Aplica-se ao Windows 8 e Windows RT

Porque é que não consigo encontrar uma rede sem fios?

Se o PC tiver uma placa de rede sem fios (Wi-Fi), será apresentado o ícone de rede sem fios

quando clicar no atalho Definições. O Windows deteta automaticamente as redes sem fios dentro do alcance.

Para ver uma lista de redes sem fios

Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
(Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)
Toque ou clique no ícone de rede sem fios ( ).

Se o Windows não detetar uma rede que pensa estar dentro do alcance do PC, tal poderá suceder por uma das seguintes razões:

Problemas		Soluções possíveis
O comutador de rede sem fios do PC está desligado.		Muitos portáteis e tablets têm um comutador de rede sem fios na parte frontal ou lateral. Se o portátil ou tablet tiver um comutador, certifique-se de que está ligado. Alguns portáteis utilizam uma combinação de teclas de função para ligar e desligar o comutador. Verifique as informações fornecidas com o PC para obter detalhes sobre a localização do comutador de rede sem fios.
As comunicações sem fios não se encontram ativadas.		Para ativar a comunicação sem fios Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC. (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.) Toque ou clique em Sem fios e certifique-se de que o Modo de avião está definido como Desativado e o dispositivo sem fios está definido como Ativado.
O PC está demasiado longe do router ou ponto de acesso sem fios.		Aproxime o PC do router ou ponto de acesso. Se o PC for portátil, tente movê-lo para determinar o alcance do sinal sem fios e o melhor local para utilizar o PC. Se não conseguir aproximar o PC do router ou ponto de acesso, considere comprar e instalar uma antena externa para a placa de rede sem fios para melhorar a receção. Verifique as informações fornecidas com a placa de rede sem fios para ver se pode instalar uma antena adicional.
É possível que o router e o adaptador de rede sem fios no PC não trabalhem em conjunto.		Para isso, o padrão sem fios do adaptador tem de ser igual ou posterior ao padrão sem fios do router. Por exemplo, se o adaptador de rede no PC utilizar o padrão sem fios 802.11n (também denominado Wireless-N) mas o router utilizar 802.11g, (também denominado Wireless-G), não conseguirá estabelecer ligação porque o padrão Wireless-G é uma versão mais antiga (anterior) e não reconhece Wireless-N. No entanto, se o router utilizar Wireless-N mas o adaptador no PC utilizar Wireless-G, deverá conseguir estabelecer ligação caso o router esteja definido como modo misto, uma vez que Wireless-N trabalha com todos ou alguns dos padrões anteriores (802.11a, 802.11b e 802.11g).
O router ou ponto de acesso sem fios está desligado ou não está a funcionar corretamente.		Existem duas opções que pode experimentar: Certifique-se de que o router ou ponto de acesso está ligado e que a luz do sinal sem fios está acesa. Reinicie o router ou ponto de acesso desligando-o, esperando pelo menos 10 segundos e, em seguida, ligando-o novamente. Aviso Reiniciar o router ou o ponto de acesso irá desligar temporariamente todos os utilizadores da rede. Se não gerir o ponto de acesso ou a rede, contacte o administrador da rede.
Existe interferência de outros dispositivos.		Alguns dispositivos domésticos podem causar interferência entre o seu PC e as redes que podem estar dentro do alcance. For exemplo, os micro-ondas e alguns telefones sem fios utilizam frequências específicas (incluindo 2,4 GHz e 5 GHz) que também são utilizadas por algum hardware de rede. Existem duas opções que pode experimentar: Se existirem dispositivos como estes perto do PC, desligue-os temporariamente ou afaste-os. Mude as definições do router ou ponto de acesso para utilizar um canal sem fios diferente, ou defina o canal para ser selecionado automaticamente se estiver definido para um número fixo de canal. Por vezes, um canal sem fios é mais nítido que os outros. Verifique as informações fornecidas com o ponto de acesso ou o router para obter instruções para a definição do canal do sinal sem fios.
O router ou ponto de acesso está ocupado.		O router ou ponto de acesso pode estar demasiado ocupado para responder a pedidos novos, se houver vários PCs ou dispositivos a utilizá-lo. Se tiver outros PCs a estabelecer ligação à rede, experimente desligá-los temporariamente.
A rede que está a procurar está definida para não difundir o nome de rede.		É possível que o router sem fios esteja definido para não difundir o ID de rede (SSID). Difundir o SSID torna a rede visível a todas as pessoas ao alcance da rede. Também melhora a segurança da rede (consulte a nota a seguir para obter mais informações). Para ativar a difusão do SSID, consulte a documentação fornecida com o router sem fios ou abra a página Web de definições do router. Notas A página de definições pode variar consoante o fabricante do router. Se não conseguir encontrar as definições do router, contacte o fabricante do router. Se não conseguir encontrar a opção de ativação da difusão, consulte a documentação fornecida com o router ou contacte o fabricante do router. Normalmente, as redes sem fios difundem o nome e o PC "escuta" o nome da rede à qual pretende ligar. Uma vez que uma rede oculta não efetua a difusão, o PC não a poderá encontrar, pelo que será a rede que terá de localizar o PC. Para que isto aconteça, o PC tem de difundir tanto o nome da rede de que está à procura como o nome. Nesta situação, outros PCs "à escuta" de redes conhecerão o nome do PC, assim como o da rede à qual está ligado, o que aumenta o risco do PC ser atacado.
O administrador de rede bloqueou a utilização de determinadas redes.		Se estiver numa rede empresarial, o administrador de rede pode estar a utilizar a Política de Grupo para controlar a utilização de redes sem fios. Se pensa que existem redes sem fios dentro do alcance do PC que não estão visíveis ou às quais não consegue ligar porque o administrador de rede as bloqueou, contacte o administrador de rede.
A placa de rede sem fios está no modo de monitorização.		Se existir uma aplicação de monitorização de rede em execução no PC, a placa de rede sem fios será definida para o modo de monitorização, o que impede o Windows de se ligar a redes sem fios. Para se ligar a uma rede sem fios, feche a aplicação de monitorização de rede ou siga as instruções da aplicação para sair do modo de monitorização.