Erro de ativação do Windows 7: chave do produto (Product Key) inválida

Se você receber uma mensagem de erro indicando que a sua chave do produto (Product Key) não é válida ao instalar o Windows 7, a razão pode ser uma destas:

  • Você pode ter digitado incorretamente a chave do produto (Product Key). Tente digitá-la novamente.

  • Você pode estar usando uma chave do produto (Product Key) que não combine com a versão do Windows 7 instalada no seu computador. Verifique a chave do produto (Product Key) para garantir que ela é da versão que você está tentando ativar.

  • A chave do produto (Product Key) é para uma versão de atualização do Windows 7, e uma versão anterior do Windows não estava no seu computador quando o Windows 7 foi instalado. Para instalar um versão de atualização do Windows 7, o Windows Vista ou o Windows XP devem estar instalados no seu computador. Se você tiver formatado a unidade antes de começar o processo de instalação, você não poderá usar a chave do produto (Product Key) de atualização para ativar o Windows 7. Para ativar o Windows 7, você precisará instalar a versão anterior do Windows e depois reinstalar o Windows 7. Para ajudar no processo de ativação, acesse o site do Suporte Microsoft.

    Para mais informações sobre erros de ativação do Windows 7, consulte Erro de ativação do Windows 7: 0xC004F061.

Nós recomendamos que você instale o Windows 7 com a sua versão atual do Windows no computador. Se você quiser formatar a unidade e estiver usando uma versão de atualização do Windows 7, você precisará iniciar o computador usando o disco de instalação do Windows 7 ou um pen drive USB, clicar em Personalizada (avançado) e em Opções de unidade (avançadas).

Para verificar sua chave do produto (Product Key), procure pela etiqueta dela no computador ou dentro da embalagem do Windows - ou em um email de confirmação, se você tiver adquirido e baixado o Windows 7 online. Visite o site da Microsoft para ver exemplos de adesivos de chave do produto (Product Key).

Se ainda assim não conseguir localizá-la, talvez seja necessário comprar uma nova chave para ativar o Windows. Você pode adicionar uma cópia adicional da mesma edição do Windows 7, com uma chave do produto (Product Key) que você possa usar. Para mais informações, consulte Obter uma nova chave do produto (Product Key) do Windows 7.

Se você não conseguir digitar a chave do produto (Product Key) sem receber uma mensagem de erro, você pode deixar a caixa vazia e clicar em Avançar. Isso permite que você conclua a instalação, mas a sua cópia do Windows 7 não será ativada. Você deve ativar o Windows no prazo de 30 dias após a instalação. Para informações sobre como ativar o Windows 7 após a instalação, consulte Ativar o Windows 7 neste computador e Ativando o Windows 7: perguntas frequentes.

Sua chave do produto (Product Key) não será válida se você estiver executando uma versão não original do Windows. Para maiores informações, consulte O que é o Windows original?

ID do artigo: MSW700002