Por que não consigo me conectar a outros computadores?

Há vários motivos possíveis para não conseguir se conectar a outros computadores na rede doméstica ou não conseguir compartilhar arquivos e impressoras com eles. Pesquise o problema específico e as soluções possíveis nas seções a seguir.

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Você não criou ou ingressou em um grupo base

Um grupo base vincula os computadores na sua rede doméstica para que possam compartilhar imagens, músicas, vídeos e impressoras. O grupo base é protegido por senha, e você poderá sempre escolher o que vai compartilhar com o grupo. Criar ou ingressar em um grupo base é a maneira mais fácil de compartilhar arquivos e impressoras em uma rede.

Observação

  • Os Grupos Domésticos não estão disponíveis no Windows Server 2008 R2.

Para criar ou ingressar em um grupo base

  1. Para abrir Grupo Doméstico, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, digite grupo doméstico na caixa de pesquisa e clique em Grupo Doméstico.

  2. Clique em Criar agora ou Ingressar agora e siga as instruções.

Você não está usando um grupo base e a pasta ou impressora que está tentando acessar não foi compartilhada

Recomendamos usar um grupo base para compartilhar arquivos e impressoras na rede, pois é muito mais fácil de configurar. O compartilhamento de arquivos e impressora sem o uso de um grupo base é um processo de duas etapas. Primeiro, você precisa ativar o compartilhamento conforme descrito abaixo. Depois, você precisa configurar as propriedades do compartilhamento no próprio item ou movê-lo para uma das pastas públicas para que outras pessoas possam acessá-lo.

A descoberta de rede está desativada

Para ativar a descoberta de rede:

  1. Para abrir as Configurações de compartilhamento avançadas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clique em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite rede, clique em Central de Rede e Compartilhamento e, no painel esquerdo, clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.

  2. Clique nas divisas duplas Imagem do ícone de divisa para expandir o perfil de rede atual.
  3. Se a descoberta de rede estiver desativada, em Descoberta de rede, clique em Ativar descoberta de rede e em Salvar alterações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Para compartilhar arquivos

  1. Para abrir as Configurações de compartilhamento avançadas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clique em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite rede, clique em Central de Rede e Compartilhamento e, no painel esquerdo, clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.

  2. Clique na divisa Imagem do ícone de divisa para expandir o perfil de rede atual.
  3. Clique em Ativar compartilhamento de arquivo e impressora e em Salvar alterações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Para compartilhar arquivos usando as pastas públicas:

  1. Para abrir as Configurações de compartilhamento avançadas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clique em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite rede, clique em Central de Rede e Compartilhamento e, no painel esquerdo, clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.

  2. Clique na divisa Imagem do ícone de divisa para expandir o perfil de rede atual.
  3. Clique em Ativar compartilhamento para que qualquer pessoa com acesso à rede possa abrir arquivos ou em Ativar compartilhamento para que qualquer pessoa com acesso à rede possa abrir, alterar e criar arquivos e, em seguida, em Salvar alterações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Siga essas etapas no seu computador e em qualquer computador da rede que executa o Windows 7 ao qual queira conectar-se.

Observação

  • A descoberta de rede é desativada por padrão em redes públicas. A alteração do tipo de local de rede para doméstica ou de trabalho é outra forma de ativar a descoberta de rede. Para saber como alterar o tipo de local de rede, consulte Escolhendo um local de rede.

O compartilhamento protegido por senha está ativado

O compartilhamento protegido por senha está habilitado por padrão em computadores em grupos de trabalho. Quando o compartilhamento protegido por senha está ativado, os usuários de outros computadores na sua rede não poderão acessar as pastas ou impressoras compartilhadas a menos que tenham uma conta de usuário no seu computador. Há duas formas de ativar o compartilhamento de arquivo ou impressora:

  • Crie contas de usuário idênticas em todos os computadores no grupo de trabalho (recomendável). Para mais informações, consulte Criar uma conta de usuário.

  • Desative o compartilhamento protegido por senha. Para desativar o compartilhamento protegido por senha, siga estas etapas:

  1. Para abrir as Configurações de compartilhamento avançadas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clique em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite rede, clique em Central de Rede e Compartilhamento e, no painel esquerdo, clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.

  2. Clique na divisa Imagem do ícone de divisa para expandir o perfil de rede atual.
  3. Em Compartilhamento protegido por senha, clique em Desativar compartilhamento protegido por senha e em Salvar alterações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observação

  • O compartilhamento protegido por senha não está disponível em computadores que estejam em um domínio.

Os computadores não estão no mesmo grupo de trabalho.

Para obter informações sobre como ingressar em um grupo de trabalho, consulte Ingressar em um grupo de trabalho ou criar um. Observe que o nome padrão do grupo de trabalho no Windows 7 é GRUPO DE TRABALHO.

Você não tem permissão para acessar o arquivo ou pasta que você está tentando acessar

Entre em contato com o proprietário do arquivo ou pasta, para pedir permissão. Se você estiver em uma rede corporativa, entre em contato com o administrador da rede.

Uma Diretiva de Grupo pode estar bloqueando a conexão

Se o computador ao qual você estiver tentando se conectar pertencer a um domínio, é possível que o administrador de rede tenha habilitado uma diretiva que bloqueia conexões a computadores ingressados no domínio. Entre em contato com o administrador de rede para obter ajuda.

O computador não tem com as atualizações mais recentes para o roteador

Certifique-se de ter as atualizações mais recentes, verifique-as com o fabricante do roteador.