Se você receber o erro 80072efd do Windows Update durante a busca por atualizações, isso pode ter sido causado por um grande número de solicitações de atualização nos servidores Windows Update . Feche o Windows Update, aguarde de 10 a 15 minutos e execute novamente o Windows Update. Você também pode aguardar a execução do Windows Update no próximo horário agendado.

Se o erro persistir, isso indica que um programa executado no computador pode estar impedindo o Windows Update Services (SVCHOST) de acessar a Internet. Alguns exemplos de programas que podem fazer isso são firewalls, software anti-spyware, aceleradores da Web, programas antivírus ou de segurança da Internet e servidores proxy.

Para corrigir o problema, talvez seja necessário adicionar os endereços do site do Windows Update à lista de permissões ou exceções do programa de bloqueio, ou permitir que o Serviço Windows Update se conecte à Internet através das portas 80 e 443.

Para adicionar os sites do Windows Update a uma lista de exceções do firewall

  • O Firewall do Windows acompanha esta versão do Windows e já deve incluir esses sites na lista de exceções. Se for usado outro firewall, consulte a documentação do editor do software para verificar como adicionar esses sites à lista de exceções do firewall:

    • http://*.update.microsoft.com

    • https://*.update.microsoft.com

    • http://download.windowsupdate.com

Se o erro continuar aparecendo, veja esta solução automática de problemas no site de suporte da Microsoft ou acesse o site de Microsoft Community para obter mais assistência.

Códigos de erros relacionados a esta orientação:

  • WindowsUpdate_80072efd

  • 0x80072efd