Se você perceber que seu computador desliga lentamente (ou não desliga), inicia lentamente ou recusa-se a entrar nos modos de economia de energia, pode ser que um programa ou driver de dispositivo esteja interferindo nas configurações de energia do Windows. Você pode usar as Informações e Ferramentas de Desempenho para tentar detectar esses programas ou drivers de dispositivo.

Para verificar os problemas de desempenho

  1. Para abrir Informações e Ferramentas de Desempenho, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Informações e Ferramentas de Desempenho.

  2. Clique em Ferramentas avançadas.

  3. Em Problemas de desempenho, clique em qualquer problema listado.

  4. Leia as informações na caixa de diálogo exibida para saber quais programas ou drivers estão causando problemas.

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Se um programa ou driver impedir que o computador seja ligado rapidamente

Você pode tentar as seguintes tarefas para corrigir o problema:

  • Gerencie os programas que são executados na inicialização. Alguns programas são iniciados automaticamente quando você inicia o Windows. Muitos desses programas abrindo ao mesmo tempo podem tornar o computador lento. Para desabilitar esses programas da inicialização e melhorar o desempenho, use o Windows Defender. Para obter mais informações, consulte Impedir que um programa seja executado automaticamente ao iniciar o Windows.

  • Verifique com o fabricante do programa ou driver se há atualização. Uma versão mais nova do programa pode incluir uma resolução para o problema.

Se um programa ou driver impedir que o computador seja desligado rapidamente

Você pode tentar as seguintes tarefas para corrigir o problema:

  • Feche o programa antes de desligá-lo. É possível que o problema ocorra somente se o programa estiver em execução. Tente fechar o programa antes de desligar o Windows e, em seguida, verifique se o computador é desligado corretamente.

  • Verifique com o fabricante do programa ou driver se há atualização. Uma versão mais nova do programa pode incluir uma resolução para o problema.

Se essas opções não solucionarem o problema, o programa ou o driver pode ser incompatível com o Windows. Se você mesmo instalou o programa ou dispositivo e não o utiliza mais, remova o dispositivo ou desinstale o programa ou driver.