Solucionar problemas de localização de redes sem fio

Se o seu computador tiver um adaptador de rede sem fio, o Windows detectará automaticamente as redes sem fio ao alcance do computador. Em Conectar-se a uma Rede, você poderá exibir uma lista de redes sem fio detectadas pelo Windows.

Para abrir Conectar a uma Rede, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciare, depois, em Conectar-se a.

Se o Windows não detectar nenhuma rede que você considere que esteja ao alcance do seu computador, poderá estar ocorrendo o seguinte:

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O comutador sem fio está desligado no seu computador.

Vários PCs móveis possuem um comutador sem fio na frente ou na lateral do computador. Verifique se o seu computador possui um comutador. Se você tiver um comutador, verifique se ele está ligado. Alguns computadores também usam uma combinação de teclas de função para ligar ou desligar o comutador. Verifique as informações que acompanham o seu computador para obter detalhes sobre como localizar o comutador sem fio.

O seu computador está muito distante do roteador ou do ponto de acesso sem fio.

Com roteadores e pontos de acesso 802.11b ou 802.11g, a distância máxima é de 46 metros em locais fechados e 92 metros em áreas externas. Com roteadores e pontos de acesso 802.11a, a distância máxima é de 15 metros em locais fechados e 30 metros em áreas externas. Essas distâncias são estabelecidas com base em condições ideais, sem qualquer interferência. Verifique se o seu computador está dentro dessa faixa e o mais próximo possível do roteador ou do ponto de acesso. Se o seu computador for portátil, tente deslocá-lo para determinar o alcance do sinal sem fio e sua melhor localização.

Se não conseguir se aproximar do roteador ou do ponto de acesso, experimente comprar e instalar uma antena externa no adaptador de rede sem fio. Vários adaptadores de rede sem fio são configurados para permitir a conexão de uma antena externa, que oferecerá uma recepção melhor do que a antena interna. Consulte as informações que acompanham o adaptador de rede sem fio para verificar se é possível instalar uma antena adicional.

O roteador ou o ponto de acesso sem fio está desligado ou não está funcionando corretamente.

Você pode tentar duas opções:

  • Verifique se o roteador ou o ponto de acesso está ligado e se a luz do sinal sem fio está acesa.

  • Reinicialize o roteador ou o ponto de acesso desligando-o, aguardando no mínimo 10 segundos e, em seguida, religando-o.

    Aviso

    • A reinicialização do roteador ou do ponto de acesso desconectará temporariamente todos os usuários da rede.

Se você não for o responsável pelo gerenciamento do ponto de acesso ou da rede, contate o administrador da rede.

Há interferência de outros dispositivos.

Alguns aparelhos domésticos podem causar interferência entre o seu computador e as redes que estejam ao alcance dele. Por exemplo, os fornos microondas e alguns telefones sem fio usam a freqüência de 2,4 gigahertz (GHz), que também é usada pelo hardware de rede 802.11b e 802.11g. Outros telefones sem fio usam a freqüência de 5 GHz, que é usada pelo hardware de rede 802.11a.

Dois procedimentos podem ser executados nessa situação:

  • Se algum desses dispositivos estiver próximo ao seu computador, desligue-os temporariamente ou afaste-os do computador.

  • Altere as configurações do roteador ou do ponto de acesso para usar um canal sem fio diferente ou defina o canal para ser selecionado automaticamente se ele estiver definido para um número fixo. Algumas vezes, um canal sem fio está mais desobstruído do que outros. Nos Estados Unidos e no Canadá, é possível usar os canais 1, 6 e 11. Consulte as informações que acompanham o ponto de acesso ou o roteador para obter instruções sobre como definir o canal do sinal sem fio.

O Windows não está configurado para ser conectado ao tipo certo de rede.

Verifique as informações que acompanham o roteador ou o ponto de acesso para saber qual modo de conexão está definido no dispositivo. O modo deve ser ad hoc (quando os computadores se comunicam diretamente, sem passar por um roteador ou um ponto de acesso) ou infra-estrutura (quando os dispositivos se comunicam através de um roteador ou de um ponto de acesso). Verifique se a configuração no Windows para essa rede corresponde à configuração no dispositivo. Para isso, siga estas etapas:

  1. Para abrir a janela Prompt de Comando, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Todos os Programas, em Acessórios e, depois, em Prompt de Comando.

  2. Digite netsh wlan add filter networktype=tipo de rede.

    Onde tipo de rede é adhoc ou infrastructure.

O roteador ou o ponto de acesso está ocupado.

O roteador ou o ponto de acesso poderá estar muito ocupado para responder às novas solicitações caso vários computadores ou dispositivos o estejam utilizando. Se você tiver outros computadores que estejam se conectando à rede, tente desconectá-los temporariamente.

A rede que você está procurando está definida para não transmitir um nome de rede (SSID).

Os roteadores e os pontos de acesso sem fio podem ser configurados para não transmitir o nome da rede. Nesse caso, você não conseguirá detectar se a rede está ao alcance (para poder se conectar a ela), a menos que tenha se conectado anteriormente a ela ou que se conecte manualmente a ela usando o SSID (identificador do conjunto de serviços) . Para se conectar a uma rede que não está transmitindo, siga estas etapas:

  1. Para abrir Conectar a uma Rede, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciare, depois, em Conectar-se a.

  2. Clique em Configurar uma conexão ou uma rede.

  3. Clique em Conectar-se manualmente a uma rede sem fio e digite as informações da rede.

    A rede será adicionada à sua lista de redes e estará disponível para conexão posteriormente quando o seu computador estiver ao alcance dela.

O seu administrador de rede está bloqueando o acesso a determinadas redes.

Se você estiver em uma rede corporativa, é possível que o administrador da rede esteja usando uma Diretiva de Grupo para controlar o seu acesso às redes sem fio. Se achar que há redes sem fio ao alcance do seu computador que não estejam visíveis ou às quais você não possa se conectar devido ao seu acesso bloqueado pelo administrador de rede, contate o administrador para obter ajuda.

O adaptador de rede sem fio está no modo de monitoração.

Se o programa de monitoração de rede estiver em execução no computador, o adaptador de rede sem fio será colocado no modo de monitoração, o que impede a conexão do Windows a redes sem fio. Para se conectar a uma rede sem fio, feche o programa de monitoração de rede ou siga as instruções incluídas no programa para sair do modo de monitoração.