Por que não consigo imprimir em uma impressora do grupo doméstico?

Há vários motivos pelos quais você talvez não consiga imprimir em uma impressora de um grupo doméstico.

  • A impressora está desligada.

  • O computador ao qual a impressora está conectada está desligado, suspenso, hibernando ou saiu do grupo doméstico.

    Para informações sobre como alterar as opções de economia de energia, consulte Criar, alterar ou excluir um plano de energia (esquema).

  • Outro membro do grupo doméstico parou de compartilhar a impressora.

  • A descoberta de rede pode estar desativada. Para mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar a descoberta de rede.

  • A impressora tem uma conexão que não é USB e deve ser compartilhada usando Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle.

  • Um driver de impressora incorreto foi instalado. As impressoras devem usar o driver correto para o tipo de computador a que estão conectadas (com base em x86 ou x64). Muitos drivers de impressora podem ser baixados automaticamente do Windows Update. Baixar e instalar drivers do Windows Update pode levar até 30 minutos. Os drivers também estão disponíveis no site do fabricante da impressora. Para mais informações, consulte Encontrar e instalar drivers de impressora para o Windows 7.

Se ainda assim você não conseguir ter acesso a uma impressora do grupo doméstico nem usá-la para imprimir, pode haver algum problema com a sua rede. Para executar a solução de problemas de Rede, clique com o botão direito do mouse no ícone de rede (Imagem do ícone de rede sem fio ou Imagem do ícone de rede com fio) na área de notificação da barra de tarefas e clique em Solucionar problemas.

Há vezes em que reiniciar o computador ou sair do grupo doméstico para, em seguida, ingressar nele novamente pode ajudar a ter acesso às impressoras do grupo doméstico.