Diagnosticando problemas de memória no computador

Se o Windows detectar possíveis problemas na memória do computador, ele irá solicitar que você execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória.

Executando a Ferramenta de Diagnóstico de Memória

Quando você receber uma notificação sobre um possível problema na memória, clique nela para que possa escolher entre duas opções sobre quando executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória.

Imagem da caixa de diálogo Ferramenta de Diagnóstico de Memória
A Ferramenta de Diagnóstico de Memória oferece duas opções

Se você optar por reiniciar o computador e executar a ferramenta imediatamente, verifique se salvou seu trabalho e feche todos os programas em execução. A Ferramenta de Diagnóstico de Memória será executada automaticamente quando você reiniciar o Windows. A ferramenta pode levar alguns minutos para concluir a verificação da memória do computador. Quando o teste tiver sido concluído, o Windows será reiniciado automaticamente. Se a ferramenta detectar erros, entre em contato com o fabricante do computador para obter informações sobre como corrigi-los, já que erros de memória geralmente indicam um problema nos chips de memória do computador ou outro problema de hardware.

Opções avançadas para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória

É recomendável que a Ferramenta de Diagnóstico de Memória seja executada automaticamente. Entretanto, convém aos usuários avançados ajustar as configurações da ferramenta. Veja como:

  1. Quando a Ferramenta de Diagnóstico de Memória for iniciada, pressione F1.

  2. É possível ajustar as seguintes configurações:

    • Combinação de testes. Escolha que tipo de teste deseja executar: Básico, Padrão ou Estendido. As opções são descritas na ferramenta.

    • Cache. Escolha as configurações de cache que deseja para cada teste: Padrão, Ativado ou Desativado.

    • Contagem de aprovações. Digite o número de vezes que deseja repetir o teste.

  3. Pressione F10 para iniciar o teste.

Para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória manualmente

Se a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows não for executada automaticamente, é possível executá-la manualmente.

  1. Para abrir Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite Memória e clique em Diagnosticar problemas de memória do computador. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  2. Escolha quando executar a ferramenta.