Instalar USB 3.0 e outros dispositivos USB

Os dispositivos USB (Universal Serial Bus) encontram-se entre os dispositivos mais fáceis de ligar ao PC. Pode ligar vários dispositivos, tais como teclados, impressoras e unidades externas. Alguns dispositivos poderão utilizar USB 3.0, um tipo de ligação com uma velocidade de execução até 10 vezes superior a USB 2.0, utilizando uma nova tecnologia denominada SuperSpeed. Pode reconhecer os cabos e portas para ligar os seus dispositivos USB através de um destes símbolos.

Símbolo de USB
Símbolo de USB 2.0
Símbolo de USB 3.0
Símbolo de USB 3.0

Se estiver a instalar um dispositivo USB 3.0, poderá ter um cabo azul para o mesmo. Também é possível que existam encaixes azuis nos conectores nas extremidades dos cabos e nas portas do PC ou concentrador USB. Todos os cabos e portas USB 3.0 apresentam o símbolo de USB 3.0, independentemente da cor correspondente.

Conector USB com encaixe interno azul
Conector USB com encaixe interno azul
Símbolo de USB 3.0 no conector na extremidade de um cabo
Símbolo de USB 3.0 no conector na extremidade de um cabo
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Ligar um dispositivo USB

Se tiverem sido fornecidas instruções com o dispositivo USB, utilize essas informações para instalar o dispositivo. Caso contrário, utilize as instruções gerais.

Para instalar um dispositivo USB

  1. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, ligue-o.

  2. Ligue o dispositivo ao PC utilizando o cabo separado ligado ao dispositivo.

    Certifique-se de que usa uma porta USB 3.0 disponível para dispositivos USB 3.0. Caso contrário, pode usar a porta disponível mais conveniente.

  3. Ative o dispositivo e, em seguida, aguarde enquanto o Windows instala o controlador certo.

  4. Quando a instalação estiver concluída, consulte as informações fornecidas com o dispositivo para ver se necessita de instalar software adicional.

Notas

Desligar um dispositivo USB

Para desligar a maior parte dos dispositivos USB, como um teclado ou rato, basta retirar o cabo correspondente. Porém, no caso dos dispositivos de armazenamento, tal como uma pen USB, certifique-se de que guardou os seus ficheiros na unidade antes de a remover. Também pode ejetar a unidade para garantir que toda a atividade na unidade foi concluída.

Para ejetar uma unidade

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  2. Toque ou clique em Dispositivos.

  3. Toque ou clique no dispositivo que quer ejetar, toque ou clique no ícone Remover Ícone Remover e, em seguida, toque ou clique em Remover.

Resolver problemas com dispositivos USB

Eis algumas informações para ajudar a corrigir problemas com dispositivos USB. Em primeiro lugar, verifique se o Windows identificou algum problema com o dispositivo.

Para verificar se existem problemas com o dispositivo no Gestor de Dispositivos

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa e toque ou clique em Gestor de Dispositivos. Permissão de administrador necessária Pode ser-lhe pedida uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

  3. Faça duplo toque ou duplo clique na categoria de dispositivo adequada para a expandir. Por exemplo, encontraria uma pen USB em Unidades de disco.

    Se o dispositivo apresentar um ícone amarelo ao lado deleÍcone de aviso amarelo que mostra um possível problema com o dispositivo, significa que o Windows identificou um problema nele.
  4. Prima sem soltar ou clique com o botão direito do rato no dispositivo USB e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.

  5. Veja se encontra uma mensagem de erro em Estado do dispositivo. Normalmente, os erros comuns incluem a indicação Código 43 ou Código 28 na mensagem. Mantenha a janela Propriedades aberta para o caso de precisar dela para corrigir o problema.

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Mensagens de erro com o Código 43

O dispositivo USB pode ter deixado de responder ou funcionar, ou ter cabos e conectores com falhas. Experimente:

  • Desligar o cabo USB e o cabo de alimentação, se o dispositivo tiver um. Em seguida, volte a ligá-los.

  • Certifique-se de que os cabos e os conectores funcionam usando um cabo USB diferente, caso seja amovível.

  • Ligue o dispositivo a outra porta USB.

Se estes passos não resultarem, é possível que o dispositivo USB propriamente dito tenha deixado de funcionar. Poderá ser necessário reparar ou substituir o dispositivo.

Mensagens de erro com o Código 28

Pode haver um problema com o controlador de dispositivo ou o concentrador USB, se o dispositivo estiver ligado a um.

Se o Windows não conseguir encontrar um controlador para o dispositivo, verifique se existe um controlador compatível atualizado para ele. Na janela Propriedades do dispositivo, toque ou clique em Controlador, toque ou clique em Atualizar Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã. Para conhecer outras formas de obter e instalar controladores, consulte Transferir e instalar controladores.

Se o dispositivo estiver ligado a um concentrador USB externo, experimente os seguintes passos:

  • Certifique-se de que a fonte de alimentação do concentrador está ativada e ligada (caso exista).

  • Mova o dispositivo para outro concentrador. Se conseguiu ligar o dispositivo com êxito, mas este continua sem funcionar, experimente desligar e voltar a ligar a alimentação.

  • Ligue o dispositivo a um concentrador que tenha a sua própria fonte de alimentação para garantir que chega energia suficiente ao dispositivo USB.

  • Certifique-se de que o concentrador USB está a funcionar experimentando outros dispositivos nele.

Procurar respostas no site Microsoft Community

Se as sugestões aqui apresentadas não resolverem o problema, consulte a página da comunidade Hardware e Controladores no fórum Windows para ter acesso a soluções encontradas por outros utilizadores para dispositivos específicos.