Aplica-se ao Windows 7

Abrir a solução de problemas de Reproduzindo Áudio

Se o computador está apresentando problemas de reprodução de som, tente usar a solução de problemas de Reproduzindo Áudio. Ela procura problemas comuns relacionados a configurações de volume, placa de som ou driver e alto-falantes ou fones de ouvido.

Observação

Para confirmar se você possui as versões mais atualizadas das soluções de problemas do Serviço de Solução de Problemas Online do Windows, seu computador deve estar conectado à Internet. Para mais informações, consulte Solucionando problemas no Windows.

Para abrir a Solução de problemas de reprodução de áudio, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite solução de problemas e clique em Solução de Problemas. Em Hardware e Sons, clique em Solucionar problemas de reprodução de áudio.‌ Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.