E se eu não conseguir ver os vídeos no site do Windows?
Em caso de problemas para assistir aos vídeos do site do Windows 7, eis algumas coisas que talvez possam resolver o problema.
Procure por um novo driver de vídeo com o Windows Update
Se você tentou reproduzir um vídeo do site do Windows 7 e a janela do vídeo só mostrou um quadrado preto, confira no Windows Update se não há um driver de vídeo atualizado disponível para a sua placa de vídeo (também chamada de placa gráfica). Veja como fazer isso:
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Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar
. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.
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No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.
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Se houver atualizações disponíveis, clique nos links para ver mais informações sobre cada uma.
O Windows Update avisa se uma atualização é importante, recomendada ou opcional. Cada tipo de atualização pode incluir drivers. Para mais informações, consulte Noções básicas sobre atualização automática do Windows.
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Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, procure por atualizações para a fabricante e o modelo específico da placa de vídeo do seu computador, marque a caixa de seleção do driver e clique em OK.
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Na página do Windows Update, clique em Instalar atualizações
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
O Windows Update avisa se as atualizações foram instaladas com êxito. Para mais informações, consulte Atualizar um driver de hardware que não está funcionando adequadamente.
Redefina o programa padrão usado para executar arquivos de Vídeo do Windows Media
Se surgir uma mensagem de erro durante uma tentativa de reproduzir vídeos no site do Windows 7, pode ser necessário redefinir o programa padrão usado pelo Windows para reproduzir arquivos de Vídeo do Windows Media (WMV). Para fazer isso, altere o programa padrão para outro que não seja o Windows Media Player e em seguida altere-o novamente para o Windows Media Player. Veja como fazer isso:
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Para abrir Programas Padrão, clique no botão Iniciar e em Programas Padrão.
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Clique em Associar um tipo de arquivo ou protocolo a um programa.
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Na lista de tipos de arquivos, na coluna Descrição, clique em Arquivo de Áudio/Vídeo do Windows Media e clique em Alterar programa.
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Em Programas Recomendados, clique em um programa que não seja o Windows Media Player.
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Na página Associar um tipo de arquivo ou protocolo a um programa, clique em Arquivo de Áudio/Vídeo do Windows Media e clique em Alterar programa novamente.
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Clique em Windows Media Player e em OK.
Se esses procedimentos não resolverem o problema, você pode querer conferir se todos os seus programas e drivers de hardware estão atualizados. Para mais informações, consulte Obter drivers e atualizações recomendados automaticamente para o hardware
e Atualizar um driver de hardware que não está funcionando adequadamente.
