Quando confiar num Web site

Saber quando pode confiar num Web site depende parcialmente do fabricante do Web site, que informações poderão pretender e o que o utilizador pretende do site. Se não tem a certeza se deve confiar num Web site, considere estas questões:

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Como saber se o site que estou a visitar é seguro?

O Filtro SmartScreen no Internet Explorer ajuda a protegê-lo de ataques de phishing e software maligno avisando-o caso um Web site ou uma localização de transferência tenham sido comunicados como não sendo seguros.

O Windows SmartScreen verifica a reputação das aplicações transferidas a partir da Internet e avisa-o se a aplicação não for conhecida e puder ser maliciosa.

Se o Windows SmartScreen não estiver ativado, o Filtro SmartScreen no Internet Explorer verificará a reputação das aplicações transferidas. Se a aplicação não tiver uma reputação estabelecida, é mostrada uma caixa de diálogo de aviso.

Está a visitar um site seguro?

Se estiver a visitar um Web site com uma ligação segura, poderá identificar o Web site através do certificado do site. O endereço de um Web site seguro ou encriptado começa por HTTPS em vez de HTTP, e verá frequentemente algum tipo de ícone no browser, tal como um cadeado, indicando que o Web site é seguro. As ligações seguras utilizam certificados para identificarem o Web site e para encriptarem a ligação de forma a dificultar a visualização por parte de um eventual hacker.

Consoante o tipo de certificado que o Web site tiver, é possível ver o endereço do Web site ou da empresa a que o certificado foi emitido. Os certificados de Validação Expandida (EV) tornarão a barra de endereço verde em alguns browsers e conterão um nome e endereço confirmados para o proprietário do Web site. Os certificados não EV irão conter o endereço do Web site ou o domínio do site. Se conseguir ver um relatório de segurança e este só mostrar o endereço do Web site, certifique-se de que se trata do endereço que pretendia visitar. Os Web sites de phishing ou fraudulentos utilizam frequentemente nomes de Web sites similares para levarem os visitantes a acreditar que estão a visitar sites fidedignos.

Os certificados são emitidos por empresas denominadas autoridades de certificação. O Windows contém uma lista das autoridades de certificação mais comuns. Se o Windows não reconhecer o emissor do certificado, será apresentada uma mensagem de aviso. No entanto, o Windows pode ser configurado para confiar em qualquer autoridade de certificação, por isso não se deve confiar apenas na receção da mensagem de aviso quando um Web site é potencialmente fraudulento.

O Web site está certificado por uma organização de confiança da Internet?

Uma organização de confiança da Internet é uma empresa que verifica se um Web site tem uma declaração de privacidade (uma notificação publicada que indica como as suas informações pessoais são utilizadas) e se o Web site lhe dá uma opção para a forma como as informações serão utilizadas. Os Web sites aprovados por organizações de confiança da Internet apresentam os selos de certificação de privacidade, normalmente, na respetiva home page ou nos formulários de encomenda. No entanto, estes selos não garantem a fidedignidade de um Web site; significam apenas que o Web site está em conformidade com os termos aceitáveis pela organização de confiança da Internet. Além disso, alguns Web sites sem escrúpulos poderão apresentar os logótipos de confiança de forma fraudulenta. Se não tiver a certeza se um logótipo de confiança é legítimo, contacte a organização de confiança para verificar se o Web site está registado.

Para saber mais acerca destas organizações de confiança, visite o Web site TRUSTe, BBB Online ou WebTrust.

O Web site é propriedade de uma empresa ou organização que conhece bem?

Por exemplo, se comprou mercadoria numa loja e ficou satisfeito, poderá querer experimentar também o Web site da loja. No entanto, mesmo que confie na empresa, leia sempre a declaração de privacidade e os termos de utilização do Web site. Por vezes, o Web site de uma empresa é independente das respetivas lojas e poderão existir termos de privacidade diferentes. Procure termos com os quais não concorda, tais como requisitos para aceitar promoções através de correio eletrónico ou anúncios do Web site, ou se as suas informações são partilhadas com outras empresas associadas. Se não se sentir confortável com os termos os comportamentos (por exemplo, se não pretender ser controlado ou ver anúncios), não utilize o site.

O Web site pede-lhe informações pessoais?

Se lhe forem pedidas informações pessoais, tais como números de cartões de crédito ou informações bancárias, só deve facultar estes dados se houver uma boa razão para isso. Certifique-se, também, de que existe um formulário de introdução seguro para registar as informações. Procure uma mensagem indicando que as informações serão encriptadas e um ícone de cadeado, ou certifique-se de que o endereço Web começa por HTTPS:// (não introduza informações confidenciais se nenhum destes itens estiver presente). Além disso, tente conhecer a política de armazenamento de informações do Web site: guardam o número de cartão de crédito? Partilham as informações com parceiros? Deve estar confiante de que o site utiliza as informações corretamente e de modo seguro antes de facultar quaisquer informações.

Num Web site de revenda, é possível contactar alguém por telefone ou correio?

Há um número de telefone de contacto em caso de problemas, ou que pode ser utilizado para fazer a encomenda? O Web site indica uma morada? Há uma política de devolução publicada com termos aceitáveis? Se o site não fornecer um número de telefone ou uma morada física, experimente contactar a empresa por correio eletrónico e solicite essas informações.

Se não reconhecer o site, existem outras informações para o ajudar a decidir?

Se não estiver familiarizado com um Web site ou se este não tiver um selo de certificação de privacidade, poderá ainda assim confiar no site. Pergunte aos seus amigos e colegas se conhecem o site. Procure referências ao site na Internet para verificar se uma entidade, tal como uma revista ou empresa de confiança, faz referência ao site. Leia as declarações de privacidade do site ou outras divulgações (mas não se esqueça de que o site poderá não as seguir).

Um Web site poderá não ser fidedigno se:

  • O site for enviado numa mensagem de correio eletrónico de alguém que não conhece.

  • O site fornece conteúdos censuráveis, tais como pornografia ou materiais ilegais.

  • O site faz ofertas que parecem ser demasiado vantajosas para serem verdadeiras, o que indica um possível negócio fraudulento ou a venda de produtos ilegais ou pirateados.

  • For atraído para um site através de um esquema de "engodo falso", em que o produto ou serviço não é aquilo que esperava.

  • Lhe for pedido um cartão de crédito como verificação de identidade ou informações pessoais que não parecem ser necessárias.

  • O site lhe pedir para fornecer um número de cartão de crédito sem nenhuma prova de que o site seja seguro.

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