Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Explorador abertas atualmente.
Reabra o Internet Explorer.
Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Repor.
Selecione a caixa de verificação Eliminar definições pessoais caso também pretenda remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, home pages, Proteção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
Na caixa de diálogo Repor definições do Internet Explorer, clique em Repor.
Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das predefinições, clique em Fechar e em seguida, clique em OK.
Feche o Internet Explorer. As alterações terão efeito na próxima vez que abrir o Internet Explorer.