Este tutorial foi desenvolvido para ajudá-lo a identificar e resolver problemas comuns com som no Windows, incluindo alto-falantes ou fones de ouvido que não emitem som. Este tutorial não trata de problemas de som relacionados a programas específicos. Os problemas de som podem ser causados por cabos conectados incorretamente, drivers corrompidos ou incompatíveis, configurações de som, falta de atualizações e problemas com a placa de som.
Para obter os melhores resultados, conclua cada etapa antes de seguir para a próxima. Verifique se há som após cada etapa antes de seguir para a próxima.
ID do artigo: MSW700076
