Solucionar problemas com teclado

Aqui estão soluções para alguns problemas comuns com teclados.

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O teclado não funciona.

Tente seguir algumas etapas:

  • Verifique se o teclado está conectado ao computador corretamente. Se o teclado estiver conectado a uma porta USB, tente desconectá-lo e conectá-lo a outra porta USB.

    Ilustração de um cabo e uma porta USB típicos
    Cabo e porta USB típicos
  • Muitos teclados sem fio exigem drivers especiais para funcionar corretamente. Verifique se instalou o software que veio com o teclado. Se você usa um dispositivo sem fio habilitado para Bluetooth para o teclado, consulte Instalar um dispositivo habilitado para Bluetooth.

  • Tente conectar o teclado a outro computador. Se ainda não funcionar, ele pode estar com defeito. Considere substitui-lo por outro, ou, se a garantia ainda for válida, trocá-lo por outro com o fabricante.

Aviso

  • Desligue o computador antes de conectar ou desconectar um teclado conectado a uma porta PS/2.

‍ O ‍Windows não reconhece meu teclado ou não reconhece algumas teclas.

Talvez o driver do teclado não tenha sido instalado ou precise ser atualizado. Se o teclado veio com um disco de software, insira-o no computador para instalar o driver. Caso contrário, siga estas etapas para atualizar o driver.

  1. Para abrir Teclado, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Hardware e Sons e, depois, em Teclado.

  2. Clique na guia Hardware, localize o teclado que está usando e clique duas vezes nele.

  3. Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções.

  4. Se for necessário reiniciar o computador, faça-o.

Algumas teclas prendem ou não soltam adequadamente.

Vire o teclado de cabeça para baixo e sacuda-o levemente. Isso pode ajudar a remover fragmentos acumulados que impedem o funcionamento adequado das teclas.

Convém usar também um aspirador para limpar a poeira das áreas de difícil alcance sob as teclas.

Os caracteres que digito não correspondem àqueles mostrados no monitor.

O layout do teclado deve estar definido para outro idioma que não o que você usa. Consulte Alterar o layout do teclado para obter instruções sobre a alteração do layout para corresponder ao idioma que você deseja usar.

Se isso não corrigir o problema, tente conectar o teclado a outro computador. Se ainda não funcionar, ele pode estar com defeito e talvez precise ser trocado.

A tecla SHIFT, CTRL, ALT ou Windows de logotipo não funciona conforme o esperado.

Você deve ter ativado o recurso de acessibilidade Teclas de Aderência. Para saber como desabilitar Teclas de Aderência, consulte Facilitar o uso do teclado.