Não é possível iniciar o serviço Microsoft Security Essentials
Sintoma
Você recebe uma mensagem de notificação informando que o “Microsoft Security Essentials não está monitorando o seu computador. O serviço do programa foi interrompido. Você deve reiniciá-lo agora.”
Solução
Etapa 1: Reiniciar o computador
Etapa 2: Verificar se o serviço "Microsoft Security Essentials" foi definido como automático e iniciado
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite services.msc e pressione Enter.
–ou–
No Windows Vista e no Windows 7, clique em Iniciar, clique na caixa Iniciar Pesquisa, digite services.msc e pressione Enter.
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Procure Microsoft Antimalware Service. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades ou clique duas vezes para abrir o serviço.
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Verifique se o "Tipo de Inicialização" está definido como "Automático".
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Clique no botão Iniciar para iniciar o serviço. Se o botão Iniciar não estiver disponível, clique no botão Parar e, em seguida, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço.
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Verifique a existência de erros durante esse processo, envie um caso online e inclua as informações de erro.
Etapa 3: Remover os programas de segurança da Internet existentes
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite appwiz.cpl e pressione Enter
–ou–
No Windows Vista ou no Windows 7, clique em Iniciar, clique na caixa Iniciar Pesquisa, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
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Na lista de programas instalados, desinstale qualquer programa de segurança da Internet de terceiros.*
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Reinicie o computador e tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.
Observação:
*Alguns aplicativos de segurança da Internet não são totalmente desinstalados. Convém baixar e executar um utilitário de limpeza para que seu aplicativo de segurança anterior seja completamente removido.
Cuidado:
Quando você remove programas de segurança da Internet, seu computador fica desprotegido. Se você tiver problemas para instalar o Microsoft Security Essentials depois de remover programas de segurança da Internet existentes, contate o suporte do Microsoft Security Essentials imediatamente enviando um caso online (para obter mais informações, consulte Enviar um caso de suporte).
Etapa 4: Desinstalar ou reinstalar o Microsoft Security Essentials
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
-ou-
No Windows Vista e no Windows 7, clique em Iniciar e, na caixa Iniciar Pesquisa, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
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Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Security Essentials e desinstale-o.
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Se solicitado, reinicie o computador e tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.
