Erro 80240016 do Windows Update

Para corrigir este erro, você precisa parar e restaurar um programa do sistema. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Feche todas as janelas abertas do Windows Update ou do Microsoft Update.

  2. Clique em Iniciar e, em seguida, em Prompt de Comando.

  3. Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  4. Na janela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos: Pressione ENTER após cada comando:

    net stop wuauserv

    net start wuauserv

  5. Digite Exit e pressione ENTER para fechar a janela Prompt de Comando.

  6. Execute o Windows Update novamente.

Se o problema persistir após você ter seguido as instruções acima, acesse o Centro de Soluções do Microsoft Update para buscar mais informações sobre o código de erro ou solicitar suporte por e-mail.

Informações técnicas

O erro 80240016 indica que o Windows Update não consegue acessar o token de usuário. O token de usuário contém as credenciais básicas que permitem que o Windows Update faça alterações no computador em seu nome, sem exigir que você se registre a cada vez. Este erro pode ocorrer se o computador estiver ligado por um longo período sem nenhuma reinicialização, e o token expirar. Também pode ocorrer quando o Automatic Update estiver sendo executado em segundo plano e o Windows Update em primeiro plano.

Iniciar e parar o Automatic Update faz com que o serviço reinicie e o token seja adquirido novamente .

Códigos de erros relacionados a esta orientação:

  • WindowsUpdate_80240016

  • 0x80240016

  • 80240016