Resolvendo o erro 0xc0000034 depois de instalar o Windows 7 SP1

Depois de instalar o Windows 7 Service Pack (SP1), poderá aparecer esta mensagem de erro em uma tela preta:

!! 0xc0000034 !! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)

Para resolver esse problema, primeiro restaure seu computador para um ponto anterior à instalação do Windows 7 SP1 usando o menu Opções de Recuperação do Sistema no Windows. Em seguida, instale a atualização descrita neste tópico. Depois de instalar a atualização, tente reinstalar o SP1.

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Etapa 1: Restaurar seu computador usando o menu Opções de Recuperação do Sistema

  1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o usando o botão de energia do computador.

  2. Tente uma destas opções:

    • Se o seu computador tiver apenas um sistema operacional instalado, mantenha a tecla F8 pressionada enquanto o computador é reinicializado. Você deve pressionar F8 antes que o logotipo do Windows apareça. Se o logotipo do Windows aparecer, tente novamente, esperando até o prompt de logon do Windows aparecer e depois desligando e reiniciando o computador.

    • Se o seu computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para destacar aquele que você deseja reparar e mantenha a tecla F8 pressionada.

  3. Na tela Opções de Inicialização Avançada, use as teclas de seta para destacar Reparar seu computador e pressione Enter. Se solicitado, selecione a instalação do Windows 7 a ser reparada e clique em Avançar.

  4. Selecione o idioma e o método de entrada do teclado e clique em Avançar.

  5. Selecione o nome de usuário de uma conta de administrador, digite a senha e clique em OK.

  6. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Restauração do Sistema.

  7. Na caixa de diálogo Restauração do Sistema, clique em Avançar.

  8. Escolha um ponto de restauração chamado Windows 7 Service Pack 1.

    Caso não veja um ponto de restauração chamado Windows 7 Service Pack 1, escolha um com data anterior à data de instalação do service pack e clique em Avançar.

    Caso você não veja nenhum ponto de restauração, clique na caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração.

  9. Na tela Confirmar ponto de restauração, clique em Concluir e em Sim.

  10. Clique em Reiniciar para reiniciar o computador.

Observação

  • Se você não puder usar a Restauração do Sistema (por exemplo, se não houver pontos de restauração no computador) ou se for um usuário avançado ou administrador do sistema, haverá outros métodos recomendados para solucionar esse problema. Para obter mais informações, consulte o artigo 0xc0000034 da Base de Dados de Conhecimento no site da Microsoft.

Etapa 2: Instalar a atualização do Windows (KB2533552)

Você pode obter essa atualização usando o Windows Update.

  1. Clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, clique em Todos os Programas e em Windows Update.
  2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

  3. Se você receber uma mensagem dizendo que atualizações importantes estão disponíveis ou solicitando que você verifique atualizações importantes, clique na mensagem para conferir e selecionar as atualizações importantes a instalar.

  4. Marque a caixa de seleção Atualização do Windows (KB2533552), e de qualquer outra atualização que você queira instalar, e clique em OK.

  5. Clique em Instalar atualizações e siga as instruções na tela. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observação

  • Se Atualização do Windows (KB2533552) não aparecer no Windows Update, talvez seja necessário instalar outra atualização primeiro. Verifique as atualizações novamente, instale as atualizações importantes e volte a verificar as atualizações.

  • Se estiver com problemas para instalar essa atualização, consulte o artigo KB2533552 da Base de Dados de Conhecimento no site da Microsoft e siga as instruções para baixar a atualização manualmente.

Etapa 3: Reinstalar o Windows 7 SP1

  • Depois de instalar a atualização, reinstale o SP1. Ao final do processo de instalação do SP1, é recomendável reiniciar o computador imediatamente quando solicitado, em vez de reiniciá-lo mais tarde. Para obter instruções detalhadas, consulte Saiba como instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).