Windows Update - erro 80246005
Se você receber o erro 80246005 do Windows Update durante a verificação de atualizações,significa que não é possível salvar arquivos na pasta Catroot2 ou que o Serviço de Criptografia não foi iniciado ou não está funcionando corretamente.
Siga estas instruções para corrigir esses problemas.
Para permitir que os arquivos sejam salvos na pasta Catroot2
O Windows Update poderá falhar caso o Windows não consiga copiar arquivos para a pasta Catroot2 ou substituir arquivos localizados nessa pasta (por exemplo, se a pasta ou seus arquivos estiverem definidos como somente leitura). Para alterar essa pasta, para que seja possível gravar arquivos nela, siga estas instruções:
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Clique no botão Iniciar
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Na caixa de Pesquisa, digite prompt de comando.
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Na lista de resultados, clique com o botão direito em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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Na janela do Prompt de Comando, digite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 (em que c:\ é a unidade onde o Windows está instalado) e pressione ENTER.
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Em seguida, digite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* (em que c:\ é a unidade onde o Windows está instalado) e pressione ENTER.
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Digite Exit e pressione ENTER para fechar a janela de Prompt de Comando.
Para verificar e reiniciar o Serviço de Criptografia
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Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Ferramentas Administrativas.
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Clique duas vezes em Serviços.
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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Na caixa de diálogo Serviços, clique em Windows Update (talvez você tenha de rolar para baixo para localizá-lo; as entradas estão em ordem alfabética).
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Observe o status da seleção (ele é exibido na terceira coluna). Clique com o botão direito do mouse em Windows Update e siga um dos procedimentos:
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Se Iniciar estiver disponível, clique em Iniciar.
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Se Reiniciar estiver disponível, clique em Reiniciar.
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Agora clique em Serviços de Criptografia (talvez seja preciso rolar para cima para localizá-lo).
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Observe o status da seleção (ele é exibido na terceira coluna). Clique com o botão direito do mouse em Serviços de Criptografia e siga um destes procedimentos:
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Se Iniciar estiver disponível, clique em Iniciar.
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Se Reiniciar estiver disponível, clique em Reiniciar.
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Feche a caixa de diálogo Serviços.
Depois de experimentar esses procedimentos, vá para o site do Windows Update e tente verificar novamente se há atualizações.
Observação
Embora a principal causa deste erro seja normalmente o que foi descrito acima, talvez alguns programas também possam causá-lo ao impedirem que os Serviços do Windows Update (SVCHOST) acessem a Internet. Alguns exemplos de programas que podem fazer isso são firewalls, software anti-spyware, aceleradores da Web, programas antivírus ou de segurança da Internet e servidores proxy. Se você tiver algum deles em execução, talvez precise desativá-los durante o download e a instalação de atualizações. A Microsoft recomenda reativá-los novamente depois de atualizar o computador. Consulte Erro 80072efd do Windows Update para ver as instruções que podem ser executadas para a alteração das configurações do Windows Firewall.
Se o problema persistir após você ter explorado as opções acima, acesse o Centro de Suporte do Windows Update
para solicitar suporte por email.
Termo de pesquisa na Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_80246005
