funcionando corretamente, você poderá tentar alguns procedimentos para corrigir o problema. Certifique-se de ter instalado os drivers do cabo da Transferência Fácil no computador antigo com o CD incluído no pacote do cabo. Se não tiver feito isso, feche a Transferência Fácil do Windows, insira o CD que acompanha o cabo da Transferência Fácil no computador antigo e siga as instruções na tela. Quando concluir esse procedimento, inicie o processo de transferência novamente.

As portas USB podem ser outra causa do problema. Quando a Transferência Fácil do Windows pedir para você conectar os computadores com o cabo desse dispositivo, tente conectar o cabo a outras portas USB nos computadores.

Não tenho o Cabo da Transferência Fácil.

Se você não tiver um cabo de barramento serial universal (USB) da Transferência Fácil, poderá comprar um online, do fabricante do computador ou de uma loja de aparelhos eletrônicos.

As unidades do antigo computador não são mapeadas às unidades do novo computador.

O redirecionamento de unidades é apenas uma opção quando a Transferência Fácil do Windows detecta que os nomes das unidades do antigo computador não correspondem às do novo equipamento. Por exemplo, se você optar por transferir arquivos e configurações das unidades C: e D: do antigo computador, mas o novo equipamento tiver apenas uma unidade C:, você receberá uma solicitação para selecionar a unidade no novo computador para a qual deseja transferir as informações.

Se os dois computadores tiverem unidades com as mesmas letras, essa página não será exibida. Em vez disso, as informações em cada unidade do computador antigo serão transferidas para as respectivas unidades no novo computador. Por exemplo, se o computador antigo tiver unidades C: e D:, as informações dessas unidades serão transferidas para as unidades C: e D: do novo computador.

Se você quiser criar novas unidades ou aumentar o espaço em disco no novo computador, faça-o antes de iniciar a transferência.

Alguns itens que eu escolhi para transferir não foram transferidos.

Os itens que não foram transferidos não eram compatíveis com esta versão do Windows ou podem ter sido detectados como software mal-intencionado, o que significa que eles foram bloqueados na transferência para o novo computador. Você pode ver um relatório dos itens transferidos na Transferência Fácil do Windows.